基本信息
[產品名稱]100個細節讓你輕鬆做領導
[作者] 侯書生 編著
[出版日期] 2013-1
[出版社] 言實出版社
[開本] 16開
[頁碼] 276
定 價:39.00元
內容簡介
《100個細節讓你輕鬆做領導》結合領導者日常工作的實際情況，匯集了從決策指揮到知人用人，從授權執行至褒獎責罰，從開會講話到化解矛盾，從時間管理到應對媒體，從處理突發事件到溝通上下關係等各個方面具體工作中的實用技巧與領導藝術。本書中100個細節簡要地概括領導實踐過程中各個環節的工作要點、關鍵要領和重點要求，實用性強、可操作，能給領導者以智慧啟悟、方法借鑑和要則點撥，是領導幹部日常工作的一部實用工具書。目錄
第一章 決策高明源於想人之未想--領導者決策的細節善於思考別人想不到的問題
決策的關鍵在於“善斷”
決策要有針對性，切忌眉毛鬍子一把抓
決策需要抓住關鍵性的細節
允許“外腦”同自己唱對台戲
領導者“拍板”時不可不注意的問題
第二章 做知短識長的慧眼伯樂--領導者識人的細節
領導者識人的八大實用方法
以“賽”代“相”：在賽馬中識別好馬
不以個人好惡為標準識人
對“同舟共濟”之人，多長個心眼
注意不要被善拍馬屁者拍暈
自查是否對下屬有偏見
第三章 以德為尺，不用聰明無德人--領導者用人的細節
愛護實幹者，讓實幹者幹得舒心
敢於並善於用比自己強的人
寧用有德愚人，而不用無德小人
讓下屬永遠處於競爭狀態
善於驅動下屬
妙用“激將法”激發人的潛能
如何用好有較大缺點的人
給犯錯的下屬留足面子
對於不服管的“刺頭”，可以合理利用他
第四章 把權力分配給最能幹者--領導者授權的細節
把權力交給最優秀的下屬
培育下屬並逐步交付工作
讓被授權者大膽地去做
當好“場外”主教練
別讓授權對象架空了自己
警惕和防止下屬“反授權”
第五章 從細節 上保證令行禁止--領導者指揮的細節
指揮是領導者工作的基本職能
領導者指揮的三大基本形式
善於給下屬下達執行指令
指令精確離不開充分溝通
下達命令不要模稜兩可
領導者指令的下達必須到位
培養下屬以積極的心態接受命令
有令必行，不要讓命令貶值
第六章 轉變會風，開會宜短重實際--領導者開會的細節
領導者要從“會海”中解放出來
開會要打有準備之“仗”
講究效率，開有成效的會
會場上調動與會者情緒
把控會議氣氛
會議插話要適可而止
巧妙處理會議中的爭執和分歧
及時處理會議中的冷場和離題
第七章 以語言藝術彰顯領導魅力--領導者講話的細節
入情入理，講話要話語真誠
用詞準確，把握說話的分寸與力度
把握節 律使自己的語言“活”起來
努力駕馭語氣，做到引人入勝
注意把握幽默的分寸與“度”
必要的時候應善於運用模糊語言
怎樣與意見不合的人說話
第八章 執行見行動，點滴見精神--領導者執行的細節
立即行動，去做應該執行的事
絕不拖延，把手錶撥快一分鐘
執行任務應當以結果為導向
讓下屬參與決策，並主動執行
及時有力跟進，適時有效督促
使用日常備忘錄，促進執行效率
第九章 化繁為簡，做時間的主人--領導者時間管理的細節
領導者的時間危機
化繁為簡，提高時間的使用效率
委託授權：領導者的分身之術
抓住一天中的高效時間
有效地利用零碎時間
即時處理可以處理掉的事情
多用電話，減少面談
儘量避免各種干擾
記錄時間的消耗，警惕時間浪費
會“暫停”和休息，決不蠻幹
第十章 從容自如，表現領導風範--領導者應對媒體的細節
學會“四個轉變”，適應媒體監督
與媒體溝通要從“知彼”開始
在媒體面前應表現出自己的誠實
和媒體溝通要注意“三不”
統一說話口徑，謹防口徑不一
不要輕易地對媒體說“無可奉告”
第十一章 處變不驚，果斷應急顯智慧--領導者處理突發事件的細節
處理突發事件是對領導能力的重大考驗
重在及時：應對突發事件要爭分奪秒
以人為本：將民眾安全放在首位
措施有力：控制事態的發展
信息公開：讓民眾知道事件真相
穩定人心：做好與民眾的溝通
及時出面：安撫突發事件受害者
依法辦事：對事故責任的處理方式要公平
總結經驗教訓：善後工作的重要環節
第十二章 擺正位置，眼中時刻有領導--領導者與上級交往的細節
和上級領導溝通前，先要學會傾聽
謙虛謹慎，絕不恃才傲上
拉近與領導的距離，一定要懂得推功攬過
權變恭維術，恰到好處的恭維
不妨用“請教”的方式向上級提建議
坦然面對上級領導的批評
在挨批時給上級留個好印象
從容面對上級領導的指責
儘量避免上級領導的誤解與偏見
第十三章 互通有無，同級相處“和”為先--領導者與同級交往的細節
一視同仁地對待同事不分親疏
學會微笑，就有好人緣
把握與同事交往的尺度
儘量不要在非原則問題上爭論
正確地處理同事與自己爭功
第十四章 與人為善，親民領導受人敬--領導者對待下屬的細節
以親民作風與下屬“打成一片”
領導者“夠意思”，下屬才能“夠意思”
在關鍵的時刻拉下屬一把
危急時刻，用情感共鳴去激勵
第十五章 於獎罰中體現領導藝術--領導者褒獎和責罰下屬的細節
用書面形式正式地肯定表揚下屬
巧妙地在他人面前讚美下屬
挑選更好的獎勵時機和方式
論功行賞，實施獎勵應當適度
褒獎與責罰並用，效用會更佳
在巧妙批評中樹立領導者的威信
批評的語言也可以幽默風趣
批評時切勿傷害下屬的自尊
不說過頭話，發火不忘善後
設法讓下屬“愉快地”接受處罰
第十六章
善打“太極”，以綿克剛化矛盾--領導者化解人際矛盾的細節
儘量避免與人發生正面衝突
讓下屬合理髮泄心中的牢騷
正確對待並妥善處理抱怨
勿讓矛盾擴大，生根發芽
誠懇的道歉是消除矛盾的良方
控制局勢，要學會善用中庸之道
冷凍衝突，慢慢處理人際矛盾
出了問題，不要上推下卸
正確化解與副手的矛盾
妙用“當眾擁抱對手”的策略
儘可能與反對者找到共同點
