前言
在社會生活中，每個人都在不停地轉換著自己的角色，角色不同，環境狀況自然也有所差異。在汽車銷售工作中，為什麼有些汽車銷售員能夠擁有應接不暇的簽單、良好的人際關係和健康的身體，過著高品質的生活?為什麼有些汽車銷售員終日忙忙碌碌，卻只能維持最低限度的生活水平?這中間的差別日益彰顯，卻難以捉摸其根源。事實上，我們的人生構成是可以通過自身的努力去把握和調控的，人生的方向完全握在自己手中，這取決於你的"心態"。心態即心理態度的簡稱，心理學上給它下了這么一個定義:心理態度主要是指動能心素和複合心素所包括的諸種心理品質的修養和能力。換句話說，心態就是人的意識、觀念、動機、情感、氣質和興趣等心理狀態。它是我們的心理對各種信息刺激做出的反應，這種反應具有感情性、行為性和評價性，對我們的思維、言談和行為具有導向和支配作用。因此，我們有理由相信，人生的成敗有很多種影響因素，起決定作用的正是心理態度。
鬱結於中，形之於外。在汽車銷售這樣一個既充滿競爭和機遇又充滿未知因素的行業里，考驗我們的並非只有銷售技能和職業素養。在很多時候，帶給我們最大挑戰的，正是內心的恐懼和不安。這是因為我們還無法完全駕馭自己。正如拿破崙·希爾所說"要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。"
那么，我們該從哪裡開始努力?從哪裡開始訓練自己呢?
希望本書能夠帶給您一些啟示。
編者
圖書在版編目（CIP）數據
書名：陽光心態：汽車銷售人員走向成功第一步叢書：從校園到職場系列·汽車銷售贏在起點叢書作者：丁興良,王平輝主編
出版社：機械工業出版社
出版時間：2010年9月第1版第1次印刷
標準書號：ISBN 978-7-111-31285-7
定價：26.00元
目錄
前言第一章陽光心態1
實戰情景1：你做好心理準備了嗎1
實戰情景2：我們的目的很簡單5
實戰情景3：收起自卑8
實戰情景4：在逆境中提升高度12
實戰情景5：忍受失落，微笑送客14
實戰情景6：你要賣出多少才夠優秀16
實戰情景7：珍惜經驗的價值20
第二章陽光思維23
實戰情景8：金牌銷售的壓力23
實戰情景9：給客戶一點驚喜，給自己一點信任24
實戰情景10：你的幸福被客戶偷走了嗎26
實戰情景11：汽車銷售工作給你帶來了什麼29
實戰情景12：你是最倒霉的心理垃圾筒嗎33
實戰情景13：怎樣從冷言冷語中找到藍天35
實戰情景14：心理脆弱的時候怎么辦40
第三章陽光性格46
實戰情景15：開拓新市場46
實戰情景16：努力適應工作環境49
實戰情景17：不要眷戀寶馬了51
第四章正確定位53
實戰情景18：圈子外的人53
實戰情景19：難為自己，還是選擇疏通57
實戰情景20：我的位置在哪裡61
第五章消除惰性64
實戰情景21：今天我特別空虛64
實戰情景22：明天還有時間嗎64
實戰情景23：賣，還是不賣？69
實戰情景24：如果銷售主管出差了72
第六章放下包袱75
實戰情景25：沒有苛刻的客戶75
實戰情景26：客戶惹我生氣77
實戰情景27：報錯了汽車的價格80
實戰情景28：像了解汽車一樣了解自己82
第五章擴大汽車銷售技能學習的外延，為晉升做準備第七章磨礪毅力84
實戰情景29：汽車銷售工作太難了84
實戰情景30：這正是自我鍛鍊的最好機會89
實戰情景31：喬·吉拉德，他是我的偶像91
實戰情景32：無法征服客戶，就先征服自己97
第八章善待自己104
實戰情景33：找到自己的發光點104
實戰情景34：我並非一無是處107
實戰情景35：如何打發汽車銷售的淡季112
實戰情景36：失去了衝力，該怎么辦116
第九章與人為善120
實戰情景37：有“禮”行天下120
實戰情景38：你體味過易地而處的感覺嗎124
實戰情景39：化解誤會是一種高端藝術127
實戰情景40：告別濫用和透支友情132
第十章學會包容136
實戰情景41：向後看，遠離生活的囚籠136
實戰情景42：己所欲，也勿施於人138
實戰情景43：賓士的銷售員並不比我們高明141
實戰情景44：後退一小步146
實戰情景45：客戶不是專家149
實戰情景46：囊中羞澀的客戶151
