誕生趣聞
在開發基於web的電子信箱的系統時，網易創始人丁磊一邊考慮技術上的問題，一邊想著域名，因為丁磊認定，免費電子信箱要成功，一定要有一個朗朗上口並且容易記憶的域名才行。按照國外網際網路的慣例，最常用最好記的是那些3個英文字母的域名。然而對中國人來說，26個英文字母的發音常常無法講清楚，“怎樣的域名最合適？”丁磊幾乎天天都在想這個問題。
163信箱一天凌晨兩點，丁磊從夢中醒來，突然想到“為什麼不用數字表示域名？”。由於數字的特殊性，無論是中國還是外國語言，對數字的發音都特別清脆且不易混淆，與英文或其它任何文字相比，0～9這10個阿拉伯數字全球通用，是真正意義上的國際語言，而3個數字的組合由於其簡單好記，已被世界各國普遍用於最重要的電話號碼，例如119、110、911……，等等。
想到這裡，丁磊從床上跳了起來，撥163上網，查詢了一下163註冊的域名，謝天謝地，他心中的那個還沒有被註冊！於是，趕緊註冊了這個域名，丁磊又去睡覺，卻怎么睡也睡不著了，就又從床上跳起來，一口氣註冊了包括126、188等在內的一批短數字域名。
早在1997年網易公司成立之初，163在中國已經有了指向Internet的含義，上網的人每天都要撥163，對它熟悉得不能再熟悉了。實際上，在那個時代163就是網際網路的代名詞。1997年11月，網易成功開發國內首個電子郵件系統，其後國內多家郵件服務商爭相購買。
發展歷程
2000年10月，網易推出163免費信箱。2001年11月，163信箱升級至25MB，為當時國內最大容量。2002年，中國網際網路興起了一股信箱收費的熱潮。263、新浪等率先對免費電子信箱叫停，並開始“強制收費”。網易儘管也推出了收費的200M大容量VIP信箱，但依然堅持了免費戰略，163信箱依然免費開放網際網路用戶註冊使用。2003年5月，網易163信箱市場占有率躍居全國第一。之後，冠軍的寶座就一直被網易占據。
163信箱的誕生，為網易信箱後來孵化126、yeah等一系列信箱體系奠定了基礎，也為網易成為後來的信箱霸主埋下了伏筆，更為網易公司的系列產品與服務如門戶、遊戲等提供了龐大的用戶基數。
人臉識別
163信箱2012年6月，由網易自主研發的人臉識別系統率先套用在網易信箱上，作為網易信箱的用戶提高安全係數的輔助手段。此前國際網際網路尚無在用戶安全方面運用人臉識別系統的先例，網易信箱此舉填補了網際網路領域的空白，也體現出網易信箱通過不斷創新始終保持行業的領先。
網易已陸續推出過一系列的密碼保護措施，如安全碼、手機密保、將軍令、帳號通等等，在防盜號方面都起到了很好的效果。但隨著盜號者的日益猖獗，網易也在探索一種既能夠帶有明顯的用戶特徵，起到準確識別帳號主人的作用，但不需要增加用戶記憶和維護負擔的密碼保護方式。網易認為，人臉識別是一種當中最為適合在網際網路廣泛套用的方式，因此網易信箱將人臉識別套用在檢測到登錄安全隱患時的身份認證上，這種方式可以避免絕大部分的惡意登錄。
2012年8月，網易信箱人臉識別系統率先在網易信箱旗下的免費信箱品牌yeah信箱實驗室正式發布，逐步在網易信箱163、126上發布。
手機信箱
2010年初，網易手機信箱發布，只要擁有手機號，均可免費搶注網易手機信箱。網易信箱旗下六大域(163信箱、126信箱、yeah信箱、163vip信箱、126vip信箱、188信箱)的手機信箱，全面支持中國大陸的所有移動運營商，包括中國移動、中國電信和中國聯通的手機用戶均可使用。
