撥打方式
您直接撥打95500，就接入您所在地的太平洋保險公司95500電話服務中心；若您想撥打外地太平洋保險公司的客戶服務電話，在95500前加區號即可。
使用方法
1、摘機，聽到撥號音後撥“95500”。
2、根據語音提示：“您好，歡迎進入中國太平洋保險公司，財產險服務請按1，人壽險服務請按2”，選擇對應的操作號，就進入產、壽險服務系統。
3、人工座席接聽電話，為您服務。
服務範圍
1、 諮詢
2、 查詢（包括自助查詢萬能壽險個人帳戶即時餘額）
3、 出險報案
4、 投保預約
5、 售後服務預約
6、 投訴受理
7、 急難救助受理
8、 意見和建議
服務時間
該公司配有專業的95500全國客戶服務電話服務系統，座席人員向您提供每年365天每天24小時服務，直接回答客戶提問或將客戶來電轉語音應答系統，當前台座席人員無法回答您的提問時，會將您的電話直接轉接至公司相關業務部門的專業人員回答，若當場無法轉接，座席生會做好記錄並及時轉交相關部門處理，並在3個工作日內給您回復。當電話線路較忙時，您可以選擇留言服務，稍後由座席生給您回復。每天24小時，95500全國客戶服務電話均保證暢通運行，我們的服務將與時俱進。
服務要點
開通95500全國客戶服務電話是中國太平洋保險（集團）股份有限公司切實踐行“誠信天下，穩健一生，追求卓越”企業核心價值觀，不斷提高公司各項保險服務水平，滿足每個客戶不同保險需求的一項重要舉措。
95500全國客戶服務電話作為一種全新的服務手段，可向全國各地的客戶提供人壽保險諮詢、查詢、出險報案、投保預約、售後服務預約、投訴受理和急難救助受理等多項服務，並採用座席生應答和語音應答兩種服務方式，不受時間和地域的限制，向客戶提供每天24小時的保險服務。從現在開始，您只需要撥通我們的全國服務電話──95500，就能立刻享受到中國太平洋保險（集團）股份有限公司為您提供的各種保險服務。
我們將尊崇高效、優質、規範、安全的準則，以一流的服務，專業的技能，努力成為您最好的保險顧問，為您與您的家庭提供各類保險服務。替您排憂解難是我們神聖的義務，滿足您的願望是我們應盡的職責，一切以客戶的感受良好為標準，我們期待著您的光顧。
