香港帝京酒店:帝京酒店於1997年開業，位於香港九龍太子道西193號。2 -百科知識中文網

香港帝京酒店

簡介

帝京酒店附屬新鴻基集團，現由新城市管理公司負責管理，該公司旗下分別管理帝都酒店及多間服務式豪華住

宅，例如帝景台、帝景閣等。帝京酒店於一九九七年開業，目前同時提供服務式住宅及酒店服務。酒店的客房及設施達到一定水準。帝京酒店在裝修上對細節的高度重視，酒店不遺餘力地營造一種豪華、舒適的氛圍。酒店擁有469間客房，房間的大小各異，小到30平方米大到140平方米，並備有俱樂部和休息室供行政人員和貴賓使用。每個房間都配有能接收衛星電視和當地節目的彩電、收費家庭小影院、國際長途直拔電話、語音電話、國際互聯網和傳真數據通訊線路，以及帶空調和暖氣裝置的個人自動調溫器、室內保全和電子匙卡安全系統裝置等。24小時客戶服務及代客泊車服務，洗衣房和乾洗服務，貨幣兌換服務等一應俱全。特定的樓層還設有非吸菸區客房。所有的設施及部分客房設有輪椅通道。康樂設施豐富，包括健身房、按摩房、蒸氣室、桑拿和一個40米的羅馬式泳池，泳池還配有管道水底音樂。酒店商務中心為客人提供了傳真和國際網際網路服務。

周圍環境

女人街（LadiesMarket）、捷運（FlowerMarket）、花園街（FaYuanSteet）、玉器市場（JadeMarket）、廟街（TempleStreet）

交通環境

離機場距離（公里）：17
離香港火車站距離（公里）：0
離市中心距離（公里）：0

帝京酒店位於香港最繁華的旺角區，盡享地理優勢。距紅磡港鐵站4公里；距市中心銅鑼灣崇光百貨9公里；距火車站旺角東站0.5公里；距香港國際金融中心(中環)需30分鐘車程；距中港客運碼頭需20分鐘；距香港會議展覽中心需30分鐘；距香港國際機場35公里乘車需1小時15分鐘。

服務設施

◇餐飲設施：中餐廳西餐廳自助早餐

◇會議設施：

◇休閒設施：室內游泳池健身室按摩室
◇服務設施：會議廳商務中心IDD電話理髮美容室全部房間有寬頻上網太空梭場班車

酒店設施
會議廳、商務中心、IDD電話、理髮美容室、全部房間有寬頻上網、太空梭場班車。
房間設施
行政樓層酒廊·寬頻上網服務·國際傳真接駁制·彩色電視可免費接收本地及衛星電視節目·自選影畫·房間保險箱·長途電話服務·留言信箱服務·迷你酒吧·吹風筒·獨立室溫空調製·嬰兒床可供借用·電子插卡門鎖保全系統·非吸菸客房樓層·傷殘人士專用客房·24小時禮賓服務

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地址電話

香港九龍太子道西193號(193PrinceEdwardRoadKowloon）

020-86007566

香港帝京酒店管理分為四個層次：
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。

香港帝京酒店

基本信息