簡介
作 者：秦啟文
秦啟文出版社：華東師範大學出版社2002-12
全國套用心理學專業系列教材
定 價：23.00元
圖書簡介
這套套用心理學專業系列教材既包含大學套用心理學專業的基礎課也包含該專業不同方向的主幹課。在編寫這套系列教材時我們力求貫徹“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的精神，體現科學性與思想性的統一，理論與實際相結合，從而為培養具有創新精神、適應社會發展的套用型人才服務。
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緒論／1
第一節公共關係心理學的研究對象與簡史／1
一、公共關係學、心理學與公共關係心理學／1
二、公共關係心理學的學科性質與特徵／3
三、公共關係心理學的研究內容／5
四、公共關係心理學與相鄰學科的關係／8
五、公共關係心理學在我國的研究簡史／10
第二節公共關係心理學的研究價值／11
一、提高社會組織對組織形象的認識和管理水平／11
二、提高公關人員的專業素質／12
三、提升公共關係工作的水平與效果／12
四、完善公共關係學的學科體系／13
第三節研究公共關係心理學的原則與方法／13
一、研究公共關係心理學的原則／14
二、研究公共關係心理學的方法／15
第一篇社會組織篇
第一章組織成員關於組織形象的心理／21
第一節組織成員關於組織的觀念／2l
一、組織成員的主體觀念概述／21
二、角色觀念／22
三、形象觀念／23
四、質量觀念／26
五、責任觀念／28
六、服務觀念／29
七、團隊觀念／31
第二節組織成員的公眾觀念／32
一、組織成員的公眾觀念概述／32
二、公眾觀念／33
三、社會整體觀念／35
四、公眾利益合理性觀念／36
五、差異觀念／38
第三節組織成員的組織與公眾關係觀念／39
一、組織成員的組織與公眾關係觀念概述／40
二、輿論觀念／41
三、雙贏觀念／43
四、溝通觀念／44
五、組織與公眾關係不斷變化發展的觀念／46
第二章組織領導心理／50
第一節組織領導的心理基礎／50
一、對領導與領導者的界定／50
二、領導方式與領導能力／52
三、領導者的個性與領導風格／59
第二節組織領導的形象心理／62
一、組織領導者形象心理的價值／63
二、領導者的個體形象心理／64
第三節組織領導的形象決策與管理心理／69
一、組織領導的形象決策心理／69
二、組織領導的形象管理心理／74
第三章社會組織群體心理／81
第一節組織群體概述／81
一、群體的定義與分類／81
二、組織群體對組織形象的影響／86
第二節群體成員心理與組織形象建設／93
一、組織成員的群體效應與組織形象建設／93
二、群體的溝通、交往、決策與組織形象建設／102
第二篇公眾篇
第四章公眾的角色心理特徵和其他社會心理特徵／113
第一節公眾的角色心理特徵／113
一、性別角色特徵／113
二、年齡角色心理特徵／115
三、職業角色心理特徵／119
四、其他因素導致的心理差異／122
五、公眾角色與公共關係／125
第二節公眾的其他社會心理特徵／125
一、社會認知／126
二、社會感情／130
三、社會態度／135
四、利他行為／140
五、侵犯行為／143
第五章公眾心理變化的基本動因／148
第一節公眾的需要／148
一、需要的含義與分類／148
二、需要的層次與變化／152
三、對公眾需要的滿足／156
第二節公眾的動機／160
一、動機的含義／161
二、動機的作用／162
三、對公眾動機的了解與把握／164
第三節公眾的價值觀／169
一、價值觀的含義與人的價值取向／169
二、對公眾價值觀的尊重和引導／173
第六章公眾的心理效應／178
第一節幾種常見的心理效應／178
一、心理效應概述／178
二、首因效應／187
三、暈輪效應／190
四、經驗效應／191
五、移情效應／193
第二節影響公眾心理效應的因素／194
一、公眾的自我意識／195
二、公眾的刻板印象／197
三、公眾的地域文化心理／201
四、公眾的民族心理／204
五、公眾的時尚心理／206
第七章對公眾的認知／212
第一節對公眾的認知／212
一、公眾的分類／212
二、對內部公眾的認知／214
三、對社區公眾的認知／216
四、對消費者公眾的認知／217
五、對政府公眾的認知／220
六、對媒介公眾的認知／222
第二節認知公眾的方法／224
一、觀察法／225
二、實驗法／227
三、心理換位法／228
四、參與實踐法／229
五、調查統計法／230
第三篇傳播溝通篇
第八章傳播心理的幾種主要範式／241
第一節人本主義傳播論／241
一、人本主義心理學的基本理論／241
二、人本主義傳播論的基本觀點／243
三、人本主義傳播論的公共關係價值／247
第二節精神分析傳播論／249
一、精神分析心理學的基本理論／249
二、精神分析傳播論的基本觀點／253
三、精神分析傳播論的公共關係價值／259
第三節認知理論傳播論／260
一、認知心理學的主要理論／260
二、認知心理學傳播論的基本觀點／262
三、認知心理學傳播論的公共關係價值／266
第四節行為主義傳播論／266
一、行為主義心理學的主要理論／266
二、行為主義傳播論的基本觀點／270
三、行為主義傳播論的公共關係價值／272
第九章傳受關係與傳播策略／276
第一節傳受者心理互動／276
一、傳受者的心理互動／276
二、傳播者的功能互動／280
三、傳受者間的人格互動／281
第二節傳播策略／285
一、人際傳播策略／286
二、組織傳播策略／290
三、大眾傳播策略／294
第十章對公眾行為的影響與溝通／310
第一節影響公眾心理的常用方法／310
一、浸潤法／310
二、勸導法／318
三、榜樣法／321
第二節與公眾溝通的幾種方式／325
一、溝通公眾關係的基本任務／325
二、導引式溝通／330
三、疏浚式溝通／335
第十一章不同傳播類型的心理基礎／341
第一節人際傳播心理／341
一、人際傳播的特點／341
二、人際傳播中傳受者問的心理關係／344
三、組織形象的人際傳播心理技巧／350
第二節組織傳播心理／352
一、組織傳播的含義及特點／352
二、組織傳播中傳受者間的心理關係／354
三、組織形象的組織傳播心理技巧／358
第三節大眾傳播心理／360
一、大眾傳播的含義與特點／360
二、大眾傳播中傳受者間的心理關係／363
三、組織形象的大眾傳播心理技巧／368
參考文獻／372
分類與標籤
套用心理學>公關心理學
