“135”工作法

135”工作法，是一個系統的工作方法，是指在工作中要抓住一個主線、三個要點、五個步驟來實施的一種工作方式。 要想把“135”工作法運用到工作實踐中，要求我們的客戶經理必須做好充分的準備。 四是要提早梳理好“135”工作法使用的步驟，做到入腦入心，以確保在使用“135”工作法時不手忙腳亂。

9月27日，全國捲菸銷售網路建設現場會暨“53

2010年全國捲菸銷售網路建設現場會

2”和“461”知名品牌培育動員會在寧臥莊賓館隆重召開。會上，甘肅菸草蘭州公司首創的“135”工作法，受到國家菸草專賣局的肯定，並將在全國範圍進行推廣。

“135”工作法的內容

135”工作法，是一個系統的工作方法，是指在工作中要抓住一個主線、三個要點、五個步驟來實施的一種工作方式。 即該工作法是以“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關係為一條主線，圍繞“客戶、品牌、市場”三個要點，縱向排列工作步驟，橫向劃分工作單元，按照分析、計畫、實施、評估和改進五個步驟進行工作。

“135”工作法的準備和實施

要想把“135”工作法運用到工作實踐中，要求我們的客戶經理必須做好充分的準備。一是要提前準備好客戶信息資料，對現有服務客戶的信息進行一次全面的梳理與維護，為“135”工作法的運用實施提供詳實的基礎信息。二是要提早準備好“135”工作法使用的各種表格資料。“135”工作法包涵了“分析、計畫、實施、評估、改進”，而要真正將這五個步驟實施運用好，需要我們在單位統一設計的各類表格的基礎上，根據自身工作的實際情況，提前準備好所需要的一些表格資料，以便使用過程中更加科學、合理、高效。三是要提早對客戶進行宣傳，為客戶配合我們使用“135”工作法奠定基礎。四是要提早梳理好“135”工作法使用的步驟，做到入腦入心，以確保在使用“135”工作法時不手忙腳亂。

“135”工作法的意義

國家菸草專賣局副局長何澤華在全國捲菸銷售網路建設現場會上指出：“135”

何澤華在網建會上發言

工作法的創新實施為基層一線客戶經理服務行銷工作提供了一個操作模式，為企業整合資源最佳化流程提供了一個抓手，是實現捲菸現代行銷的一個關鍵要素，為增強網路培育品牌功能、實現行銷上水平找到了一條路子。推廣“135”工作法，不僅將解決一線行銷人員的工作方法問題，而且將對行業的行銷管理方法和行銷隊伍的思想觀念、思維方法、行為方式產生長遠深刻的影響，對促進一線行銷人員工作水平提升、地市級公司運作模式最佳化升級、網建軟實力持續提升具有重要意義。