公共關係理論與實務

《公共關係理論與實務》，作者魏翠芬、陳艷華，由清華大學出版社有限公司發行於2010年1月1日出版。本書共分為三篇：第1篇，公共關係理論；第2篇，公共關係實務；第3篇，選學內容。其中，公共關係理論部分包括第1～5章，著重分析公共關係的含義、原則與職能，公共關係的主體、客體與媒介，該部分是公共關係活動的理論基礎；公共關係實務部分包括第6～11章，詳盡介紹了公共關係的工作程式、組織形象的塑造、公眾關係的處理、公共關係廣告與宣傳、公共關係專題活動及公共關係的危機處理，該部分是公共關係活動的主要內容；選學內容包括第12～15章，內容有cS戰略與品牌建設、公共關係禮儀、公共關係談判及國際公共關係，也是公共關係學科內容的組成部分，可根據需要選擇學習。

基本信息

• 名稱：公共關係理論與實務
• 作者：魏翠芬，陳艷華
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787811239133
• 出版社：清華大學出版社有限公司
• 開本：16開
• 出版時間：2010年
• 裝幀：平裝
• 版次：第1版
• 其他：膠版紙

內容簡介

公共關係既是一門科學，又是一門藝術，它的核心內容是組織形象的塑造，運用的手段是各種傳播媒介與溝通技巧，採取的形式是多種多樣的活動方式，最終目的是樹立組織的良好形象，贏得公眾的信賴與支持，從而實現組織的預定目標。

本書共分為三篇：第1篇，公共關係理論；第2篇，公共關係實務；第3篇，選學內容。其中，公共關係理論部分包括第1～5章，著重分析公共關係的含義、原則與職能，公共關係的主體、客體與媒介，該部分是公共關係活動的理論基礎；公共關係實務部分包括第6～11章，詳盡介紹了公共關係的工作程式、組織形象的塑造、公眾關係的處理、公共關係廣告與宣傳、公共關係專題活動及公共關係的危機處理，該部分是公共關係活動的主要內容；選學內容包括第12～15章，內容有cS戰略與品牌建設、公共關係禮儀、公共關係談判及國際公共關係，也是公共關係學科內容的組成部分，可根據需要選擇學習。

本書既可作為高職高專層次財經類專業的教材、成人教育及員工培訓教材，也可作為職業技能鑑定（公關員）資格考試參考用書、公共關係愛好者和企業管理人員的業餘讀物。

目錄

第1篇 公共關係理論

第1章 公共關係概述

1.1 公共關係的定義及構成要素

1.1.1 公共關係的定義

1.1.2 對公共關係的理解和把握

1.1.3 需要區分的概念

1.1.4 公共關係的構成要素

1.2公共關係學的研究對象及科學界定

1.2.1 公共關係學的研究對象

1.2.2 公共關係的科學界定

1.3 現代公共關係的歷史演變

1.3.1 公共關係的萌芽

1.3.2 公共關係的產生與發展

1.3.3 現代公共關係的發展趨勢

1.3.4 公共關係在我國的套用

◇本章小結

◇關鍵概念

◇複習思考題

◇課堂討論

◇案例分析

◇實訓項目

第2章 公共關係的職能和原則

2.1 公共關係的基本職能

2.1.1 樹立形象

2.1.2 採集信息

2.1.3 諮詢建議

2.1.4 溝通協調

2.2 公共關係的基本原則

2.2.1 實事求是原則

2.2.2 平等互惠原則

2.2.3 雙向溝通原則

2.2.4全員公關原則

◇本章小結

◇關鍵概念

◇複習思考題

◇課堂討論

◇案例分析

◇實訓項目

第3章 公共關係的主體——社會組織

3.1 社會組織

3.1.1 社會組織的概念

3.1.2 社會組織的分類

3.1.3 社會組織的特徵

3.2 公共關係部與公共關係公司

3.2.1 公共關係部的地位與作用

3.2.2 公共關係部的設定原則

3.2.3 公共關係部的人員配備

3.2.4 公共關係部的內部機構

3.2.5 公共關係公司

3.3 公共關係從業人員

3.3.1 公共關係從業人員的素質

3.3.2 公共關係從業人員的職業道德準則

3.3.3 公共關係從業人員的培訓

◇本章小結

◇關鍵概念

◇複習思考題

◇課堂討論

◇案例分析

◇實訓項目

……

第2篇 公共關係實務

第3篇 選學內容

參考文獻

圖書信息

書 名: 公共關係理論與實務（第2版）

作　者：王培才

出版社：電子工業出版社

出版時間： 2009-4-1

ISBN: 9787121085574

開本： 16開

定價: 26.00元

內容簡介

本書根據高等職業技術教育培養高素質、高技能人才的要求，介紹了公共關係的基礎知識和基本技能，主要包括公共關係的含義、特徵、職能、要素、歷史和公共關係工作目標、方法、原則等基本原理，以及公共關係工作程式、活動類型、傳播協調、專題活動、危機管理、公關禮儀、文書寫作等技能。

本書融科學性、時代性、套用性於一體，可作為高等職業院校經貿類專業教材，也可作為行銷、管理人員，公關人員的培訓教材以及公關愛好者的自學用書。

作者：王玫，王志敏主編

ISBN：10位［7503848898］13位［9787503848896］

出版社：中國林業出版社

出版日期：2007-9-1

定價：32.00元

內容提要

本書分為兩部分，第一部分公共關係原理，重點介紹公共關係組織、公眾、傳播溝通三大要素的基本理論和知識；第二部分公共關係實務，重點介紹公共關係工作程式和公共關係專項活動的開展。本書-內容新穎、案例豐富、知識性強，理論性、可讀性與套用性融為一體，所有章節均配有大量案例分析和複習思考題，以幫助學生掌握公共關係的基本概念、理論知識，樹立正確的公關意識。

本書適合作為高等院校經管專業必修課和公共選修課程的教材，也可供社會從業人員參考使用。

目錄

第1章公共關係概論

1.1公共關係的歷史和發展

1.1.1古代公共關係的思想萌芽

1.1.2公共關係的產生(歷史)

1.1.3公共關係的發展

1.2公共關係的基本含義

1.2.1公共關係的定義及內涵

1.2.2公共關係的研究對象

1.2.3公共關係的學科歸屬

1.3公共關係的基本特徵

本章小結

複習思考題

第2章公共關係的職能

2.1塑造形象

2.2傳播溝通

2.3協調關係

2.4決策諮詢

本章小結

複習思考題

第3章公共關係機構與人員

3.1公共關係機構

3.2組織內部的公共關係部

3.3公共關係公司

3.4公共關係從業人員

本章小結

複習思考題

第4章公眾及公眾心理

4.1公眾及其基本特徵

4.2公眾的構成分析與目標公眾的選擇

4.3公眾態度的形成與改變

4.4公眾輿論的形成與創設

本章小結

復思考題

第5章傳播與公共關係傳播

5.1傳播的含義、要素及模式

5.2公共關係傳播

本章小結

複習思考題

第6章公共關係的工作程式

6.1公共關係調查

6.2公共關係策劃

6.3公共關係實施

6.4公共關係評估

本章小結

複習思考題

第7章公共關係新聞宣傳

第8章公共關係廣告

第9章公共關係專題活動

第10章公共關係與社交禮儀

第11章危機處理與問題管理

第12章公共關係與CIS導入

參考文獻