編輯推薦
缺什麼補什麼,學什麼練什麼。全面提高中層管理者的實戰技能。新任經理必備工作手冊,中層幹部通用實戰教材。
內容簡介
中層經理是企業的中流砥柱,是連線高層領導與基層主管的橋樑。然而目前企業大部分的中層經理都是從沒有管理經驗的基層員工或技術人員中提拔上來的,他們“半路出家”,缺乏中層管理者應具備的管理技能和方法,往往憑自己的主觀臆斷來做事情,造成執行力偏弱,業績難以提升,影響了個人前途,也制約了企業的發展。
本書針對年輕經理併發症、老經理綜合徵等常見誤區,從中層經理的角色認知、心智修煉、時間效率管理、有效溝通、績效管理與考評、員工激勵、高效團隊建設等10個方面,詳細闡明了中層管理者在日常管理實踐中所需的管理技能和方法,有助於中層經理彌被管理能力的不足,全面提升管理技能。本書是第一位新任經理必備的工作指導手冊,也是企業培訓中層管理者的一本通用性實戰教材。
作者簡介
狄振鵬,註冊企業管理顧問師導題、高級行銷管理顧問、資深專業行銷訓練師,2004年中國“十大傑出培訓師”之一。曾任國際金融集團行銷經理、培訓經理,麥步錫管理諮詢項目推廣經理等,現任上海社會科學院高級顧問,上海交大管理學院培訓中心培訓師,復旦大學網路學院泰復學習中心培訓師,新加坡中華總商會管理學院授權講師、出色財智槓桿訓練聯盟培訓總監,北京時代光華公司特聘高級講師。
狄先生從事管理培訓、行銷培訓與策劃工作十多年,主持開發管理、行銷類培訓課程十多種,參與國內企業行銷策劃、CI推廣和企業管理培訓400多場次,管理和行銷類著作、論文30多萬字。長於管理模式和行銷、服務技能訓練、授課生動幽默,培訓效果顯著,深受好評。
服務的客戶主要有:摩托羅拉、聯合利華、西門子、平安保險、華泰證券等。
目錄
推薦序
作者序
第一章中層經理的角色定位
一、現代企業管理的發展
(一)管理的定義
(二)企業的目標和贏利模式
(三)管理理論的發展
二、中層經理的角色定位
(一)中層經理的作用和存在價值
(二)中層經理的自身角色
(三)中層經理的角色定位
三、管理的層次和技能
(一)管理的層次
(二)“問題猴子”的管理
(三)管理的技能
四、管理的職能和管理循環
(一)管理的職能和循環概述
(二)計畫
(三)執行
(四)控制
五、中層經理的常見病症
(一)年輕經理併發症
(二)老經理綜合徵
六、中層經理的困境
(一)中層經理的八大誤區
(二)管理的兩難現象
第二章經理人心智修練
一、經理人的自我設計
(一)轉變思維
(二)建立良好的習慣
(三)心理態度
(四)態度決定一切
二、成功公式探討
(一)成功公式=意願×方法×行動
(二)成功的七大規律
三、三級光明思維
(一)一級光明思維:任何事物都有正反面
(二)二級光明思維:反面可能向好的方面轉變
(三)三級光明思維:無論好壞都能激勵自我前進
四、從主動到卓越
(一)主動工作和責任心
(二)主動的工作態度
(三)主動的工作關係
五、優秀經理人的十大工作方式
六、中層經理的職業生涯管理
第三章時間效率管理
第四章目標計畫與跟進
第五章有效授權技巧
第六章有效溝通技巧
第七章績效管理與考評
第八章員工激勵技巧
第九章員工培育技巧
第十章高效團隊建設
參考答案
附錄