內容簡介
作為項目管理系列教材之一,本書系統而全面地介紹了項目質量管理的知識體系以及該領域的新進展。本書強調理論和實踐並重。在系統而全面地介紹項目質量管理基本概念、基本理論和基本技術的基礎上,提供若干案例,希望加深讀者對項目質量管理理論知識的理解,幫助讀者切實掌握項目質量管理技術,從而更好地把這些知識和技術運用於項目管理實踐。
本書既可作為項目管理領域工程碩士的教材,也可作為工程管理或項目管理專業、本科生的教材,還可供從事項目管理相關工作的工程技術人員與管理人員參考。
《項目質量管理》具有較強的針對性、全面性、前沿性、理論性和適用性。既可作為項目管理、工程管理類本科生,工程碩士(項目管理)的教材;也可作為其他相近專業的本科生、工程碩士、碩士研究生、高級人才培訓或項目經理培訓的教材;同時可供從事項目管理工作的人員閱讀。
《項目質量管理》根據質量管理的一般原理,針對項目的特殊性,借鑑目前國內外質量管理、項目質量管理的最新成果,圍繞著項目質量管理的原理、方法與技術,就項目質量形成的全過程、影響項目質量的全因素、構成項目質量管理的全要素進行了全面敘述。
圖書目錄
總序
前言
第1章 項目質量管理概論
1.1 項目、質量與項目質量
1.2 質量管理及項目質量管理
1.3 項目質量管理的基礎工作
本章小結
關鍵概念
思考與練習
案例1-1 NoKIA何以成為移動先驅:歐洲質量獎企業案例
案例1-2 項目質量管理的教訓
第2章 項目全面質量管理
2.1 全面質量管理的概念
2.2 全面質量管理的特點
2.3 全面質量管理的科學工作程式:PDCA循環
2.4 全面質量管理的實踐
2.5 全面質量管理與ISO 9000族標準的關係
本章小結
關鍵概念
思考與練習
案例2-1 日本的全面質量管理:全公司質量管理
第3章 項目質量策劃
3.1 項目質量策劃的概念
3.2 項目質量策劃的要求和依據
3.3 項目質量策劃的過程
3.4 項目質量策劃的方法及技術
3.5 項目質量策劃的原則
本章小結
關鍵概念
思考與練習
案例3-1 如何實施工程項目質量策劃
第4章 項目質量控制
4.1 項目質量控制概要
4.2 項目質量控制的統計方法
本章小結
關鍵概念
思考與練習
案例4-1 通信建設項目質量控制
案例4-2 工程建設項目不同階段的質量控制
第5章 項目質量保證與項目質量管理體系
第6章 項目質量改進
第7章 項目質量成本管理
參考文獻