什麼是Q分類法
市場調查方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Q分類法是用於研究個體間相互關係的一種研究方法。由史蒂芬森(William Stephenson)提出,是等級量表的一種複雜形式。在市場調研過程中,人們根據事先規定的具體評價類別,將一組客體——口頭陳述、語句、產品特點、潛在的顧客服務等進行分類整理。
Q分類法的實質是按照對稱分布(如常態分配)的要求,對標有不同的陳述卡片進行分類,然後進行統計分析。例如,為了研究教師和學生之間關係的融洽性,可以先讓某學生就“我對教師的看法”和“教師對我的看法”兩個主題,對一套標有各種師生關係的陳述卡片(通常是60一150個)進行分類(每類所分的卡片數目是事先按對稱分布安排的)。待分類完畢,賦予各類卡片一定的數值(評定值),而後求出這兩組評定值的相關係數,這一相關係數即為教師與學生關係融洽程度的定量描述。
Q分類法的步驟
1、擬訂50句至100句有價值判斷的語句,由有利態度到不利態度順序排列。
2、制定一個奇數的同意量表,可以是5分制或7分制。
3、每個分數位置上的語句數目分配應該是常態分配的(可查常態分配表)。
例:某次調研共擬訂50條語句,其語句分配及100名被調查者的選擇情況統計如下:
語句 | 被調查者 | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | … | 100 | |
1.我最喜歡甲品牌 | +2 | -1 | +2 | -1 | -1 | -1 | |
2.我總是買甲品牌 | +1 | -2 | +1 | -2 | -2 | -1 | |
3.甲品牌品質良好 | +2 | -1 | +2 | -2 | -1 | -2 | |
… | |||||||
48.我不喜歡甲品牌 | -2 | +2 | -1 | -2 | +2 | -1 | |
49.甲牌號品質很差 | -1 | +1 | -1 | -1 | +2 | -2 | |
50.我不佳用甲品牌 | -2 | +2 | -2 | -1 | +2 | -1 |
背景資料
經過Q分類法後,被調查者的各種態度可以被分成少數幾類。而大多數情況下,因為調研人員在事先或調研中對被調查者的經濟能力、社會背景等都有所了解,因此,可以對每一類調查者聯繫其背景資料進行分析,以更好地了解這一類被調查者的特點和要求。
優缺點
優點:
(1)Q分析與理論密切結合,邏輯性和實用性較強。
(2)適用於單一被試或很少的樣本的研究情景。
(3)用於檢測自變數對於複雜因變數的效應。
(4)適宜於進行探索型的研究,有利於產生新的研究思路和假設。
(5)收集的資料可以用方差分析、相關分析和因素分析等多種方法進行整理和分析,使這一個方法更為實用。
(1)首先是人員的取樣和代表性,關於人員類型分類的普遍性往往不高,因此,應該用橫切法研究加以補充。
(2)項目不易滿足某些統計處理方法的假設,比如項目反應的獨立性、項目數據的等距性。
(3)強迫選擇和分類,使得受測者的自由反應受到限制。
關鍵字
Q分類法,Q-分類法,Q classification method,Q Classification Method.