內容簡介
本書通過故事的形式，從戰略、決策、計畫、組織、領導、溝通、激勵、控制、創新和績效10個方面介紹了企業管理的各種知識。
作者對書中的每個經典故事都附有“點評”，每一章的後面都有知識連結，極具趣味性、實用性和知識性，使讀者能夠在輕鬆愉悅中掌握管理知識的精華。
本書適合企業管理者和員工閱讀使用。此外，本書還可以作為培訓師和高校相關專業教師培訓或授課的輔助資料。
圖書目錄
目 錄
第一章 戰略 1
放棄眼前：明確取捨之道 1
商業群聚：更多選擇餘地 2
戰略得當：一切皆有可能 3
適時變化：克服行為慣性 4
把握方向：明確戰略目標 5
打破常規：逆向尋找方案 5
產品延伸：定位不是定型 6
斷尾求生：果斷化解危機 7
細分市場：不按常理出牌 8
知識連結 9
第二章 決策 13
另闢蹊徑：變換一種思路 13
直截了當：抓住問題關鍵 14
當舍則舍：做出正確選擇 15
放遠眼光：要有先見之明 16
堅定果斷：把握最佳時機 16
堅持己見：敢於應對壓力 17
打開眼界：具有戰略眼光 17
全員決策：避免過分集權 18
尊重下屬：不可輕易說“不” 19
備選方案：並非越多越好 19
知識連結 20
第三章 計畫 23
客觀性：摒棄經驗主義 23
周密性：有備方能無患 23
預見性：把目光放遠點 24
關聯性：一舉可以三得 25
時效性：期限不宜過長 26
可行性：四點準時營業 27
有序性：計畫如何執行 28
知識連結 29
第四章 組織 33
木桶原理：修補組織短板 33
責任到人：方能保證質量 33
組織環境：影響員工發展 34
明確分工：保障有力執行 35
破窗理論：執行貴在堅持 36
和睦相處：杜絕居功自傲 37
標準制定：機制適應組織 38
組織結構：在變化中創新 39
鼓勵創業：組織發展的源泉 40
淘汰機制：培育優秀員工 41
注重環境：氛圍決定行為 42
建議制度：全員參與管理 43
蟻群效應：彈性工作流程 43
知識連結 44
第五章 領導 49
對待員工：威嚴仁慈並行 49
買菜理論：善待你的員工50
自我監控：控制個人情緒 51
權責分明：清楚管理職責 52
適度放權：多讓員工參與 53
謙遜待人：生動的領導課 53
把握重點：分清輕重緩急 54
合理用人：學會用人之短 55
改變自己：尊重每個下屬 56
體恤下屬：向家屬表歉意 57
知人善任：搭建施展舞台 57
擺正位置：不能總往前沖 58
贏得人心：做下屬貼心人 59
行為感召：展示領導風範 60
深度支持：全力幫助下屬 61
制定規章：符合現實需要 62
通情達理：謹慎使用問責 63
知錯就改：善聽相反意見 64
不斷學習：提升領導能力 65
學會授權：管理不需忙碌 69
以身作則：讓行動來說話 70
自我修養：塑造個人魅力 71
善於放權：鼓勵員工參與 72
從心開始：解決員工憂慮 73
平衡領導：把人用對地方 74
知識連結 76
第六章 溝通 79
善於傾聽：切勿打斷別人 79
注意對象：讓對方聽明白 79
解決問題：正確方式溝通 80
裁員溝通：傳遞公司情誼 81
表達準確：避免主觀臆斷 82
掌握時機：言貴恰逢其時 83
換位思考：考慮對方感受 83
態度為先：避免粗暴溝通 84
尊重員工：改進溝通效果 85
委婉批評：敲鼓不用重錘 86
坦誠相待：滿足員工需求 87
三把溫火：消除上下隔閡 87
排除障礙：溝通隨心所欲 88
多去了解：切忌主觀臆斷 89
尊重他人：學會用心傾聽 90
傾聽苦惱：走進職工餐廳 91
主動交流：走動式的管理 92
兼聽則明：找對溝通對象 93
知識連結 94
第七章 激勵 99
關愛員工：管理就是關愛 99
點滴關懷：贏得下屬忠誠 100
提成激勵：必須有持續性 101
激勵方式：要具有針對性 102
有效激勵：可望還要可及 103
透明經營：適當信息公開 104
適度批評：喚醒危機意識 105
命名獎勵：給予適當榮譽 106
競爭激勵：壓力產生動力 107
內部競爭：激發員工潛力 108
目標激勵：設定合理目標 109
正確激勵：獎勵勝過處罰 109
先抑後揚：把握員工心理 110
人才科舉：員工自我提升 112
後院激勵：關心下屬家庭 113
信心激勵：樹立員工信心 113
恩威並施：多樣化的激勵 114
情感激勵：尊重你的下屬 116
不失時機：及時表揚下屬 117
雪中送炭：使員工更忠誠 117
獎勵得當：避免錯誤獎勵 118
及時肯定：小獎勵大激勵 119
崗位更換：激發員工鬥志 120
工資增長：提高員工效率 121
加薪以後：員工依然抱怨 122
因人而異：彈性福利制度123
知識連結 123
第八章 控制 127
正點切入：找對問題本源 127
及時糾偏：控制需要提早 128
注重細節：禍患藏於細微 128
眾酒成水：缺乏有效控制 129
標準靈活：實施彈性控制130
目標控制：聯繫切身利益 131
嚴明制度：領導以身作則 132
防止偏離：行動圍繞目標 132
流程控制：貫穿結果意識 134
追本溯源：尋找問題關鍵 134
有效執行：明確執行制度 135
變罰為獎：轉換一種方式 136
成本控制：增添競爭優勢 137
質量控制：嚴查生產過程 138
監督控制：切忌監督過度 139
事前控制：及早消滅問題 140
關注細節：細節決定成敗 141
注意觀察：找到漏洞根源 142
走動管理：身教重於言傳 142
正確授權：強制不如自製 143
問題解決：發掘問題根源 144
規定期限：提高員工效率 145
知識連結 146
第九章 創新 149
有效實用：把問題簡單化 149
精益求精：方有更大突破 150
衝破限制：衝破固有觀念 151
敢於懷疑：啟動創新思維 152
細處著手：成功貴在創新 153
以退為進：反其道而行之 154
改變自我：換個角度思考 155
勤于思考：創新亦有捷徑 156
管理創新：週遊式的管理 157
綜合考慮：尋找有效方法 158
知識連結 159
第十章 績效 163
績效管理：達成組織目標 163
制度調整：改革促進績效 164
考核體系：要有正確導向 166
笑臉管理：微笑促進生產 168
直面競爭：提高危機意識 169
看重績效：能力決定待遇 169
任務分配：發揮員工特長 170
考核指標：不能搞一刀切 170
分工合作：改進提升績效 171
因崗設人：只因墨守成規 173
改善績效：培養主人意識 173
效能管理：促進績效攀升 174
永不滿足：學會博採眾長 175
成本中心：最終一舉兩得 176
知識連結 177
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