企業介紹
作為全球最大的中文旅遊搜尋引擎,“去哪兒”(Qunar.com)將“Think search travel.”的期待轉化為便捷、靈性的網際網路套用方式,通過對整個線上旅遊產品資源的整合與發布,提供實時、可信的旅遊產品比價與服務比較系統,幫助消費者輕鬆進
行充分選擇,找到最適合自己的線上旅遊產品,成就完美旅程。滿足需求之變
Qunar成立於2005年5月,對於線上旅遊處於起步階段的中國市場,選擇了合適的進入時間。隨著航空公司相繼推出線上旅遊服務,實現了自有服務在網路空間的延伸,而推行網上訂票的機票代理商隊伍也日益壯大,消費者開始面臨前所未有的豐富選擇。Qunar認識到線上旅遊市場中的用戶需求已經逐漸變化:中立、智慧型、全面的比較平台,對消費者進行合理的旅遊產品選擇決策的作用日漸突出。此種需求的增長,促使具有典型中立色彩的的旅遊搜尋引擎Qunar出現,並通過對整個旅遊票務資源進行更加細緻、有序的整合與發布,承擔起瑣碎而又富有價值的信息整合及提供的任務。
“信息對稱”才能促成交易平等,Qunar致力於讓消費者擁有更為完善的知情權與自主選擇權。Qunar已經搭建起一個智慧型化的比價平台,並不斷對其改進、豐富和完善。消費者通過在Qunar旅遊搜尋引擎上設定對機票或者酒店等線上旅行產品的需求條件,就能夠進入到搜尋結果頁,得到一系列相關機票或者酒店的產品信息列表。消費者可以根據時間先後、價格高低等多種方式,對搜尋到的全部產品信息進行 ,進而自行選擇出最符合自身需求的產品。
深度服務
Qunar 更專注於為消費者提供信息搜尋的深度服務,並在數據搜尋量、搜尋範圍、反應速度、價格實時性、數據詳細程度、過濾排序功能的易用性等多方面確立了深度服務的優勢。Qunar提供了多種技術工具,讓用戶自行排序或者過濾得到所需的數據,其特有的智慧型比價系統可以幫助消費者最大限度地滿足消費體驗。選擇什麼樣的價格與服務的權利,完全掌握在用戶自己手中。Qunar旅遊搜尋引擎具有以下突出特點:
一、 實時性:不同於提前對網站內容的記憶搜尋,Qunar是根據消費者的搜尋要求瞬間進行,是對代理商網站的產品信息的實時獲取,進而使消費者獲得當時最為明確的信息。同時,在套用界面上,Qunar標明了搜尋數據的詳細獲得時間,搜尋到的相關網站數量,並在消費者連結到線上旅遊產品來源網站的過程中,對消費者的網路過渡行為進行明確的提示。Qunar提供的查詢結果展示出所獲得的全部數據,並有效確保了數據的搜尋實時性。
Qunar的產品核心技術為超大規模實時數據搜尋技術,其核心技術實現了在3-5秒的時間內從數百個數據源獲取大量數據,處理並展現給消費者最新的線上旅遊產品數據,並能夠同時服務數十萬查詢而保證服務的速度和效果。
二、 廣泛的搜尋範圍:Qunar與超過100家的機票供應商和超過12000家的酒店供應商都建立了業務聯繫,由後者將其房價、機票價格信息與公司的資料庫實時連結。這一範圍還在不斷擴大;機票方面,Qunar的搜尋範圍涵蓋了中國國際航空公司、南方航空公司、春秋航空公司、藝龍旅行網、北京天益游、上海不夜城、芒果網、攜程旅行網等各航空公司、各區域大型機票銷售代理,消費者只要在網站上輸入機票的需求信息,即會出現各航空公司、區域大型機票代理銷售的各自最低價格和特惠服務,使得消費者能夠對旅行產品輕鬆的進行充分比較;酒店方面,Qunar已經與希爾頓國際酒店集團、上海錦江集團、法國雅高集團、速8中國酒店等眾多國內外著名品牌達成戰略合作夥伴關係,為消費者提供更為廣泛的酒店選擇和直接有效的獲得渠道。
三、 全面化:Qunar試圖為消費者提供更為全面的旅行產品信息,例如搜尋接送機、免費保險等附加服務,通過為消費者提供更多與決策相關的價值信息,比較出最具性價比的旅行產品。同時在搜尋中,能直接將酒店、機票的優惠券信息,向用戶進行第一時間的傳遞。Qunar一方面利用搜尋技術自動提取數據,另一方面進行人工追蹤,並且和一些供應商簽署質量保證協定,保證提供的信息真實、可靠。Qunar建立一套完整的線上旅遊服務商信譽評價體系,對全部的用戶投訴、網路實時表現等重要指標,結合不定期檢查,進行監測和分析。對不達標次數達到體系預警或者一次大規模不達標的線上旅遊服務商,會從搜尋列表中直接予以刪除。這種管理措施,客觀上將對行業內不實信息起到一定的過濾作用,從而避免消費者可能受到的誤導甚至損失,使其自主的選擇有切實有效的保障。
Qunar的出現填補了線上旅遊產業鏈條中的重要空缺,將有力推動中國線上旅遊產品市場的深入發展。
突飛猛進的2006
Qunar旅遊搜尋引擎自成立之初到現在,一直保持著高速發展的態勢,特別是在2006年,Qunar的訪問量月均增長率超過57.35%,在產品技術、銷售業績、品牌提升、行業等多方面實現質的飛躍,成功奠定了其在線上旅遊搜尋引擎行業中的絕對領先地位。2006年6月,與新浪體育聯合舉辦“世界盃搜尋之旅活動”;
2006年8月,受邀參加國際旅遊分銷年會(Eye for travel),並作為旅遊搜尋引擎的行業代表,繼Google周韶寧總裁後,就旅遊搜尋行業的現狀與發展,與旅遊行業同仁分享經驗與觀點;
2006年10月,在國務院發展研究中心主辦,《新經濟導刊》承辦的“Web2.0白銀一代”評選中,Qunar榮登Top18+財富系列,並被經濟專家譽為“在旅遊搜尋這一網際網路領域,填補了國內的空白”。