網易手機信箱在原有免費信箱基礎之上開通的一項手機信箱服務，手機號碼同用戶信箱實行一對一綁定。網易手機信箱無須事先註冊，只要知道對方的手機號碼即可給對方寫信，對方手機信箱收件箱收到郵件時，系統會實時下發簡訊提醒。如果用戶把手機號碼信箱設定為“默認發件人”，這樣每次都是以手機號碼信箱帳號傳送郵件，收到的所有回信都會有免費簡訊提醒。如果用戶希望只有某些重要郵件的回信才提醒，可以在寫信時手動選擇手機號碼信箱帳號傳送郵件即可。
網易手機信箱給用戶開通免費簡訊提醒時間，默認為每天8點至22點，提醒時間段之外收到的郵件不會進行提醒。網易手機信箱還升級了人工客服優先接聽服務。已開通手機信箱的用戶，用該手機號碼撥打網易客服電話，可以享受優先人工客服。用手機號碼登錄和收發郵件獲得的積分是非手機號碼帳號的6倍。
截至2012年9月，網易手機信箱用戶超過6000萬。
最新版本
網易信箱5.0版在2012年8月8日正式發布，以流暢快捷的極速體驗、簡約清新的操作界面、隨手可及的個性操控、精心設計的多元智慧型和一觸即發的靈敏感應，對信箱進行了重新定義。與上一個版本相比，網易信箱5.0版的創新點達一百多個，如語音輸入郵件、語音搜尋郵件、無障礙設計、多標籤視窗自定義、信箱觸點、情景化模式等。
信箱特點
超大容量、超大附屬檔案
163免費郵擁有3G超大存儲空間(可獲512M免費網盤,)，讓你再也不用擔心信箱空間爆滿。還支持超大附屬檔案，一次可傳送或接收多個附屬檔案，文檔、圖片、MP3任你盡情收發。
超快速度
163免費郵採用國家骨幹網，核心配備DIV+JS引擎，極大提高信箱頁面訪問速度，有效縮短等待時間，使得收發郵件更為快捷，讓你體驗飛一般的感覺。
超級穩定
163免費郵專享大型矩陣式伺服器架構，前端的電子郵件系統。你可以隨時穩定登錄信箱，收發郵件通暢無阻，重要郵件存放最安心！
超高安全
國際頂級卡巴斯基防毒引擎，每小時自動更新一次全球病毒庫，有效阻擋病毒入侵，忠實捍衛你的電腦數據安全；智慧型識別垃圾郵件，多重垃圾過濾，使你再也不用忍受垃圾郵件騷擾，有效提高工作效率。
極速風格
採用國際領先的分散式系統引擎，確保用戶讀信、寫信、收信等操作過程的回響時間減少一半以上，同時修改和重構了郵件系統的框架和流程，大大提高了界面的友好度和系統的易用性，給你更酷、更爽的極速體驗！
512兆超大網盤
163免費信箱獨家配備了市面上最大的512兆免費網盤，先進的大量存儲技術，打造更安全更便捷的線上存儲服務，讓你的資料存取不受時間和地點的限制。
超大相冊
163免費郵聯動無限空間網路相冊，在信箱內專門為用戶提供數碼照片儲存空間。上傳照片後，你可以使用獨立域名把照片公開給朋友觀看，或者設定瀏覽許可權供部分人瀏覽；還可使用專用上傳工具批量上傳照片；更方便的是可以將電郵圖片附屬檔案可直接轉存到我的相冊，給你的數碼照片在網路上安個家。
智慧型通訊錄
獨家配置強大的智慧型通訊錄，可進行好友分組、列出來信、搜尋郵件、按字母拼音排序等操作，支持通訊錄導入導出。還有更多貼心小技巧可以幫助你方便快捷地使用噢！
自動回復功能
163免費郵擁有強大的自動回復功能 ，只要設定了該功能，一旦你收到朋友來信，系統將自動幫你回覆郵件。即使去度假了，只要設定了自動回復，就可高枕無憂。
信箱雙克隆
