領導用人的100個關鍵細節內容簡介
卓越的領導者應善於識人，長於用人，精於管人。肖正編著的《領導用人的100個關鍵細節》著重從領導用人技巧方面，動用了較大篇幅，列舉了大量案例，作了濃墨重彩的論述。例如，領導應該如何以身作則，如何察知人才的真才實學，如何做到知人善任、各盡其才，如何合理調配人才、組建合理團隊，如何授權和激勵才能讓員工發揮最大效能，等等。
圖書目錄
第一章樹立威信，正己服人：
以卓越優異管理素質折服下屬
細節1讓自己時刻走在部屬的前面
細節2下了命令就要嚴格執行
細節3提升把控全局的決斷力才能使員工真正信服
細節4有錯就改，將面子問題拋在一邊
細節5勇於承擔責任，使下屬後顧無憂
細節6果斷拒絕下屬的不合理要求
細節7深思熟慮地做好每一個決策
第二章開闊心胸，品質卓越：
用優秀的品質征服下屬
細節8細微之處多寬容諒解才能贏得員工的心
細節9曾反對自己的員工仍然可以重用
細節10一味猜忌不如打開天窗說亮話
細節11對辭職後重新回頭的員工表示歡迎
細節12對員工的承諾一定要兌現
細節13不私下議論不在場的下屬
細節14讓愛拍馬屁的員工走人
第三章善做伯樂，慧眼識人：
以獨到的眼光發現為己所用的人才
細節15注重人才的能力而不是學歷
細節16以具體任務考查員工的真實水平
細節17通過生活細節來辨識人才
細節18通過日常談話發現為己所用的人才
細節19從言辭中觀察員工的內心
細節20相處觀察，才能見微知著
細節21用心試探下屬的品行並反思自己的行為是否恰當
細節22四種人的話不要全信
第四章揚長避短，精準用人：
無不可用之人，只有不善用人的領導
細節23仔細識別“恃才傲物”型員工是否有真才實學
細節24讓員工去做他最擅長的事
細節25讓員工流動起來，找到最適合自己的位置
細節26提拔員工考慮的不是資歷與學歷，而是能力
細節27要敢於使用比自己強的人
細節28對有過錯的下屬要給機會
細節29“怪才”往往建奇功
細節30不論資排輩，讓年輕人有用武之地
細節31不要盯住員工的短處不放
第五章合理搭配，周密任人：
錯誤搭配是導致人員浪費的根本
細節32權衡好每個人的性格特點
細節33互補型團隊才是真正的精英團隊
細節34男女搭配，幹活才不累
細節35給下屬充分的施展才能的空間
細節36勞於用人，逸於治事
細節37合理搭配人才時注意的4個要點
細節38適當地調動員工的位子
第六章做好指揮，大膽授人：
管理事實上就是管理別人去做事
細節39不做全面管理的領導者
細節40權力就像握在手裡的沙子，握得越緊，握住得越少
細節41抓大放小，掌握授權的分寸
細節42根據不同的越權情況，採取不同的應對方法
細節43授權後不是放任不管，而是要進行遙控
細節44定期適度考核監督被授權者
細節45讓下屬更加積極地提建議
細節46掌握合理授權的三步驟
細節47走出授權的誤區
第七章解難心計，言語化人：
員工的氣順了，經營才能順
細節48日常工作中的矛盾要解決不要拖
細節49找到員工矛盾的根源
細節50別把追究責任當成最終目的
細節51使用對方熟悉的語言進行溝通
細節52儘可能採用簡便的溝通方法
細節53傾聽才能更好地決策
細節54壞訊息要拐彎抹角地告訴下屬
第八章褒貶有道，得體助人：
領導用人中的讚美批評藝術
細節55讚美員工要在人多的場合
細節56有創造力的想法要及時表揚
細節57批評以幽默的方式進行更加讓人信服
細節58指出員工的失誤要婉轉
細節59表揚下屬的幾個關鍵點
細節60批評下屬要三思而後行
細節61批評不要傷及對方自尊心
細節62讓表揚比批評多一點點
細節63避免厚此薄彼
細節64用具體文字讚美優秀員工
第九章合成智慧，有效勵人：
讓員工在競技中發揮自己的潛能
細節65激勵讓員工相互競爭
細節66引入“鯰魚”，給企業帶來活力
細節67對冒尖的人才要全力保護
細節68為員工找到自己的競爭對手
細節69對待員工的競爭結果賞罰分明
細節70為下屬人才提供表現自己的平等機會
細節71分給下屬稍微超過他能力的工作
細節72分享利潤能極大促進員工積極性
細節73數據更具可比性和說服力
細節74有能力就上台，沒能力就下來
細節75激起員工“逞能”的欲望
第十章人性關懷，以情感人：
用真誠來換取員工的忠誠
細節76發自真心地愛惜員工
細節77一開口就能叫出下屬的名字
