基本介紹
內容簡介
《1分鐘人脈溝通術》編輯推薦：書名中的“1分鐘”有以下兩層含義：一是書中的溝通技巧簡單易學，只要你用心領悟，很快就可掌握。二是書中所講的溝通技巧實用性極強，只要運用得當，很快就可以達到自己的目的。人脈場就是一個磁場，溝通就是要對準頻率，頻率不對，就會聽而不聞、溝而不通。要調整自己的頻率，而不是要求別人調整頻率。怎樣才能把自己的頻率調到和他人一致呢？這就需要技巧和方法了。
作者簡介
領翔，語言培訓專家，多家著名企業高級公關培訓師。跟隨國外多名心理學大師，從事心理諮詢及語言培訓工作，受邀前往加拿大、美國、歐洲等地講演。致力於從中國傳統智慧與西方現代心理學、公關學、禮儀學的結合之中，探尋適合中國人的身心成長之道，引領人們從迷茫中走向覺悟，建立強大的個人能量圈、氣場影響力，從而開闢通往幸福、成功的人生之路。
圖書目錄
第一章閒聊的技巧：快速縮短距離的語言定位術
明確目的，有的放矢才能事半功倍
不等不靠，主動爭取會大有收穫
以點帶面，快速拉近雙方距離
選好話題，讓交談融洽自如
因地制宜，把話談到對方心裡
設身處地，區分說話對象才能處處受歡迎
知己知彼，不打無準備之仗
關注對方，讓話題持續不斷
問得適宜，打開局面受益匪淺
善解人意，先讓對方說個痛快
沉默是金，會聽與會說同樣重要
巧接話茬，靈活發揮彰顯智慧
消除偏見，善意假話也有用武之地
第二章見面三分禮：60秒與人建立朋友式關係技巧
禮貌之語，該說的一定不要省
增進了解，自我介紹的禮節常識
他人介紹，擴大交際圈的捷徑
迎來送往，待客與做客的禮節之道
問候寒暄，見面第一句話至關重要
主動詢問，增加相互了解的機會
電波傳情，不可不知電話溝通禮儀
謙虛誠懇，辦公室語言溝通禮儀
用餐禮節，宴請時的語言藝術
第三章打開他人心窗最和諧高效的溝通方式
把握人性，養成讚美他人的習慣
一句善言，改變他人一生的命運
誇獎有道，最有效的交際溝通手段
奧妙無窮，讚美是一種高超的學問
虛心請教，從他人的興趣愛好入手
講究方式，不經意間的讚美最受用
精誠所至，發自內心的稱讚最能使人愉快
推陳出新，有創意的讚美更讓人受用
深入細緻，讚美要具體才表明不是敷衍
因人而異，讚美要區別不同的對象
激勵有方，讚揚是領導管理下屬的好手段
聯繫情境，避免你的贊語引起誤解
第四章好感是聊出來的：1分鐘博得他人好感的話術
磁鐵效應，幽默使你更受歡迎
交友不難，幽默的人容易接近
善於調侃，給別人戴頂高帽子
機智幽默，獲得他人的同情和諒解
心胸博大，幽默幫你控制不良情緒
親切自然，幽默寒暄增添生活樂趣
自我推銷，幽默地自我宣傳效果更好
玩轉職場，幽默幫你樹立辦公室好人緣
大智若愚，展現過人的處世智慧
與人為善，用幽默化解衝突
寬慰他人，幽默中的博愛之心
敵意幽默，正話反說的妙用
輕鬆說理，用幽默將批評包裝起來
品德修養，幽默不是低俗的油腔滑調
第五章收攬人心、贏得友誼的至高法則
快樂起來，笑著說話更容易讓人接受
懂得感恩，一聲“謝謝”溝通心靈
言之有物，少說缺乏真誠的客氣話
表示關心，讓人感受到你的真誠
誠摯坦率，縮短與聽者之間的距離
話誠有情，真誠讓友誼歷久彌新
言為心聲，誠實比欺瞞更有力量
話語親切，消除人與人心靈的隔閡
贏得忠誠，一句話收攬人心
安慰到位，讓對方感受你的溫暖
第六章會說比會做更給力：短時間內求人辦事成功的技巧
曲徑通幽，開口求人儘量委婉一些
先套交情，良好的氛圍好辦事
找個理由，激發對方高尚的動機
死咬不放，不達目的不罷休
借人之力，拉大旗做虎皮
順便提起，讓對方不知不覺答應下來
以情感人，擺平領導也很容易
趁熱打鐵，瞅準時機好成事
第七章三句話攻破人心的壁壘：巧言妙辯的智慧
善用商量，強硬的命令不一定好使
換位思考，多從他人的角度看問題
證據效應，數字更具說服力
點明利弊，趨利避害是人的天性
循循善誘，使人心中點頭
忠言順耳，即使忠告也需要技巧
理直氣壯，用氣勢壓倒對方
柳暗花明，請將不如激將
巧妙誘導，讓對方一步一步說“是”
簡單有效，一個事實勝過千言萬語
動之以情，真正觸及對方的心靈
心理共鳴，瞬間解除對方的對立情緒
因勢利導，讓他順著設定好的思路思考
正話反說，委婉地說服對方
抓住關鍵，強詞奪理只能遭人鄙視
第八章1分鐘化解危機和尷尬的語言應變術
明話暗說，樹立良好的交際形象
以變應變，巧妙地脫離險境
鎮定自若，用簡單的語言避其鋒芒
換換思路，問題自然迎刃而解
因時而變，辦公室里說話悠著點
巧妙回擊，以其人之道還治其人之身
掌握分寸，拒絕他人不再尷尬
利用破綻，巧妙反擊對方的挑釁
第九章溝通高手需要掌握的11個細節訓練
拿出勇氣，關掉你腦中的緊張接收器
多說多練，機會越多進步越快