163免費郵雙克隆功能包括：郵件克隆和通訊錄克隆。通過郵件克隆功能，你可以在163免費郵里收到其它八個信箱的郵件；通過通訊錄克隆功能，你可以將其它信箱中的通訊錄複製到163免費郵。通過雙克隆，無須一個個輸入 Email 地址，也無須逐個登錄信箱，一鍵操作就可把你使用的其他信箱中的通訊錄、郵件通通克隆過來。提升郵件溝通效率，就是這么簡單！
客戶端收發郵件
你只需進行簡單的客戶端設定，就可以使用Outlook，Foxmail等客戶端軟體收發郵件，讓你無須登錄信箱頁面就可以盡情收發郵件。
精美信紙
163免費郵推出聖誕節、新年、情人節、學生、生日、四季、女生、卡通等多款個性信紙，你可以選擇不同的精美信紙來表達你的心情，讓你的郵件圖文並茂、個性十足！
多彩界面
多款風格宜人、色彩清新的界面任你選擇，還有三種不同的寫信字型，再加上獨特的圖釋、簽名、背景和版式等，這一切都能讓你的郵件與眾不同，盡情展現自己的個性！
後台管理
企業信息管理
支持企業網站LOGO上傳，體現企業頁面設定個性化，讓企業信箱成為企業文化的一部分。
公告欄定製
支持自定義公告欄內容，向企業所有用戶發布企業信息，用戶登錄信箱後即可看到公告通知。
個人資料管理
支持管理員進行批量添加、刪除、用戶信息修改、帳號狀態、真實姓名設定、部門設定等信息的管理和維護。
賬號管理
支持管理員管理企業內部的信箱帳號，進行帳號新增/批量新增，刪除，定製域用戶有效期等管理操作。
部門分級管理
支持管理員自定義部門結構，分配部門管理許可權，在部門結構中維護信箱用戶，包括增加帳號，刪除帳號等操作。
郵件列表功能
支持管理員將公司各信箱用戶按所在部門和小組的不同進行分組，或對公司外部業務夥伴信箱進行分組,設定各種不同許可權，滿足企業內外部管理需求。
郵件群發
支持郵件傳送與企業部門結構結合，選取部門即可實現對目標人群群發郵件。
企業通訊錄管理
支持管理員對企業內部分部門、分系統組建企業通訊錄，同時可實現分級管理和維護。
增值服務
企業隨身郵
通過隨身郵，可以像正常線上方式一樣，用手機閱讀、編寫、回覆郵件。支持信箱通訊錄，具有新郵件到達免費簡訊通知，支持照片，Doc等附屬檔案下載。真正實現隨時隨地，方便移動辦公的高效率。
企業網盤
結合電子郵件迅捷便利的特點和網路存儲大容量、高安全級、資源管理方便的優勢，面向不同需求的企業用戶提供不同級別的快速、高安全的存儲備份和數據交換服務。（即將推出）
企業WAP信箱
免費提供的增值服務。支持通過手機登錄企業信箱，通過手機操作即可進行郵件接收和傳送，隨時隨地處理重要郵件。
郵件備份功能
郵件進行雙重備份，確保用戶郵件不會因為系統原因而丟失。（即將推出）
註冊方式
在163免費郵首頁 點擊“註冊”，進入通行證註冊頁面；按頁面提示填寫信箱“用戶名”、“安全信息”等註冊信息，點擊“創建帳號”；註冊成功。溫馨提示： 註冊成功後，您可以到通行證頁面，登錄後點擊頁面“修改個人信息”，填寫您的安全碼及註冊證件號等信息。
帳號關聯
163信箱有多帳號關聯服務，無需重登就可以切換信箱。
關聯信箱品種限制
163信箱可以關聯163信箱、126信箱、yeah信箱和188信箱。也就是說，網易信箱可以互相關聯。
關聯方法
1、登錄信箱，在“主頁”中點擊祝福語（即“xxx，午飯要吃飽喔！” “xxx，周末了，出去走走吧！”之類的話”）右下角的“關聯其他信箱”按鈕。
2、輸入當前信箱密碼、要關聯的賬號、要關聯賬號的密碼。
3、點擊“確定”按鈕，完成操作。
切換方法
之類的話”）右下角的“關聯信箱x封”按鈕。