細節78用真誠與下屬迅速增加親密感的11種方法
細節79該為下屬爭取的利益要積極爭取
細節80學會通過小事打動下屬
細節81學會雪中送炭溫暖員工
細節82將關愛之情延伸到員工家中
細節83比起金錢，員工有時更看重尊嚴
第十一章多管齊下，勤於育人：
為員工提供充分的成長環境
細節84讓每一個員工都有學習的機會
細節85為員工選擇適合他的培訓模式
細節86引導下屬自學成才
細節87對有經驗的人進行特殊培訓
細節88人才“犯錯誤”並不可怕
細節89適時對新進下屬進行培訓
細節90怎樣對員工進行內部培訓
細節91怎樣對員工進行外部培訓
第十二章優勝劣汰，策略衡人：
妥善留人裁人，精煉員工整體素質
細節92及時處理人才的抱怨
細節93嚴厲處置工作中的害群之馬
細節94骨幹犯了眾怒也得“下課”
細節95工作態度是考核的重要範疇
細節96將員工看作自己的合作夥伴，而不是下屬
細節97讓員工產生強烈歸屬感
細節98以員工入股的方式留住人才
細節99為人才搭上晉升的“天梯”
細節100解聘員工時要對員工進行面談 參考文獻
序言
會用人是領導者最大的本事。“得人才者得天下。”古往今來的事實證明，只有善於匯聚人才的智慧，把各種各樣的人用好，人盡其才，各盡其能，你的事業才可興旺發達。所有成大事、創大業的人無不善於揣摩人性、把握人心，能夠因人而異，施展手段，將各種人都用好、管好，為成就大事打下堅實的人力基礎。
用人是領導是否高效的重要衡量標準。一個不懂得用人的領導要想成為好領導是難以想像的。用人作為一門藝術、一項技巧，對領導者事業的成敗起著關鍵而決定性的作用。
用人的目標是通過激勵、動員等手段來達到組織利益的最大化。對此，領導者要不斷解放思想，更新觀念，掌握用人的智慧，提高用人的能力。
用人必先識人，知人方能善任，所謂“察其心而制其人”。領導者只有學會了客觀、公正、全面地了解他人，才能辨其長短，察其優劣，挑選到最優秀的員工和下屬，才能在同行業競爭中占據有利地位，並最終取得勝利。
用人的關鍵在於抓住人性的優點，摸透人性的弱點，長短並用，方圓互補，才能發揮人才的最大效能。領導者在用人時套用全面的、歷史的和發展的眼光看待人才，根據其各自的性格特徵、潛在能力，讓人才各就各位、各得其所。不要“大材小用”，也不要“小材大用”，而是要量才而用。三星集團創始人李秉哲說過：“人才是最難得的資源。因此，一旦發現了人才，不光要留住他，更要重用他，給他創造施展才華的環境。”所以說，在選好、選對人才之後，領導者還要讓人才發揮最大的能量，為企業或組織創造最大的利益，為本部門創造最強的效應，怎樣才能做到知人善任、人盡其才、才盡其用，已成為現代領導者的工作重點之一。
作為領導者，必須捨得下工夫琢磨用人的奧妙，即通過靈活運用各種策略，調動員工和下屬的積極性和主動性，使他們創造出更多的價值和利益，促進企業或職能部門的進步和發展。領導者應對手下人員進行全面的了解，合理的掌控，適當的引導，對不同類型的員工採取不同的管理策略。“好馬可歷險，駑馬可犁田”，水平不同的人要派上不同的用場。只有這樣才能使其為企業或組織發揮最大的效能。
卓越的領導者應善於識人，長於用人，精於管人。本書著重從領導用人技巧方面，動用了較大篇幅，列舉了大量案例，作了濃墨重彩的論述。例如，領導應該如何以身作則，如何察知人才的真才實學，如何做到知人善任、各盡其才，如何合理調配人才、組建合理團隊，如何授權和激勵才能讓員工發揮最大效能，等等。
本書精選了領導者用人的最重要最不能忽略的100個細節，相信領導者掌握了這些方法，一定會最大程度地發揮員工的積極性，帶領出一支高效合作的團隊。
名人推薦
企業最大的資產是人。
——日本經營之神松下幸之助
用人不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。
——管理學家 彼得·杜拉克
如果把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。
——比爾·蓋茨
管理員工就是將合適的人請上車，不合適的人請下車。
——管理學者 詹姆斯·柯林斯
人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。
——聯想集團總裁 柳傳志
