內容簡介
質量管理是項目管理的靈魂和項目效益的根本。項目質量管理的重點是質量規劃、質量保證和質量控制，本書就是以這三個要點為主線，詳細講解了項目質量管理各個階段將會用到的原理和要素，並介紹了項目質量成本，全面質量管理、六西格瑪管理法等相關內容，全方位覆蓋了項目質量管理各個方面。對想全方位學習項目管理知識的人士來說，本書是上佳的學習指導和實踐指南。
圖書目錄
第一章 項目質量管理概述
導入案例
第一節 質量與質量管理
一 質量的含義
二 質量管理的發展
第二節 項目質量與項目質量管理
一 項目質量與項目生命周期
二 項目質量管理
第三節 項目質量管理的內容及框架
一 質量規劃
二 質量保證
三 質量控制
學習提高
一 影響質量的因素
二 質量管理的八項原則和十二項步驟
案例討論
一 中小軟體企業質量管理
二 項目計畫與質量管理
第二章 項目質量規劃
導入案例
第一節 項目質量規劃概述
一 項目質量規劃的定義
二 項目質量規劃的一般知識
第二節 項目質量規劃的工具和技術
一 質量功能展開
二 流程圖
三 過程決策程式圖法
四 其他方法
第三節 項目質量管理計畫
一 什麼是質量計畫
二 質量計畫與質量體系的關係
三 質量計畫的編制方法
學習提高
QFD法的功效性與套用
案例討論
某建築工程項目質量計畫
第三章 項目質量保證
第四章 項目質量控制
第五章 質量成本
第六章 全面質量管理與6Sigma管理法
參考文獻
