簡介
去哪兒團去哪兒網（qunar.com）是目前全球最大的中文線上旅行網站，創立於2005年2月，總部位於北京。由紀源資本（GGVCapital）、梅菲爾德（Mayfield）、金沙江創投（GSR）和特納亞資本（TenayaCapital）共同投資支持。去哪兒網為旅遊者提供國內外機票、酒店、度假和簽證服務的深度搜尋，幫助中國旅遊者做出更好的旅行選擇。憑藉其便捷、人性且先進的搜尋技術，去哪兒網對網際網路上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅遊產品價格查詢和信息比較服務。同時開闢了專業的旅遊團購頻道，打造最實惠的旅遊團購直銷平台。
截至到2010年12月，去哪兒網已擁有4500萬月獨立訪問用戶，可以搜尋超過700家機票和酒店供應商網站，向消費者提供包括實時價格和產品信息在內的搜尋結果，搜尋範圍超過80,000家酒店和12,000條國內、國際機票航線以及20,000條度假線路。目前，去哪兒網團購頻道已針對全國100多個城市開展旅遊團購服務。
對於線上旅遊業尚處於起步階段的中國市場，去哪兒網的誕生恰逢其時，隨著航空公司相繼推出線上旅遊服務，以實現其自有服務在網路空間的延伸，去哪兒網（Qunar.com）認識到線上旅遊市場的用戶需求已經逐漸變化：中立、智慧型、全面的比較平台，對用戶進行旅遊產品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長，促使了公正、中立的旅遊新媒體去哪兒網（Qunar.com）的出現，並憑藉其便捷、人性且先進的搜尋技術，去哪兒網對網際網路上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅遊產品價格查詢和比較服務。同時開闢了專業的旅遊團購頻道，打造最實惠的旅遊團購直銷平台。去哪兒網（Qunar.com）必將肩負起整合中國線上旅遊產品及提供高價值信息的全新歷史使命。
服務特色
去哪兒網是您通往全球發展最快、潛力無窮的中國旅遊市場，以及接觸廣大線上旅遊消費者的通行證。在未來的幾年內，中國人將繼續保持令人驚嘆的消費力，以及前往世界各地進行商務與休閒旅行的旺盛需求。
作為中國領先的旅遊搜尋引擎，我們已被廣泛地認可為旅遊媒體行業中的佼佼者。我們熟悉不斷變化的中國消費者，更重要的是，我們了解消費者的需求，更知道如何有效地將廣告主的信息，傳遞給這些獨特和高質量的新一代消費者。
我們的目標是協助消費者搜尋到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅遊服務。同時，我們幫助廣告主有效地針對這些高質量的，具有很高消費潛力的旅遊者，提供多元的，定位於品牌推廣以及促成銷售機會的各類廣告形式，令企業得以在市場中更精準的定位目標客群，並在競爭中贏取先機。
大事記
去哪兒團團購物品2005年2月
去哪兒網成立。作為中國第一個旅遊搜尋引擎，這是中國旅行者第一次可以線上比較國內航班和酒店的價格和服務。
2006年7月
著名的矽谷風險投資商Mayfield和金沙江創投完成對去哪兒網的第一輪投資。
2007年5月
去哪兒網獨立用戶訪問量突破500萬，並被明確定位為中國最熱門的旅遊新媒體之一。
2007年9月
風險投資商Mayfield和金沙江創投、以及特納亞投資完成對去哪兒網的第二輪投資。
2007年10月
獨立用戶訪問量突破1,200萬。
2007年11月
去哪兒網的酒店搜尋的數據量首次突破15,000家，使消費者更便捷地搜尋全國各地的多種類型的酒店。
2008年4月
去哪兒網推出了備受矚目的新服務“簽證”搜尋頻道。
2008年6月
去哪兒網成為中國第一個提供國際航班搜尋服務的旅遊網站，為中國消費者提供了最便捷地獲得全世界主要城市航班信息的渠道。
2008年8月
獨立用戶訪問量突破2,400萬。
2008年11月
多家專業的調研機構發布的，不同類型的線上旅遊研究報告都把去哪網確立為中國領先的旅遊媒體之一。
2009年1月
