整理正文現在
CTI技術已經發展成“計算機電信集成”技術(ComputerTelecommunication Integration),即其中的“T”已經發展成“Telecommunication”,這意味著目前的CTI技術不僅要處理傳統的電話語音,而且要處理包括傳真、電子郵件等其它形式的信息媒體。CTI技術跨越計算機技術和電信技術兩大領域,目前提供的一些典型業務主要有基於用戶設備(CPE)的訊息系統、互動語音應答、呼叫中心繫統、增值業務、IP電話等。
CTI技術是從傳統的計算機電話集成 (Computer TelephonyIntegration)技術發展而來的,最初是想將計算機技術套用到電話系統中,能夠自動地對電話中的信令信息進行識別處理,並通過建立有關的話路連線,而向用戶傳送預定的錄音檔案、轉接來話等。
CTI技術已經發展成“計算機電信集成”技術(ComputerTelecommunication Integration),即其中的“T”已經發展成“Telecommunication”,這意味著目前的CTI技術不僅要處理傳統的電話語音,而且要處理包括傳真、電子郵件等其它形式的信息媒體。CTI技術跨越計算機技術和電信技術兩大領域,目前提供的一些典型業務主要有基於用戶設備(CPE)的訊息系統、互動語音應答、呼叫中心繫統、增值業務、IP電話等。
CTI技術是從傳統的計算機電話集成(Computer Telephony Integration)技術發展而來的,最初是想將計算機技術套用到電話系統中,...
電信集成技術 聚合物《CTI 技術與呼叫中心》是由電子工業出版社於2004年6月出版的一本書籍。
3.2.1 4.2.1 5.2.1
圖書信息 簡介: 目錄:tegration ication tegration
研科CTI呼叫中心繫統是基於CTI技術,充分利用網際網路、電信通信網和計算機網的多項功能集成,並與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統。它利用現有的各...
組成結構 名詞術語 發展趨勢 套用意義 注意事項CTI認證就是冷卻塔實際出力與標定出力100%符合的認證。
定義 內涵 重要性版次: 裝幀: 開本:
電話產品和服務 電話服務提供商 媒體服務會話
圖書基本信息 目錄 內容簡介青牛(北京)技術有限公司是一家致力於融合網路(通訊網、計算機網、有線電視網)技術研究和產品開發的外資高新技術企業,是中國領先的通訊軟體產品和服務提供商,...
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