2、點擊要切換的賬號，完成操作。
信箱DIY
163信箱據介紹，隨著信箱產品功能越來越多，如網盤、任務表等，網易信箱順套用戶的要求，推出信箱服務自定義功能，這一新功能可以允許信箱使用者完全按照自己的意思改變和控制“信箱服務”的排列順序和使用，可以隨意移動、添加、更改“信箱服務”系統列中的按鈕。
如果你樂意，儘管可以將所有的服務都取消，獲得最簡潔的信箱服務頁面，又或者在信箱左框線架中只保留自己最喜歡或常用的服務，當然也可繼續選擇默認的顯示方式。、
網易信箱可自定義的服務共有10項，為網易網盤、隨身郵、集郵中心、百寶箱、記事本、有道閱讀、明信片、賀卡、任務表和網易相冊。
據網易信箱有關負責人表示，這個功能的推出可讓信箱的使用更加個性化，以後也將會逐步開放更多自定義功能。
成功原因
163信箱是中國電子信箱歷史上的光輝一筆，也是網易公司的經典之作，更是中國網民使用最多的中文信箱。信箱品牌的影響力163的一筆無價財富，163信箱作為中國電子信箱的領頭羊，在經營理念上，儼然已經脫離了一個信箱品牌的界限，而是當做中國的個人免費信箱標桿來發展。自97年163信箱呱呱墜地，發展為今已有幾十年歷史，在近兩年來，隨著電子信箱產品的不斷湧現，網易亦加大了在信箱產品上的投入，每年都會有一套完整的計畫來最佳化、升級自己的產品，在同質化的產品中尋找新的突破口，探索新的模式。163信箱的成功，主要有以下原因：
一、豐富的運營經驗：15年來網易對信箱系統進行持續不斷的最佳化升級，積累了豐富的郵件系統運營經驗，而網易163企業信箱傳承與網易個人信箱，因此有足夠豐富的信箱運營經驗。
二、優異的網路質量：網易163企業信箱的伺服器架設於幾大國家級骨幹網節點，提供充足的頻寬與優異的網路質量，電信、網通，教育網三線接入，其中電信、網通獨享10G頻寬。
三、安全穩定的系統：網易163企業信箱採用大型矩陣式伺服器架構，安全穩定，收發郵件通暢無阻。
四、頂級防毒安全可靠：採用國際頂級卡巴斯基防毒引擎和calm AV雙引擎防毒，實時更新全球病毒庫，病毒郵件過濾接近100%。
五、超強反垃圾能力：與國外各反垃圾機構具有良好合作關係，建立互相舉報機制;國內首家套用圖片指紋技術，有效防止圖片垃圾郵件;自主創新反垃圾技術，針對國內垃圾郵件特徵進行特別禁止處理
六、龐大的專業服務團隊：網易客服中心是國內首個獲得"中國最佳客戶服務獎"的網際網路企業，為企業信箱用戶提供 7*24 小時客戶服務。而且各地經銷商的本地化服務與網易163企業信箱總部形成了互補，更好的為客戶服務。
技術支持
一鍵遷移
網易信箱自2012年4月開始，旗下三大免費信箱（163、126、Yeah）均默認開通Exchange服務，對於支持Exchange同步的所有客戶端，均可實現同步服務。對於谷歌將逐漸停止支持EAS，網易信箱表示將持續支持EAS，電郵、日程管理和聯繫人同步不受影響。
對於不能使用同步服務的Gmail用戶，網易信箱中心可以通過一鍵遷移Gmail到網易信箱中，通過信箱中心POP3收取、管理Gmail郵件，10秒就能完成遷移。Gmail還可以通過離線下載，將通訊錄導入到網易信箱，同時將Gmail郵件轉發到網易信箱並設定為可選發件人。
一鍵遷移Gmail郵件到網易信箱，過程非常簡單。
1、登錄網易信箱，點擊“設定”“郵件中心”。
163信箱2、點擊“一鍵遷移其他信箱”
163信箱3、填入Gmail信箱帳號、密碼，即開始“一鍵遷移”
