銷售管理概述
在談 銷售管理的過程之前必須要知道什麼是銷售管理，而談到銷售管理又必須先知道什麼是行銷管理，並將其與銷售管理作出明晰的區分。
在科特勒的《行銷管理》一書中對行銷管理定義如下：
行銷管理是為了實現各種組織目標，創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯繫而設計的方案的分析、計畫、執行和控制。
根據以上的行銷管理的定義，我們可以看出行銷管理是企業管理中非常重要的一個工作環節。市場行銷工作必須與企業的產品開發、生產、銷售、財務等工作環節協調。只有這樣，企業的整體經營目標才能夠得以達成，企業的總體經營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且行銷管理工作是在企業的經營目標、戰略經營計畫的總體戰略之下，根據對經營環境的的分析結果，對市場進行細分，選定希望進入的目標市場，然後據此而制定市場行銷計畫和行銷組合，並且推動計畫的落實執行和對執行計畫的過程進行監督控制、評估、檢討和修訂。
而什麼是銷售管理呢？銷售管理在市場行銷管理中又處於什麼位置呢？
對於銷售管理，美國印第安納大學的達林普教授定義如下：
銷售管理是計畫、執行及控制企業的銷售活動，以達到企業的銷售目標。
由此可見，銷售管理是從市場行銷計畫的制定開始，銷售管理工作是市場行銷戰略計畫中的一個組成部分，其目的是執行企業的市場行銷戰略計畫，其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略，對銷售活動進行管理。
而在這個企業激烈競爭的時代，為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟體的服務商進行合作，如八百客，來助力企業的整體競爭力。