積累素材，豐富你的談資
善於學習，三人行必有我師
言不在多，說到點子上才是真功夫
自然流利，掌握說話的最高境界
改變習慣，讓自己的聲音更有魅力
控制節奏，瞬間改變說話的效果
顛倒語序，突出語言的閃光點
巧用體語，讓表達更富有魅力
自審自查，練習之前認識自己的缺陷
第十章 毀掉你的形象，只需要60秒
禍從口出，小心“面子問題”毀了你
把好口風，不該說的少說為妙
實事求是，贏得口碑的不二法門
嘴上逞能，有百害而無一益
看清臉色，巧口說話才能避免失誤
點到為止，勿做一個講大話的吹噓者
避免歧義，動口之前細思量
過分客套，反而顯得虛偽做作
不急不躁，說話的時機很重要
小心謹慎，儘量說別人愛聽的話
寬容大度，得饒人處且饒人
言而有信，切忌亂開空頭支票
和睦相處，遠離辦公室語言溝通禁忌
參考文獻
序言
人脈是溝通出來的
什麼是人脈，簡單講即人際關係？我們每一個人都有能量，不同的能量相碰撞，就產生磁場，產生磁場後，彼此調整自己的頻率，就形成人脈場了。
所謂溝通就是對準頻率，頻率不對，就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調整自己的頻率，而不是叫別人調整頻率。要先觀察對方的頻率，把自己的調得跟他一樣，他就很容易跟你溝通。
中國社會特別重視關係，彼此的關係良好，就算偶爾說錯話，也沒有什麼關係。若是關係不夠，或者關係不好，那就會雞蛋裡挑骨頭。不過，也有本來關係很好，一句話傷了和氣，便老死不相往來的可能。這就更加促使我們要重視溝通的重要性。
事實上，好人脈的建立，溝通是第一位的。拓展人脈的最佳法寶就是：溝通能力。
所謂溝通能力，這其實就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動機，並給予適當的反應。如何了解？ 傾聽是了解別人最妙的方式。大家都知道“紅頂商人”胡雪岩吧，其實胡雪岩的手腕也很簡單，胡雪岩會說話，更會聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經，兩眼注視，仿佛聽得極感興味似的。同時，他也真的是在聽，緊要關頭補充一兩語，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機而成至交。
這就是一種溝通能力。當然溝通能力不僅是學會“聽”，還要會“說”。“聽”看起來較為容易，但“說”好確是比較難，它需要你掌握很多的技巧：什麼時候說？怎么說？說什麼？這些都是學問，都是“話術”。無數事實和經驗證明，只要你掌握了溝通的技巧，你的人脈指數就可以快速飆升，只要你把握了話術的精髓，你的人際關係就可以立馬改善，有時甚至是能影響你的命運。有個同學，三年前還是一家公司普通的業務員，而如今已經是某集團北京分公司的一把手。如此平步青雲著實令人羨慕。很多人問他成功的秘密，他只是笑而不語。
有一次小聚，酒後吐真言，同學終於道出了其中的緣由。
三年前，有一次他乘坐京津城際列車出差去天津，鄰座是一位長相斯文的長者，同學主動與他攀談了幾句，一分鐘後，長者就對眼前這個小伙子產生了好感，相談甚歡，儘管只有短短的半個小時的旅程，但在下車的時候，兩人已成了忘年交，並相互留下了聯繫方式。
同學這時還不知道，這個長者其實是天津一家大型企業集團的老總。有一天長者打來電話告訴了他實情，並說準備在北京成立分公司，副總的職位暫時沒找到合適的人選，想請他過去幫個忙。同學欣然應允。半年後，他也用自己的行動證明了自己的實力，順理成章地榮升為北京分公司的一把手。
這就是真相。這位同學後來總結說，我的命運就因為火車上的那一分鐘而改變，正確的時間，正確的地點，再加上正確的溝通方式，幸運之神就翩然而至了。
這就是溝通的力量，也是人脈的力量。
沒有溝通就沒有人脈，沒有正確的溝通同樣也不會有人脈。這位同學之所以會在很短的時間內獲得賞識，贏得機遇，原因就在於良好的溝通能力，或得了別人的信任。至於他在那一分鐘裡具體說了什麼，用什麼樣的方式征服了對方的認可，我們會在書中詳細闡述。
本書之所以突出“1分鐘”是基於兩層含義：一是因為書中的溝通技巧簡單易學，只要你用心領悟，一分鐘即可掌握。二是因為書中的溝通技巧實用性極強，只要運用得當，一分鐘之內達到自己的目的，也不是什麼難事。
朋友，你想擁有較廣泛的人脈資源嗎？你想擁有良好的人際關係嗎？那么，請學會溝通吧！人脈是溝通出來的！如果你仍然不屈服於命運的安排，仍然對未來抱有信心，那么從今天起就不要再抱怨了，也無需羨慕別人，從現在起，學點人脈溝通術吧！或許，把握好溝通過程中關鍵的1分鐘，你人生的轉折點就會出現。
