何謂贏在中層
中層強則企業強。中層是企業的左膀右臂，是企業的脊樑。企業經營者的戰略思路與工作目標必須經過中層有效傳達與管理方能得到有效執行與落地。沒有中層的努力，一切皆會大打折扣。
《贏在中層》課程大綱：
主講：蔣小華 著名企業管理培訓專家
1)通過改變中層的思維和工作方法，使中層人在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內而外的根本性的改善。
2)通過實戰訓練提升中層幹部的執行能力，培養積極主動的精神，更加勇於面對挑戰和承擔責任，成為企業組織的中梁抵柱。
3)通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權等領導藝術，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的中層骨幹團隊。
第一部分：提升中層職業化素養
一、 做最好的自己
1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；
2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；
4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
二、 如何決勝於中層
1. 重視貢獻：我能貢獻什麼？
2. 注重執行：用結果說話；
3. 現地現物：有問題現場解決；
4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。
三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事
1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2. 管理認知：中層管理者到底該些乾什麼？
3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；
4. 案例討論：陳廠長的角色錯在哪？
5. 軟體升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
第二部分：提升中層幹部管理技能
四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？
1. 忙－盲－茫：為什麼你總是沒有時間？
2. 認清問題：時間對管理者的壓力；
3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？
五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？
1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；
2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；
5. 實戰訓練：誰的分享最好？
六、 善於激勵別人：如何讓下屬充滿幹勁與激情？
1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3. 2大關鍵：即時性與創意性；
4. 實戰演練：訓練你的真誠讚美；
5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
七、 做教練型幹部：如何培養“打勝仗”的團隊？
1. 理解教練：教練是什麼？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。
第三部分：如何成為團隊生力軍
八、 構建為結果而戰的團隊：如何塑造團隊的執行力？
1. 何謂團隊：好團隊與差團隊的比較
2. 解決老化：五大突破口
3. 處理衝突：處理團隊衝突的五種方式
4. 有效授權：4種授權類型與5種授權層級
5. 真正執行：有結果的行動
6. 為結果而戰：結果定義；鎖定責任；制定步驟；跟蹤檢查；關鍵考核。
贏在中層--打造卓越的銀行管理團隊
主講專家：方永飛
中高層實戰管理培訓專家
贏在中層--打造卓越的銀行管理團隊課程大綱：
第一篇為什麼要贏在中層――時勢變遷下銀行管理的應對法門
1．管理挑戰之全方位斷層現象的體現與凸顯
(1)人文斷層(2)能源斷層(3)人才、幹部斷層(4)管理斷層(5)教育斷層
2．銀行階段管理與發展認知——不同的銀行發展階段對管理的要求是不一樣的！
3．現代銀行經營的三大考驗及管理應對路徑
(1)WTO全面進入後的外來銀行
(2)本土銀行的低層次競爭
(3)銀行自身的經營壓力
(4)管理效率：阻滯還是動力？
——規模管理與價值管理分析
4．銀行可持續發展二步曲：
第一步：先做小，做穩，求利；
第二步：再做強，做大，求名；
每一步：做精，做細，求勢
5．人才短缺與人才斷層：銀行可持續發展的桎梏
(1)適合和推進銀行發展的人才短缺！
(2)用人核心之道與用人的哲學和方法
(3)人才接替與銀行人才大廈構建
6、把握管理動態發展規律，推動銀行變革與創新
(1)思路決定出路胸懷決定高度――管理之道詳解
(2)變革、創新—銀行管理智慧之策略化推進，銀行槓桿式發展路徑探究
第二篇蛻變彰顯成功——管理的角色認知和素養
1．優秀銀行“新中層”的角色定位
(1)三承三啟：承上啟下、承前啟後、承點啟面
(2)業務/專業帶頭人
(3)業務技能輔導者
(4)下屬心態建設者
(5)下屬行為監控者
(6)部門項目發展的策略建議者
2．商業人格：管理必須的心境
3．管理者如何對待銀行成長過程中的一系列問題?
(1)問題都是管理者“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題(問題是動態的)
(2)有問題才需要管理者，管理者就是發現與解決問題的人
(3)對待問題：三不放過
(4)銀行的問題是每個人的問題
(5)主管沒有資格與員工一起抱怨—請問你站在哪一邊？
(6)管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知
4．管理者素質基礎IQ+EO+AQ：成功始於修行
5．銀行“新經理人”必備的職業素養和實戰技能
(1)沒有規矩不成方圓——沒有規矩就不會有高效的執行力
(2)細節管理：打造細節競爭力——化繁為簡
(3)正確的，堅持；錯誤的，反對！
(4)以身作則，說到做到——誠信
(5)自動自發，全力以赴
(6)務實並且積極的態度
6．銀行生態管理系統構建
(1)從興衰成敗透視企業細節管理
(2)管理者的細節管理素養
(3)“細節鏈”—讓管理理念成功實行
(4)固化優秀、鑄造成就
(5)“管理三忌”與“管理三問”
第三篇知行合一，從優秀邁向卓越——管理的執行
1．管理者高效執行的六大核心關鍵之一：打造員工理念與行為的組織忠誠
(1)一切服從於制度、服從於標準
(2)讓行動忠誠目標(有效的承諾或決心)
(3)重視企業文化的力量
(4)願景、使命、價值觀、核心理念
(5)團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一
2．管理者高效執行的六大核心關鍵之二：全員開展“OEC”運動!
(1)(OverallEveryoneEverydayEverythingControlandClear)全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理
(2)有效把握授權的維度與走動管理
3．管理者高效執行的六大核心關鍵之三：時間管理
(1)清晰的目標、詳細的計畫和堅定的原則
(2)拖延式管理大忌
(3)優先序管理
(4)團隊寫作
(5)別讓“猴子”跳回背上
(6)高效的會議管理
4．管理者高效執行的六大核心關鍵之四：高效的執行來源於積極的人際溝通
積極的人際溝通——7%的語言+38%的聲調+55%的肢體語言
5．管理者高效執行的六大核心關鍵之五：非物質激勵與高效經理人左右逢源的五大關鍵
(1)愛的行動(2)熱情與快樂(3)設身處地的聆聽(4)舒心的微笑！(5)真誠的讚美
6．管理者高效執行的六大核心關鍵之六：恰當激勵與壓力管理&員工訓練
新贏在中層
講師：方永飛課程簡介
新贏在中層中高層經理是企業的脊樑，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉！大量的案例和事實證明，一家企業的成功不僅取決於總經理，中高層經理的水平起到了80%的作用！在多數企業中，由於利益和職責界定模糊導致部門之間、中高層管理者之間矛盾重重的現象比比皆是，而面對自己的左膀右臂，企業高層管理者則身處兩難境地，中高層經理的素養與能力已經成為企業縱深發展的軟肋！“中高層革命”迫在眉睫！
