作者簡介
程治剛，惠普IT管理學院資深顧問。武漢大學工學碩士，獲得itil認證、PMP認證、ISACA COBIT認證。2001年加入惠普公司，參與多項IT服務管理方面的諮詢項目，並負責惠普ITSM、IT治理等課程開發，將ITSM經典方法論與惠普的IT管理經驗有機結合。曾擔任itSMF官方出版圖書《IT服務管理基礎篇》、《IT服務管理指標》、《服務協定管理導論》中文版編審。
圖書目錄
SOX環境下的IT治理第1章 治理的種類、業務績效和基本判斷
1.1 從權力分離到薩班斯－奧克斯利
1.2 公司治理就是良好管理
1.3 公司中的治理：全部與業務績效有關
1.4 IT治理的實質
1.5 簡單的基本判斷
第2章 喪失信任的影響和挑戰
2.1 進步和信仰危機
2.2 IT和網際網路的角色
2.3 美國總統介入
2.4 八個挑戰與千年問題
2.5 洞察力是現實主義的基礎
第二部分 問責制：以效益為基礎，以業務為中心
第3章 IT管理的基礎
3.1 IT度量：從三葉草發展成四葉草
3.2 IT就是基礎設施和電子商業
3.3 在電子商業的微觀和總量經濟學中我們究竟處在什麼位置？
3.4 電子商業以及從命令到對話的轉變
3.5 IT民主
3.6 不是對話而是空談
3.7 雖然限於空談，但幾乎所有的治理結構都會行得通
3.8 外包技術：IT的滅亡
3.9 保持簡單明了！
3.11 首席信息官的戰略角色
3.12 戰略焦點和整合
3.13 IT治理：從結構到機制和方法
第4章 IT資產組合管理
4.1 資產組合方法涉及哪些要素？
4.2 一種摸索中的IT資產組合方法
4.3 IT資產組合管理從確定大綱、架構和計算開始
4.4 成熟度與IT資產組合管理
4.5 治理、項目、計畫和績效
4.6資產組合方法作為平衡計分卡、作業成本法和經濟增加值的集合
4.7 50年的資產組合思考後，IT的轉機到了
4.8 你應該實施IT資產組合管理
4.9 九個最初的經驗建議，一項附加方法
4.10 資產組合管理？務必，但是……
第5章 作業成本法、經濟增加值和套用信息經濟學
5.1 描繪成本
5.2 ABC應該怎樣做？
5.3 ABC：正確的價格與IT
5.4 現實的經濟價值和IT的投資回報
5.5 某些重要的注釋
5.6 套用信息經濟學
5.7 志向高遠，但存在局限性
第三部分 監督：鼓勵期望的行為
第6章 必要時採取行動
6.1 期望的行為就像盲點一樣
6.2 治理的經濟學
6.3 監督：太多還是太少？
6.4 好的道德觀念還是好的法律？
6.5 我們的局限
6.6 我們的意圖
6.7 爭論和誤解
6.8 使IT治理簡單，目標明顯
6.9 監督與干涉的平衡
第7章 領導力：監視變化
7.1 IT治理和領導力
7.2 從控制到分散式領導力
7.3 人們不再忍受控制
7.4 八種領導力角色
7.5 現實主義者處於主導地位
7.6 合作而不是強迫
7.7 不建立信任就沒有前途
7.8 管理作為制度化的猜疑
7.9 回到IT治理和領導力
7.10 領導力和語言
7.11 感召力和領導力的矛盾
第8章 發布規則是維持監督
8.1 立法者充當監督者
8.2 《信息技術管理改革法案》（《克林格—科恩法案》）
8.3 2002年《公眾公司會計改革和投資者保護法案》（《薩班斯—奧克斯利法案》）
8.4 歐洲立法：遵守或者說明
8.5 一個歐洲範例：荷蘭立法
第9章 監督手段——框架和會計師
9.1 信息和IT的管理目標
9.2 COBIT可以做到這一點，但是……
9.3 COBIT及平衡計分卡
9.4 六西格瑪：加或減三倍的標準差
9.5 信息導向和期望行為的重要性
9.6 會計師忽視了IT的價值
9.7 我們該選擇哪一種框架?
第四部分 IT治理實踐
第10章 IT治理的挑戰與最佳實踐
10.1 概述
10.2 定義IT治理
10.3 展示價值
10.4 與業務息息相關
10.5 評估你的現狀
10.6 分階段部署
10.7 崇尚企業文化，但不要固步自封
10.8 首先緩解難點
10.9 七大關鍵成功要素
10.10 期待成功
附錄 A 從控制到偏離
附錄 B COBIT IT治理成熟度模型
附錄 C 歐洲成員國對於公司治理的十個定義：
附錄 D KIMBIA，荷蘭合作銀行資產組合模型：管理/企業信息和通信技術組合實施鏈條
……