美國知名的網際網路研究公司ComScore發布的亞太地區旅遊媒體分析報告顯示，截至2009年1月，去哪兒網以其廣泛的用戶數量和質量，被列為中國第一大旅遊媒體，在亞太地區排行第三位。
2009年2月
去哪兒網與中國第一新聞網站央視網(cctv.com)，達成合作夥伴關係，雙方將在品牌、渠道等多方面進行深度合作，開創一種共贏的互動行銷模式。
2009年6月
去哪兒網和“艾瑞諮詢”(iResearch.cn)共同發布了《2008-2009年中國網上旅行預訂行業研究報告》。本次報告圍繞旅遊消費者的消費行為等特徵進行調研，首次公布了“2008-2009年影響個人和商務旅客選擇航班及酒店的決定性因素”。為旅遊供應商進行有效的市場行銷提供了強有力的數據支持。
2009年7月
根據DCCI發布的2009年上半年中國旅遊&預訂網站月度人均頁面瀏覽數統計，去哪兒網以絕對的優勢排名第一。
2009年9月
獨立訪問用戶超過3500萬。
去哪兒網摘得艾瑞“2008-2009搜尋引擎行銷類最佳效果行銷獎”。這不僅是國內首家旅遊搜尋引擎服務商獲此殊榮，更標誌著基於旅遊搜尋所展開的效果行銷越來越受到業界和廣告主的認可。
2009年10月
艾瑞諮詢發布的數據顯示，截止到2009年10月，在中國旅遊網站機票業務的季度總訪問次數統計中，去哪兒網以33.7%的市場份額排名第一。
在《第一財經周刊》2009年10月12日進行的年度品牌調查中，去哪兒網在“公司人心中的金字招牌”調查的線上旅遊類中，排名第二，僅次於攜程，芒果網排名第三。
2009年11月
11月12日，去哪兒網在北京宣布完成第三輪1500萬美元的風險投資融資。該輪融資由紀源資本（GGVCapital）領投，之前所有投資人包括梅菲爾德風險投資公司(MayfieldFund)、金沙江創投（GSRVentures）和特納亞資本（TenayaCapital）共同參與。
2009年12月
去哪兒網全面超越攜程，成為全球最大的中文線上旅遊網站。
2010年3月
去哪兒網推出其第四大旅遊搜尋平台——火車票搜尋頻道。
2010年4月
根據GoogleDoubleClickAdPlanner發布的2010年4月的網路統計數據,全球最受歡迎旅行網站中，去哪兒網是上榜前十名的兩家中文旅行網站之一。而其他九家網站均為上市企業。
2010年7月
去哪兒網（Qunar.com）正式發布行程管理軟體TripPlanner，TripPlanner是目前中國國內第一款針對線上旅遊領域開發的行程管理軟體。
去哪兒網（Qunar.com）榮獲AlwaysOn2010年度全球250強，去哪兒網（Qunar.com）是唯一獲此殊榮的線上旅行網站。
2010年8月
去哪兒網成功打造了全球最大的中文酒店點評系統。其推出的“長評短評機制”、“專家權重算法”等手段，為消費者節約40%的閱讀時間。同時用戶酒店點評量突破100萬條。
2010年10月
去哪兒網的月獨立訪問用戶達到4500萬，實時搜尋12,000條國內、國際航線，80,000家酒店，20,000條度假線路。
2010年11月
去哪兒網憑藉其獨特的客戶價值主張、獨擅的資源與能力、獨享的盈利模式，在由21世紀報系《21世紀商業評論》主辦，國內最具影響力的企業商業模式評選活動中獲得“2010年度中國最佳商業模式獎”。
常見問題
去哪兒團團購物品Q:使用你們的網站或服務要付費嗎？
A:不，完全不需要，Qunar不會向您收取任何費用。如果您查詢到理想的旅遊信息，您可以通過我們的“訂購”直接連線到提供訂購服務的網站。我們的任務就是幫助您快速查找哪個網站提供最適合您的服務，並且不向您收取任何費用。
Q:為什麼網站的名字叫做Qunar.com？
A:Qunar在中文是“去哪兒”的拼音組合，每個旅行者出行之前會考慮“去哪兒旅行？去哪兒查信息？去哪兒買票？去哪兒訂酒店？去哪兒訂購最安全優惠又有保障？......”我們就是要幫助旅行者解決這些問題。
Q:為什麼Qunar.com的Logo使用駱駝作為標誌？
