基本信息
作者： 劉慧 陳虔 等
叢書名： 信息化名家經典書庫
出版社：電子工業出版社
ISBN：7505397486
出版日期：2004 年5月
開本：16開
頁碼：480
內容簡介
本書是關於IT項目管理的一個系統性的專著。全書分為22章，從IT項目的產生、管理中容易出現的問題，IT項目管理的基礎，項目管理知識體系、一般管理過程以及如何建立有效的IT項目管理機制等方面進行了討論。對IT項目的評估與獲取、採購與外包、需求與變更管理、項目進度、項目費用、質量管理等常規管理內容及IT項目中的風險管理、文檔管理、溝通管理，以及知識管理等特殊方面進行了討論。書中還就軟體類和管理諮詢類IT項目的管理問題進行了專門介紹，並給出實例分析。
本書注重項目管理的知識體系與實際套用的結合，是從事IT項目管理的從業人員的理想的參考書，也可作為大學本科和相關研究生的項目管理教材和參考書。
目錄
第1章 it項目
1．1 it項目
1．1．1 it項目的產生
1．1．2 it項目的一般特徵
1．1．3 it項目的特殊性
1．2 it項目建設的基礎
1．2．1 it項目的相關利益者
1．2．2 it項目的技術基礎
1．2．3 it項目的環境基礎
1．2．4 it項目的管理基礎
1．3 it項目中的問題分析
1．3．1 it項目中常見的現象
1．3．2 it項目管理中的若干問題
1．3．3 it項目成功的標誌
1．3．4 it項目需要項目管理
1．4 小結
1．5 思考題
第2章 it項目管理基礎
2．1 項目與項目管理
2．1．1 項目管理的發展
.2．1．2 項目管理的要素及關係
2．1．3 項目管理過程與生命周期
2．1．4 項目管理的知識體系
2．2 it項目管理的內容
2．2．1 it項目管理的目標
2．2．2 it項目管理中人的因素
2．2．3 it項目的一般管理過程
2．2．4 it項目管理體系
2．3 it項目管理過程
2．3．1 it項目的一般實施過程
2．3．2 it項目立項過程
2．3．3 it產品研發項目過程
2．3．4 it套用軟體開發項目過程
2．3．5 it系統集成類項目過程
2．3．6 it管理諮詢項目管理過程
2．3．7 it項目終止管理過程
2．4 小結
2．5 思考題
第3章 建立有效的項目管理機制
3．1 有效的it項目管理
3．1．1 建立有效的丌項目團隊
3．1．2 建立有效的進度保持策略
3．1．3 養成良好的項目實施習慣
3．1．4 需要用戶方的項目經理
3．2 避免和防範問題的發生
3．2．1 it項目有效避免問題的方法
3．2．2 在it項目實施中處理好幾個關係
3．2．3 it項目的風險的防範
3．3 建立it企業的項目管理體系
3．3．1 企業項目管理體系的建立
3．3．2 實施項目群管理
3．3．3 項目的過程控制
3．3．4 人力資源管理
3．4 it監理提高項目管理效率的實例
3．4．1 項目背景
3．4．2 公開、公平的招投標過程
3．4．3 積極發揮監理的作用
3．5 小結
3．6 思考題
第4章 評估項目與獲取項目
4．1 一個項目投標的例子
4．2 it項目準備階段
4．2．1 it項目產生的方式
4．2．2 it項目論證與評估
4．3 it項目決策
4．3．1 市場調查及預測
4．3．2 it項目綜合評價
4．3．3 it項目融資與投資決策
4．4 it項目招投標
4．4．1 it項目投標決策
4．4．2 編寫盯項目投標書
4．4．3 項目契約問題
4．5 it項目開工
4．5．1 創造良好的項目開端
4．5．2 明確項目的責權利
4．6 小結
4．7 思考題
第5章 項目中的採購與外包
5．1 it項目採購
5．1．1 it項目採購管理的重要性
5．1．2 採購計畫編制
5．1．3 詢價計畫的編制
5．1．4 詢價
5．1．5 供方選擇
5．2 it項目的外包
5．2．1 it項目外包的概念、種類和方式
5．2．2 it項目外包的優缺點
5．2．3 成功地套用外包
5．2．4 it項目外包商的選擇
5．3 契約管理
5．3．1 契約管理的例子
