誕生
雕牌牙膏分析
雕牌牙膏廣告從企業的戰略角度分析，納愛斯推出牙膏無可非議，牙膏與洗衣粉、水晶肥皂都是洗滌用品，這是一種同心多角化的增長模式。但是納愛斯的品牌延伸策略就值得商榷了。從消費者的心智資源上來說，消費者對品牌的記憶是有限的，對同一類產品的品牌記憶平均不會超過7個，同時消費者對品牌的記憶也是排他的。消費者對於雕牌的品牌利益記憶點已經深深地印在了洗衣粉和水晶肥皂上，維持六年的品牌訴求已形成了雕牌的市場定位和區隔，在此之後再把雕牌這一品牌延伸到牙膏產品上，兩種用途截然不同的產品造成了嚴重的消費者心理認知障礙。
折翅
雕牌牙膏當年上市時使用的“新媽媽篇”廣告曾引起不少爭議，被這條片子感動的人不少，認為它倒胃口的人也不少。但是，不論是好評還是惡評，打親情牌的廣告為雕牌牙膏帶來熱烈爭論，也帶來銷量，成績有目共睹。可惜，正是在2001年，納愛斯打了一個錯誤的擦邊球，本來企業的“中國馳名商標”只限於其洗衣粉和肥皂這一特定範圍，但是納愛斯卻把這一字樣也用在了雕牌牙膏的包裝上。結果，各地工商局查收雕牌牙膏，而國家工商局也作出裁定，責令其更正，不能再擴大範圍使用標識。問題是，更正標識容易，讓經銷商恢覆信心卻難了，一些經銷商不得不從市場上收回產品，還有一些怕被沒收而不敢進貨。一時間，雕牌牙膏的銷量急速下滑。發生這樣的問題的確是納愛斯始料不及的，在產品尚未在市場上打好根基前，再驚人的銷量也是容易動搖的。如果產品已經有了足夠的品牌忠誠度，消費者對產品有了足夠信任，再加上企業利用公關手段，這樣的危機並不能對產品構成沉重打擊。
有人說，雕牌讓人首先聯想到的是洗滌用品，牙膏也用一樣的品牌會讓人有產品不夠健康的感覺。而更關鍵的是，雕牌牙膏部分產品的確有消費者反映質量不佳。因此，有專家學者認為，亂用“中國馳名商標”的行為正表現出企業的急功近利，實際上也是對自己的產品底氣不足。
改名
雕牌牙膏改名為“納愛斯”牙膏知名牙膏品牌
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