A:駱駝讓人聯想到遠方神秘的沙漠之旅，Qunar.Com象是駱駝腳下的沙漠，高低起伏，而駱駝是一個堅韌持久，令人信賴的遊伴，不離不棄，默默奉獻，陪你度過旅行中的每一刻。我們希望像駱駝一樣成為您忠誠的夥伴。
Q:我在去哪兒網預訂機票能確保全全嗎？
A:用去哪兒通行證預訂國內機票將獲得以下三個保障，確保全全：
1.付款成功後24小時以內出票；
2.付款成功後不需加付任何額外金額；
3.購買的機票保證可以使用。
Q:查詢結果太多了！我該如何縮小查詢範圍讓查詢結果更符合我的需求？
A:左側的滑動條可以幫助您縮小查詢範圍（價格，酒店星級，飛機起飛時間等）。您也可以通過對查詢結果選擇其他排列順序來快速找到您要的結果，比如按照酒店價格排序等。
Q:我不同意你們對網站或酒店的描述，我該如何提交我的意見或建議？
A:您可以傳送郵件到[email protected]提出您的意見，我們會查看每一條信息反饋並儘量儘快給予答覆。
Q:你們都搜尋哪些網站？我想推薦好的旅遊網站該如何做？
A:我們目前搜尋200多家網站所提供的包括中國大陸及香港的中文信息。我們的目標是全面覆蓋全球大部分機票、酒店價格信息，為了達到這個目標，我們不斷的增加搜尋更多的網站，如果您有可以推薦的優秀網站，請發郵件到[email protected]推薦給我們，我們有專門的工作人員負責對網站進行評估並根據評估結果安排開發計畫，您的推薦將對Qunar.com和它的用戶帶來極大幫助。
Q:為什麼我收不到Qunar.com註冊成功確認郵件或者忘記密碼的提醒郵件？
A:某些情況下，Qunar.com自動生成的郵件被劃分為垃圾郵件。所以請檢查您的垃圾郵件資料夾來查看是否有Qunar.com的提醒郵件。如果始終無法收到，您可以發“信息反饋”給我們，或者與我們電話聯繫。
Q:登錄時Qunar.com一直告訴我需要接受cookies，我該怎么辦？
A:要登錄Qunar.com，您的瀏覽器必須接受cookie.
要在IE中打開cookie,請從工具選單選擇Internet選項。在顯示的設定面板中選擇隱私。調整滾動條以接受第三方cookie。
Q:除了MicrosoftIE以外，Qunar.com還支持什麼瀏覽器？
A:目前只支持IE和FireFox。
Q:Qunar.com查詢國際航班嗎？
A:目前我們可以實時搜尋超過200個網站,2700餘條國內航線,1300多條國際航線的報價信息.所有中國大陸的航班和一部分由中國大陸起飛或降落的國際航班。
Q:我如何根據機艙等級（如經濟艙或商務艙）查詢？
A:目前我們還不支持這樣的查詢。
Q:我如何為兒童查詢票價？
A:目前我們還不支持這樣的查詢。
Q:我該如何查詢往返機票或聯程機票信息？
A:您可以直接點選“往返”進行往返機票的查詢，若您選擇的單程城市對之間有低價聯程機票或者沒有直達航班時，我們將為您推薦聯程機票。
Q:如何搜尋多間客房？
A:目前我們還不支持這樣的查詢。
Q:那些酒店的圖片太小了，我該如何看到放大的圖片？
A:直接點擊查看酒店圖片，在左側會顯示放大圖片。由於圖片都是搜尋而來，所以不保證能夠看到更多放大的圖片
Q:什麼時候可以提供租車搜尋功能？
A:此功能正在開發中，我們很快就會提供租車搜尋功能。
Q:你們有計畫搜尋遊輪信息或者旅遊線路嗎？
A:是的，在租車搜尋功能提供後我們會儘快提供。
策略
去哪兒團去哪兒網團購頻道目前主打酒店客房、餐飲和SPA等酒店類別團購，日後還將引入機票、度假產品等團購項目，去哪兒網通行證用戶均可直接參與團購。
去哪兒團的消費憑證稱為“駱駝券”，當團購成功後，用戶可以手機簡訊方式獲取，或者自行下載。用戶去消費時，出示該簡訊或者列印的駱駝券即可。
目前參加去哪兒網團購的包括6家酒店：宜必思、崑崙飯店、北京萬豪酒店、北京鑫海錦江大酒店、錦江之星、上海源勝商務酒店。戴政表示，近期推出的酒店團購將覆蓋豪華/特色酒店、經濟型連鎖酒店以及面向學生和大眾消費者的超低價酒店。目前，錦江之星限量版抵用券團購已經於2011-01-0715:58:43提前成功結束。
在國內，團購領域還沒有絕對領先者，尤其在旅遊領域。旅遊產品天然具有團購的優勢，信息透明、交易安全，且無需物流。