163信箱網易信箱在移動平台上兼容範圍更多，遠遠優於同行。網易信箱（163和126）內置到蘋果iOS中，網易信箱及網易企業信箱還推出iPad智慧型版信箱。網易信箱針對蘋果CardDav、CalDav協定已經和蘋果持續進行深度最佳化。除了EAS，網易信箱對微軟Windows8的發布第一時間做出反應，2012年10月，高度適配Windows8的網易信箱客戶端上線，這是業內首個為Windows8作業系統開發的郵件客戶端。網易信箱將致力於為用戶在移動客戶端提供最好的體驗
常見問題
根據經驗，在郵件伺服器及網路正常、客戶端網路也正常、沒有收發超大型的檔案（如50M以上等...）的前提下，出現收發郵件慢，主要是由防病毒軟體的電子郵件掃描或監控功能造成的，通常還會報“0x800CCC0D，0x800CCC0E，0x800CCC0F”的錯誤代碼，此時，你只要關閉及禁用防病毒軟體的電子郵件掃描功能，基本上就可以解決。從經驗看，安裝有Norton、瑞星、mcafee等都會出現收發郵件慢的情況，您只需要禁用防病毒軟體的電子郵件掃描功能，問題便不再發生。溫馨提示：若是使用的免費信箱，個人建議不要關閉郵件病毒的掃描功能。若是使用的企業信箱，一般可以放心禁用防毒軟體上的郵件掃描方面的功能，通常企業信箱伺服器內置高效郵件病毒軟體，您不必擔心會因郵件而使電腦中毒。
手機客戶端
163信箱作為中國最大的電子郵件服務商網易公司經典之作，為用戶提供了安全、穩定、快速、便捷的電子郵件服務，2014年已擁有超過2.3億的用戶，是全球使用人數最多的中文信箱。TomPDA軟體評測室就大家盤點一下手機上的信箱軟體，讓這些經典的手機信箱客戶端幫助你掌上收發郵件。
163信箱是由網易專為手機用戶推出的手機版163信箱客戶端，通過該軟體的幫助用戶可直接在手機上完成收發郵件等工作，同時，軟體還為用戶呈現了最簡潔、最即時、以及最有效的網易信箱手機版操作體驗。
打開網易信箱軟體用戶可直接輸入自己的163信箱賬戶即可登錄使用該軟體，同時，在登錄頁面軟體還提供了“註冊”功能，讓沒有163網易信箱的用戶可直接通過該軟體在掌上註冊163網易信箱。
登入163信箱後，軟體即會自動同步信箱內郵件，讓用戶可第一時間瀏覽到163信箱中最新郵件信息，同時，在用戶通過網易信箱軟體查看郵件詳情時，還可通過軟體提供的“回復、轉發”等功能
163信箱是網易公司於2001年11月推出的又一款免費電子信箱，同時，它也是網易公司頃力打造的專業電子“郵局”，126信箱不僅擁有3G超大存儲空間，更支持2G超大附屬檔案上傳等創新技術，又一次成功的把網易信箱推薦給了全世界網民，這款同名163信箱軟體既是由網易公司為手機用戶打造的手機版126信箱，通過它可以讓用戶掌上瀏覽到與126網易信箱同步的郵件信息。
由於手機信箱與手機號碼之間的密切聯繫，手機信箱首先受到了運營商的重視。2006年4月，中國聯通(行情論壇)首先推出了名為“紅草莓”的手機信箱業務，5月，中國移動的“手機信箱”和“BlackBerry”正式推出，並開始在全國範圍內路演。
從實現方式來說，聯通的“紅草莓”業務需要是CDMA 1X手機用戶，並且開通“彩e”服務，就可以接收“彩e信箱”的郵件，也可以接收第三方網際網路電子郵件；移動的手機信箱與“BlackBerry”類似，同樣屬於加密郵件推送業務，經行動網路設備連線，用戶可以隨時隨地接收、回復、轉發和撰寫電子郵件。