5．3．2 契約與契約管理
5．3．3 契約的履行和收尾
5．4 小結
5．5 思考題
第6章 it項目需求與變更管理，
6．1 關於需求管理問題的例子
6．1．1 產品的需求管理問題
6．1．2 項目規格說明書引發的問題
6．2 it項目需求
6．2．1 需求說明書rfp
6．2．2 編寫需求說明書和規格說明書的一般原則
6．2．3 it產品項目中的需求問題
6．3 it項目任務分解與wbs
6．3．1 項目的工作分解
6．3．2 wbs的作用
6．3．3 wbs的結構設計
6．4 it項目範圍管理
6．4．1 it項目目標
6．4．2 it項目範圍規劃
6．4．3 項目計畫書的編制
6．4．4 項目計畫書舉例
6．5 it項目需求變更
6．5．1 項目變更的控制
6．5．2 成本的監控
6．6 小結
6．7 思考題
第7章 it項目進度管理
7．1 項目的進度計畫與控制的例子
7．2 wbs與任務網路
7．2．1 任務集合與任務網路
7．2．2 項目任務的細化
7．3 進度計畫
7．3．1 項目進度計畫的基本內容
7．3．2 進度計畫編制的一般步驟
7．3．3 進度計畫的常見表現形式
7．3．4 進度計畫編制中的幾個問題
7．4 進度控制
7．4．1 影響it項目進度的因素
7．4．2 項目進度的控制
7．5 進度控制方法
7．5．1 能力評估與責任分配
7．5．2 工期與預算分攤
7．5．3 項目進度、成本計畫
7．6 小結
7．7 思考題
第8章 it項目費用管理
8．1 項目成本基礎
8．1．1 項目成本的組成
8．1．2 影響項目成本的因素
8．1．3 項目效益預測的三種方法
8．2 it項目成本估算
8．2．1 項目預算的作用
8．2．2 項目成本估算方法
8．2．3 使用資本預算確定一個項目的成本
8．2．4 項目的預算編制
8．3 成本控制
8．3．1 成本控制基礎
8．3．2 成本控制的一般方法
8．3．3 在項目實施中控制成本
8．4 小結
8．5 思考題
第9章 it項目質量管理
9．1 一個質量管理的例子
9．2 質量基本知識
9．2．1 質量--項目成功的重要標誌
9．2．2 質量和項目生命周期
9．2．3 幾種質量管理的技術
9．3 it項目質量控制
9．3．1 it項目常見質量問題
9．3．2 it項目質量問題的處理
9．3．3 it項目的質量保證計畫
9．3．4 建立質量的衡量標準
9．4 建立it企業質量管理體系
9．4．1 建立質量體系的一般過程
9．4．2 不同的情況不同對待
9．4．3 鼓勵自覺的質量意識
9．5 質量體系與it項目管理
9．5．1 is09000：2000標準體系
9．5．2 cmm標準體系
9．5．3 is09000：2000與cmm的比較
9．5．4 質量管理體系與it企業的成熟度討論
9．6 質量與效率的矛盾探討
9．6．1 套用質量體系的優缺點
9．6．2 質量體系建立後帶來的問題
9．6．3 質量與生產率的矛盾討論
9．7 小結
9．8 思考題
第10章 it項目測試管理
10．1 測試管理基礎
10．1．1 一個軟體開發項目測試管理的例子
10．1．2 測試的誤區
10．1．3 it成果出現錯誤的原因
10．1．4 測試計畫的制訂
10．1．5 測試文檔編寫
10．2 it項目測試技術與策略
10．2．1 it項目測試技術
10．2．2 it項目測試策略
10．3 測試方法介紹
10．3．1 單元測試與功能測試
10．3．2 集成測試
10．3．3 確認測試
10．3．4 alpha和beta測試
10．3．5 系統測試
10．3．6 系統調試
10．3．7 軟體打包後的測試
10．4 小結
10．5 思考題
第11章 項目的風險管理與問題規避
11．1 一個風險控制的例子
11．1．1 項目背景
11．1．2 項目實施
11．1．3 結果分析
11．2 it項目風險管理綜述
11．2．1 風險及風險管理
11．2．2 it項目風險管理的演化
11．2．3 風險管理計畫編制
11．3 it項目風險管理過程
11．3．1 項目風險識別