雖然是“千團大戰”，但涉足旅遊團購的網站卻為數不多。相比較為成熟餐飲團購、電影票團購、美容美發團購來講，旅遊團購涉及地理範圍更廣，需要對於資源的掌控能力更強。業內人士認為，旅遊團購更適合自身擁有資源的大型平台型網站而非單純以團購為盈利模式的小型團購網站。
發展前景
去哪兒團團購物品當世界是平的
幾個世紀以來，自由與冒險的追求造就無數探險家和旅行者。世界的格局驟然變平了，從溝通到實現，從構想到傳播，一切都理所當然，如履平地。現在的我們和當年的馬可波羅一樣，不斷進取，不斷開拓…
當旅行者惜秒如金
信息的自由傳播模式，打破了旅行者的出遊方式，世界變得更小，隨著寬頻網路的不斷完善，旅行者對於信息的掌握變得更強大。在無窮無盡的各類信息中，旅行者渴望在最短的時間內掌握最即時、最有效的旅遊產品信息，旅遊搜尋引擎，因此，越來越顯現出其不可替代的重要性。
去哪兒網（Qunar.com）成立於2005年2月。對於線上旅遊尚處於起步階段的中國市場，去哪兒網的誕生恰逢其時，隨著航空公司相繼推出線上旅遊服務，以實現其自有服務在網路空間的延伸，去哪兒網（Qunar.com）清楚的認識到線上旅遊市場中的用戶需求已經逐漸變化：中立、智慧型、全面的比較平台，對用戶進行旅遊產品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長，促使了公正、中立的旅遊新媒體去哪兒網（Qunar.com）的出現，並通過將機票、酒店、度假和簽證等旅遊產品資源進行更加細緻、有序的即時發布，去哪兒網（Qunar.com）必將肩負起整合中國線上旅遊產品及提供高價值信息的全新歷史使命。
管理團隊
去哪兒團管理團隊執行長和合夥創始人戴福瑞(FritzDemopoulos)
戴福瑞已在中國網際網路和媒體行業中馳騁十幾年。他賣出了中國線上廣告業中的第一個圖示廣告。那是在1997年，奧美廣告為其客戶IBM所購買的。目前，戴福瑞在北京擔任全球最大的中文線上旅行網站去哪兒網（Qunar.com）的執行長和合夥創始人。
去哪兒網（Qunar.com）擁有超過4500萬月獨立訪問用戶，是中國領先的線上旅遊媒體，也是全球最大的中文線上旅行網站。它是由紀源資本（GGVCapital）梅菲爾德(Mayfield)、金沙江創投（GSR）和特納亞資本（TenayaCapital）共同投資支持的。
在創立哪兒網（Qunar.com）之前，戴福瑞曾在“網易”擔任商務拓展高級副總裁。網易是中國領先的入口網站和網路遊戲公司之一，並於2002年在納斯達克（NASDAQ）榮獲當年最佳業績表現獎。
戴福瑞還曾擔任體育入口網站鯊威（Shawei.com）的執行長和合夥創始人,並獲得了英特爾、IDG和Softbank的投資。Shawei在中文中被譯為“勇敢的鯊魚”，它於2000年被TOM集團收購。(HKSEStockCode:2383)。戴福瑞在中國的事業開端始於新聞集團。在新聞集團，他參與了一系列的公司事務，包括二十世紀福克斯電影公司、衛星電視、NDS和比特網（ChinaByte）。
戴福瑞是一個土生土長的洛杉磯人，先後畢業於加利福尼亞大學洛杉磯分校、香港中文大學、德國Karls-Ruprecht大學（Karls-RuprechtUniversity）。他還是英超聯賽阿森納隊的支持者。
總裁和聯合創始人莊辰超
現任全球最大的中文線上旅行網站去哪兒網（Qunar.com）的總裁和合夥創始人，領導公司的產品與技術團隊。
莊辰超在與戴福瑞共同創立去哪兒網之前，曾擔任美國華盛頓世界銀行系統架構的核心成員，設計並開發世界銀行內部網系統，此系統之使用超過130個國家，與25種語言，於2003年被專門研究網站和產品易用性的權威公司NielsenNormanGroup評為“最佳內部網”。在此之前更為許多知名公司效力，積累了豐富的技術與管理經驗，於1999年時參與創立當時著名的中文體育入口網站鯊威（Shawei.com）擔任首席技術官，Shawei.com於2000年被TOM集團(HKSEStockCode:2383)所收購。
莊辰超是出生於上海，畢業於北京大學無線電系。
