基本信息
主講： 余世維出版售價： 630￥
批發價格： 504￥
教材系列： 余世維成功經理人系列
規格： 6vcd
余世維博士
是美國諾瓦大學公共決策博士，哈佛大學企管博士後，牛津大學國際經濟博士後。他曾任：日本航空公司台區副總經理；美爽爽·雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經理；泰華土地開發公司泰國總經理；青島弄海園公司總經理；尚聯汽車公司總經理；美國富頓集團中國總經理；上海慧泉企業管理諮詢有限公司總經理……。從業務員到總經理，無論是房產、家具，最硬的鋼鐵還是最軟的化妝品，他都售過；市場、人事、行銷、財務、物料、生產等部門，他都做過管過，幾十年的商海搏擊和跨崗位、跨行業當主管的親身經歷，使余博士不僅成為一位傑出的職業經理人，而且成為一名資深、著名的企管專家及演講大師。
內容提要
一、企業變革的基礎問題：
①變革的最終目的是為了什麼？
②核心競爭力的“核心”又是什麼？
二、文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為
說明：①文化應與產業或產品特性有關
②文化形成的“積累過程”
③融入思想與行為的“原理”
案例：①上海貝爾.阿爾卡特應該補強的文化
②富安娜的文化應在哪些地方補強
③塑造或補強富安娜的文化，公司應從哪裡開始切入？
三、共識——就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”
問題：①本公司有哪些潛在的主要危機？
②本公司的目標有沒有量化在每一個年、季、月、周或每一個過程里？
③共同責任就是“變革從開始；自動自發從開始”。
四、“流程管理”（re-engineering）是“企業變革”的一部分，企業變革又是“3c”（competition/customer/change）的一環。
說明：①變革的背景
②變革的型態
③變革的啟動
案例：①可口可樂②柯達③西門子④摩托羅拉的變革應以哪些事項為首要？從哪裡開始？
五、領導班子的價值觀或想法對企業文化起著決定性的影響。
說明：①領導人重視什麼，部屬就會注意什麼。領導人喜歡用什麼樣的人，企業就會展現出什麼樣的做事風格。
②“主文化”之下有“次文化”。次文化可能隨波逐流，可能衝突對抗，也可能取代主文化。
問題：本公司的高階/中階/低階主管群裡面，有哪些不太好或與理想相悖的工作氛圍？
六、變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵
說明：①變革的條件
②變革的痛苦（代價）
③變革的關鍵
七、企業文化的功能
1.界定了組織與其它組織有別的角色。
2.傳遞給組織成員一種身份的感覺。
3.促進成員對某一事物的認同，大於對個人利益的追求
4.提高社會系統的穩定度與言行標準。
5.發揮引導與塑造員工態度與行為的機制。
八、企業文化的特徵
1.個人擁有獨立自主權的程度
2.鼓勵員工冒險的容忍程度
3.設定目標與績效的期望程度
4.各部門彼此協調運作的程度
5.經理人支持部屬的程度
6.規定與管制辦法多寡的程度
7.成員認同整個組織的程度
8.薪酬給予根據員工績效的程度
9.允許員工公開爭執與批評的程度
10.內部溝通受到職權層級限制的程度
九、變革為什麼失敗
淪於空洞的口號/公司全體缺乏共識，也沒有危機感/沒有獎勵也沒有懲罰/忘了改造員工的思想/對變革的重點沒有凸出也不加強力度貫徹/缺少反饋機制，追究脫鉤/未能堅持，很快就恢復原狀/沒有將變革深植於文化。
