零度管理

什麼是零度管理
所謂的零度管理，就是將管理的成本降低到最低的限度。一個方面，它是基於尊重員工個人的能動性和自主性的管理方式，所以我們不會召開很多的會議以及制定很多的規章制度來約束員工。另一個方面，我們在管理上要做的是公司的全體員工能產生一種共鳴。我們公司有任何的決策、決定、困難……所有的員工都會知道，包括公司的臨時工。我們是非常相信員工對公司的忠誠度，也尊重他們對公司經營的知情權和參與心理。當員工真正成為公司的一部分，公司成為員工的另一個家庭時，員工的努力能夠換來公司的成功，同時，他們的努力也能得到回報。
零度管理的核心
在傳統經濟中，零代表虛無，在知識經濟中，零代表一切。零心態是突破工業時代思維方式局限的必要條年件。“零度管理”的創新理念，旨在鼓勵人們拋開心中一切束縛和先入之見，勇於打破傳統，超越組織界限，接受全新挑戰。零度空間組織的四個方面是網路、夥伴關係、群體和信息技術，這是零度管理的要求，在這四個方面，組織必須做出改變才能進行零度管理。零物質、零時間、零差距、零滯後、零管理、零排斥、零障礙、零技術，“零度管理”這八個零，正是幫助企業解決各問題的法寶：
零物質(Zero Matter):物質不再重要,組織趨向全腦力無實體；
零時間(Zero Time):當時間成為稀缺,那么迅捷是一個基本準則；
零差距(Zero Value Gap):必須實現你的產品和服務與顧客需求之間的零差距；
零滯後(Zero Learning Lag):不要受限於你剛剛接觸的知識,整個世界在你學習的每一刻都在改變；
零管理(Zero Management):作為經理人,讓每一個員工都為更優秀而不斷超越,這是你的職責所在；
零障礙(Zero Resistance ):摧毀流程與運作中的一切障礙吧,讓所有的信息都流動起來,讓所有的渠道都變得暢通；
零排斥(Zero exclusion ):實現與顧客、供應商、競爭者的最大化互動聯合；
零技術(Zero Tech):給予技術合適的位置吧:它並不神聖,它是你的變革後台力量,而處於技術核心的,始終是人本身。
零度管理的特徵
零度管理成為零度管理——成功地實現零時間、零物質、零差距、零滯後、零管理、零障礙、零排斥以及零技術，就要具備四個特徵。這四個特徵是：網路、夥伴關係、群體和信息技術。
零度管理保持一定程度的模糊性，會為其成員提供娛樂、試驗、即興發揮的灰色空間。當然，如果模糊程度過高，人們會感到困惑和焦躁，因為他們無法明確自己的工作對於零度管理的意義；
另一方面，如果零度管理不能容忍模糊性的存在，人們將滿足於現狀而不願創新或變革。每個組織都要尋求模糊性與確定性之間的平衡。要取得這種平衡，組織必須分析自身的業務性質、與其他機構和利益相關者的關係、外部環境以及企業文化特質。
零度管理運用
格蘭仕空調近幾年在國內市場上的低調錶現，一直引不起太多媒體和渠道商家的重視，認為這個品牌的出口的確做的不錯，但內銷成績就不怎么讓人賞心悅目了。只到公元2005年5月20日，隨著隆隆的禮炮響聲，格蘭仕宣布全球最大空調生產基地正式投入使用，這才不得不讓人們關註：格蘭仕空調，真的開始在國內市場發力了。那么在新的冷凍年度即將到來的今天，格蘭仕空調在做什麼？又即將怎么做呢？
零差距——差距就是空間，空間就是市場，空間就是機會。因此，必須設定標桿，減少差距：減少與世界領先企業的差距，減少與競爭對手的差距，減少顧客需求與企業的產品和服務的差距。
零滯後——保守就要落後，落後就要挨打。昨日思維解決不了今天的問題，向世界級企業看齊，不只是看規模大，還要看是不是以顧客為導向，是不是有能力對顧客的需求變化進行動態調整，不斷推出新技術並引導市場，保持敏捷製造與敏捷行銷。因此，必須隨需而變，隨機應變，不能受制於昨天的知識與經驗，要讓變化成為計畫的一部分，讓學習成為工作的一部分。
零管理——打破常規，自主管理。建立彈性組織，打造學習型團隊，提高集體智慧，讓所有員工更優秀。
零障礙——多問五個為什麼，多想五個做什麼，清除工作流程中阻礙參與、阻擋顧客服務的一切障礙。讓所有員工動起來，跑起來，聰明智慧蹦出來。
零風險——沒有危機就是最大的危機，沒有問題就是最大的問題。商海經營，波詭雲譎，風險控制，首當其衝。天晴要防天陰，豐年要防災年。因此，平時多一些危機意識，加強風險管理，制定預警機制，提高危機管理水平，給合作夥伴吃“定心丸”，讓消費者吃“開心果”，誠信經營，健康發展。
零排斥——大家好，才是真的好。創造多贏結局，團結一切可以團結的人，創造一個和諧完整的價值鏈，把顧客、商家甚至競爭對手都聯合起來。
從2001年到2004年的4年間，格蘭仕以非常態的速度完成了其在全球市場的戰略布局，它可以用短短五年時間做到出口領先，多久之後又會在中國市場上後來居上？在格蘭仕保持歸零心態啟動年吞吐力達1500萬台的“空調航母”與市場、產業鏈進行零距離接觸時，中國空調企業都有必要再一次梳理自己的競爭心態。