敏捷行銷

隨著知識經濟的到來,企業行銷環境也將發生極其深刻的變化,這對企業行銷提出了新的挑戰。企業要想成功地開展行銷活動,須不斷追蹤和監視外部環境的變化,預測外部環境的變化趨勢,分析因環境變化所帶來的機會和威脅,有效地趨利避害,抓住新的機會,迎接新的挑戰,適應行銷環境的變化。也就是必須建立和完善企業行銷管理的敏捷性機制,有效實施敏捷性行銷策略。

敏捷行銷的背景及概念

隨著知識經濟的到來,企業行銷環境也將發生極其深刻的變化,這對企業行銷提出了新的挑戰。企業要想成功地開展行銷活動,須不斷追蹤和監視外部環境的變化,預測外部環境的變化趨勢,分析因環境變化所帶來的機會和威脅,有效地趨利避害,抓住新的機會,迎接新的挑戰,適應行銷環境的變化。也就是必須建立和完善企業行銷管理的敏捷性機制,有效實施敏捷性行銷[1]策略。
從某種意義上看,企業行銷能力實際上就是企業行銷管理的敏捷程度,即企業能否針對不斷變化的環境,充分運用行銷的敏捷性策略,靈活開展相應的行銷活動。而企業行銷能力的高低又取決於行銷組織結構的狀況,視行銷組織結構是否敏捷、是否適應市場、是否富有效率。因此,企業行銷管理中敏捷性行銷模式的核心,就是在外界行銷環境發生深刻變化的時候,企業結合自身的條件和特點,及時靈活調整相應的戰略和策略,動態地設計相應的行銷組織結構形式,合理配置行銷資源,提高企業的市場競爭力。這個過程實際上也是企業行銷組織再造的過程,通過變革企業原有的行銷組織結構和行銷業務流程中的不適應因素,進行行銷組織的再造,實現行銷主體和行銷環境的動態平衡,從而提高企業行銷管理的敏捷性。

敏捷行銷的原則

實現敏捷行銷的策略很多,總體原則包括:

企業領導者的創新精神至關重要

企業行銷管理敏捷性策略———行銷組織再造,不是對現有行銷流程的一種簡單改進,而是實行變革性的創造,只有企業領導者有決心才足以發動一場巨大的變革行動!行銷組織再造需要領導者具有創新精神,有戰略頭腦,勇於冒險,追求卓越,具有企業家的素養和能力!

重視計算機和信息網路的運用

在行銷組織再造過程中,要大量運用計算機和信息網路作為設計和操作平台!成功的組織再造是以管理信息化和計算機套用為前提的。20世紀90年代,不少西方大企業推進CALS的發展來支持組織再造。CALS是以資料庫、高速網路、多媒體技術等為基礎,按照統一的標準與格式,將企業商務信息分級分層次保存和調用的集成化企業信息環境!企業要重視技術人才的培養和引進,加大資金投入,加強企業信息基礎設施建設,加快管理信息化和網路化進程!

充分發揮員工的積極性和能動性

員工不是單純的被管理者,而是企業內部最重要的資源,也是行銷組織再造的主體,要向員工進行廣泛宣傳,通過有效的內部溝通,使員工認識到行銷組織再造的意義,產生認同感!相同的認識才會導致一致的行動!同時,要激發起員工在行銷組織再造中的熱情,充分發揮其主觀能動性!可通過內部公關、授權和利潤分享等措施,調動員工積極性!只要員工能積極投入到這種變革性的潮流中,那么再造後的行銷組織就會充滿生機和活力,企業行銷管理的敏捷性就會得到極大提高,從而產生飛躍性的效果!

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