11．3．2 項目風險分析
11．3．3 項目風險計畫
11．3．4 項目風險跟蹤
11．3．5 項目風險控制
11．4 幾種典型的it項目風險管理方法介紹
11．4．1 pmbok關於項目風險管理
11．4．2 sei之軟體開發項目風險管理
11．4．3 msf之風險管理
11．4．4 riskit方法--軟體風險管理
11．5 小結
11．6 思考題
第12章 it項目文檔管理
12．1 項目文檔管理的內容
12．1．1 項目文檔分類
12．1．2 項目文檔管理
12．1．3 項目文檔的編寫
12．2 it項目涉及文檔
12．2．1 it項目涉及主要文檔
12．2．2 控制程式類文檔管理
12．2．3 質量記錄類文檔管理
12．3 小結
12．4 思考題
第13章 項目組織與溝通管理
13．1 成為一個好的項目經理
13．2 人力資源管理
13．2．1 人力資源管理的重要性
13．2．2 項目人力資源管理的概念及通用理論
13．2．3 it項目人員管理
13．3 項目團隊管理
13．3．1 項目團隊
13．3．2 項目團隊的建設與類型
13．3．3 團隊的發展及其有效性
13．4 溝通管理
13．4．1 項目溝通管理的重要性
13．4．2 建立有合適的溝通管理體系
13．4．3 溝通計畫編制
13．4．4 信息傳送
13．5 衝突管理
13．5．1 衝突管理的概念
13．5．2 衝突的來源
13．5．3 衝突處理
13．6 小結
13．7 思考題
第14章 it項目知識管理
14．1 知識管理基礎
14．1．1 知識管理技術
14．1．2 知識組織
14．1．3 it企業的知識管理
14．1．4 知識體系的建立
14．2 知識管理與it項目團隊
14．2．1 項目團隊是一個知識組織
14．2．2 創新的項目管理
14．2．3 學習型的項目團隊
14．3 讓知識體系為項目服務
14．3．1 讓知識在項目中發揮作用
14．3．2 從管理人轉向管理知識
14．3．3 更新和完善知識庫
14．4 智慧財產權
14．4．1 it項目中的知識創新
14．4．2 契約中智慧財產權意識
14．5 小結
14．6 思考題
第15章 項目收尾與後評價
15．1 一個關於項目後評價的例子
15．2 it項目的收尾
15．2．1 it項目收尾工作
15．2．2 it項目移交工作
15．3 項目後評價
15．3．1 it項目管理後評價
15．3．2 it項目團隊後評價
15．3．3 it項目效益後評價
15．4 滿意度管理
15．4．1 客戶的滿意度
15．4．2 企業管理層和投資人滿意度
15．4．3 項目團隊的滿意度
15．5 小結
15．6 思考題
第16章 項目管理軟體
16．1 項目管理軟體的套用
16．1．1 項目管理軟體套用現狀
16．1．2 套用項目管理軟體的益處
16．1．3 套用項目管理軟體的注意事項
16．2 項目管理軟體介紹
16．2．1 計畫控制類項目管理軟體包
16．2．2 設計、配置類項目管理軟體包
16．2．3 組織、溝通類項目管理軟體包
16．2．4 選擇項目管理軟體的一般標準
16．3 協同項目管理系統linkprojects
16．3．1 項目協同管理的需求
16．3．2 協同管理平台linkworks
16．3．3 協同項目管理系統linkprojects
16．4 小結
16．5 思考題
第17章 項目信息管理系統
17．1 項目需要信息化管理
17．1．1 項目管理信息
17．1．2 信息化項目管理
17．2 pmis的表現形式
17．2．1 集成項目管理系統
17．2．2 輔助決策系統pmdss
17．3 pmis應具備的主要功能
17．3．1 pmis的主要功能
17．3．2 pmis與專業信息系統的相互聯繫
17．3．3 套用於軟體項目管理中的軟體舉例
17．4 構建項目管理信息系統
17．4．1 項目管理信息系統的需求
17．4．2 建設項目信息管理系統
17．5 小結
17．6 思考題
第18章 軟體項目的管理
18．1 軟體項目的分類及存在的問題
18．1．1 軟體項目的產生和分類
