概述
防忽悠熱線，為了防止民眾上當受騙設立的24小時預防電信詐欺服務諮詢電話：96345，針對利用固話、手機、小靈通、網際網路等媒介發布虛假信息實施詐欺，致使一些民眾遭受巨大經濟損失的情況，市民如接到各種疑似電信詐欺信息或遇到其他可疑情況，可隨時撥打這個“防忽悠熱線”，專業警務人員將24小時待機守候，為市民提供諮詢服務。
設立目的
1、為有效打擊和防範電信詐欺犯罪專項行動，公安局組織相關警種和部門發揮職能優勢廣泛開展形式多樣的宣傳，幫助市民增強識騙、防騙意識，有效地遏制了此類案件的高發勢頭。
2、啟用的96345預防電信詐欺服務諮詢電話，就是為了防止民眾上當受騙設立的，市民如接到各種疑似電信詐欺信息或遇到其他可疑情況，可隨時撥打這個“防忽悠熱線”。
3、公安局的專業警務人員將24小時待機守候，為市民提供諮詢服務。許多基層派出所也同時印製了溫馨提示，貼上在公共場所。
4、在警方推出“防忽悠熱線”的同時，銀行、電信、網路等相關行業也應切實擔負起自身的社會責任，協助公安機關做好打擊和預防工作，確保民眾利益不受侵害。公安機關將把打擊和預防電信詐欺犯罪作為當前保護“民生”的一項重點工作，堅持長久，常抓不懈，努力為人民民眾營造一個和諧、安定的治安環境。
詐欺手段
防忽悠熱線1、涉及銀行卡詐欺型。犯罪分子通過固定電話、手機或手機簡訊通知被害人銀行卡消費、透支或電話欠費，如被害人有疑問，犯罪分子接著提供或轉接相關電話，在不同階段分別冒充銀行服務中心、公安局、檢察院或法院等部門工作人員，謊稱該銀行卡被複製盜用或涉嫌販毒、洗錢、走私等犯罪。犯罪分子取得被害人信任後，往往採取以下三種方式進一步實施詐欺：一是指令被害人將所有銀行卡存款直接轉存到對方指定的所謂安全賬戶後被提走現金或轉賬划走。二是通過手機指令被害人到銀行ATM機上進行所謂的更改數據信息的操作，實際上被害人在不知情的情況下進行了轉賬業務，將銀行卡記憶體款直接轉入犯罪分子賬戶中。三是在電話中獲取被害人的相關密碼，通過網上銀行將被害人銀行卡中存款轉賬划走。
2、虛構中獎信息型。犯罪分子以公司慶典或新產品促銷抽獎為名，通過固定電話、手機或手機簡訊的形式，通知被害人中了大獎，被害人一旦回復，便稱兌獎必須事先另外交納個人所得稅、手續費等，否則不予兌獎。被害人向犯罪分子指定賬戶繳納所謂費用後即被詐欺。
3、冒名客戶更改銀行帳號詐欺型。犯罪分子發布格式簡訊，內容為“銀行帳號已改，請將款匯到某銀行帳號XXXXXXXXXXXX，戶名XXX”，手機用戶誤以為是自己的客戶發來的，便將貨款匯至該賬戶被騙。
4、虛構事件冒名詐欺型。這類信息以綁架、交通事故、住院、日常生活費等名義不斷翻新。一是犯罪分子通過盜取被害人家庭成員、親屬的相關信息，反覆騷擾或通過某種手段致使被害人家庭成員或親屬關機，利用這個時機，以醫生或警察名義給被害人打電話謊稱其家庭成員或親屬因生病、車禍住院搶救，甚至謊稱遭到綁架，讓被害人將錢匯到指定賬戶實施詐欺。二是通過各種手段取得相關手機用戶的個人信息後，冒充被害人友人加以情感聯繫，後以路途中發生交通事故急需用錢為由，騙被害人將錢匯到指定賬戶。三是傳送格式簡訊，內容如：“爸媽，我的錢包和身份證件被盜，請匯款xxx元到我朋友的XX的帳號上，戶名：xxx”。
主要方式
1、退稅退費詐欺型。犯罪分子傳送手機簡訊，內容如：“尊敬的客戶，國家金融財政中心有政策要退還汽車購置稅或房產稅，請速與我們聯繫，號碼XXXXXXXXX。”在此類騙術中，犯罪分子可能掌握了車主或房主的手機號、姓名、車型或房屋等信息，然後冒充稅務局工作人員，給一些購車或購房用戶打電話發簡訊，稱可退購車稅或房產稅，然後以便民為由，要對方到ATM自動取款機上在其誘導下進行轉賬操作。
2、銷售廉價違法物品型。犯罪分子傳送手機簡訊，內容如：“本集團有九成新套牌走私車在本市出售。另提供高息貸款、防身武器等，電話XXXXXXXXX。”此類騙術是利用被害人貪圖便宜的心理，謊稱有各種海關罰沒的走私品等物品，可低價郵購發運，先引誘被害人與之聯繫，之後再以交定金、託運費等名義進行詐欺。
3、發布虛假無抵押貸款信息型。犯罪分子通過網路發布或傳送手機簡訊息，聲稱能夠辦理小型無抵押貸款，引誘被害人與其聯繫，再以收取手續費、擔保費等名義詐欺被害人錢款。
4、網路炒股型。犯罪分子通過網路或通過電話向被害人推薦股票，如果恰巧該只股票股價上漲獲利，則以某公司股票即將上市等名義引誘被害人投資入股，從而詐欺被害人巨額資金。
5、盜用網路QQ密碼型。犯罪分子利用盜號軟體在網路上盜取被害人QQ密碼等信息，趁被害人不線上時，冒充被害人以借錢急用等名義詐欺被害人QQ好友。
事件始末
從去年年底開始，哈爾濱市公安局開展了為期50天的打擊防範電信詐欺犯罪專項行動。期間，他們從相關部門抽調專人，派出多個特偵組，轉戰7個省的20餘個市、縣，先後打掉了3個專門實施電信詐欺的犯罪團伙，抓獲犯罪團伙成員13名，破獲電信詐欺案件100餘起，涉案金額400餘萬元。
哈爾濱市公安局公布並啟用的預防電信詐欺服務諮詢電話，就是為了防止民眾上當受騙設立的。市民如接到各種疑似電信詐欺信息或遇到其他可疑情況，可隨時撥打這個“防忽悠熱線”，專業警務人員將24小時待機守候，為市民提供諮詢服務。
哈爾濱市公安局副局長盧洪喜呼籲，銀行、電信、網路等相關行業切實擔負起自身的社會責任，協助公安機關做好打擊和預防工作，確保民眾利益不受侵害。公安機關將把打擊和預防電信詐欺犯罪作為當前保護民生的一項重點工作，常抓不懈。