18．1．2 軟體開發過程中存在的問題
18．1．3 軟體項目管理中存在的問題
18．2 網站開發管理--另類的軟體項目
18．2．1 網站開發中的問題
18．2．2 網站建設的過程管理
18．3 軟體項目團隊
18．3．1 企業的項目管理組織模式
18．3．2 組建軟體項目團隊
18．3．3 項目經理與技術經理
18．3．4 軟體項目的產品經理
18．3．5 軟體項目組劃分與管理
18．4 軟體開發方法
18．4．1 面向結構的軟體開發方法與項目管理
18．4．2 面向對象的技術與項目管理
18．5 軟體過程模型
18．5．1 軟體過程模型
18．5．2 過程改進與項目管理
18．6 軟體項目管理
18．6．1 軟體項目管理的內容
18．6．2 保持有效的項目組協作與信息交流
18．6．3 控制軟體項目的開發過程
18．6．4 解決項目中的管理問題
18．7 小結
18．8 思考題
第19章 軟體配置管理scm
19．1 軟體配置管理基礎
19．1．1 有關配置管理的問題
19．1．2 scm中的基本概念
19．2 scm的用途與益處
19．2．1 scm工具的用途
19．2．2 scm工具帶來的益處
19．3 scm支持項目管理
19．3．1 scm用於版本變化與控制
19．3．2 scm支持項目組開發活動
19．3．3 構造合適的軟體版本
19．3．4 為軟體系統提供質量支持
19．4 小結
19．5 思考題
第20章 套用軟體開發與集成項目舉例
20．1 項目概要
20．1．1 企業概況
20．1．2 企業計算機套用情況
20．2 系統方案與軟體選型
20．2．1 系統方案與需求
20．2．2 選型原則
20．2．3 選型辦法
20．2．4 選型結果
20．3 系統規劃與計畫
20．3．1 項目計畫
20．3．2 項目團隊組織
20．3．3 系統實施內容
20．4 項目實施
20．4．1 實施流程
20．4．2 培訓和業務系統模擬
20．4．3 數據轉換計畫
20．4．4 最終用戶培訓和系統切換
20．5 項目實施效果
20．5．1 實施策略得當
20．5．2 組織機構基本合理
20．5．3 人員配置基本合理
20．5．4 培訓工作很順利
20．5．5 項目中溝通渠道暢通、得當
20．5．6 工作規程執行得較好
20．5．7 風險規避和處理情況比較滿意
20．6 實施總結
20．7 小結
20．8 思考題
第21章 it管理諮詢與服務類項目管理
21．1 it項目管理諮詢
21．1．1 it管理諮詢的特色
21．1．2 it管理諮詢的公證性
21．2 it諮詢項目中存在的問題
21．2．1 企業信息化中存在的問題
21．2．2 it管理諮詢解決這些問題
21．2．3 it諮詢項目工作中的陷阱
21．3 管理諮詢類it項目實施方法
21．3．1 it諮詢項目實施的一般方法
21．3．2 it管理諮詢項目實施框架
21．3．3 it項目的5個實施階段
21．3．4 it諮詢項目實施步驟討論
21．4 小結
21．5 思考題
第22章 企業信息化及erp諮詢項目舉例
22．1 項目概況
22．1．1 項目背景
22．1．2 總公司概況
22．2 企業信息化需求
22．2．1 企業信息化需求
22．2．2 企業現狀及問題分析
22．3 系統規劃與選型
22．3．1 系統規劃
22．3．2 系統方案與選型
22．4 系統實施過程
22．4．1 實施組織機構
22．4．2 模組選擇
22．4．3 實施計畫
22．4．4 實施經過
22．4．5 實施中進行的培訓
22．5 項目實施中的風險控制
22．5．1 企業信息化建設風險分析
22．5．2 管理體系過渡風險控制
22．6 實施效果
22．6．1 改變了工作模式套用服務方式
22．6．2 實現了管理知識的轉移
22．6．3 實現了企業信息化建設的目的
22．6．4 達到了企業信息化建設的目標
22．7 小結
22．8 思考題
附錄a it項目招標檔案參考模板
附錄b 項目文檔管理參考模板
附錄c 控制程式類文檔管理
附錄d 質量記錄類文檔管理
參考文獻
