長航武漢汽車物流有限公司

違反服務承諾第3條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。 違反服務承諾第10條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。 發生亂收費的現象，經核實確認，申通公司將退還多收費用並承諾賠款RMB10元/票。

基本信息

• 中文名稱：長航武漢汽車物流有限公司

長航武漢汽車物流有限公司

於2001年10月1日成立，隸屬於中國外運長航集團有限公司。是一家專事長江流域商品車水、陸運輸的專業化公司。公司主營長江幹線、支流及省際商品車水、陸聯運及倉儲中轉，船舶代理，汽車及配件銷售等物流業務。公司地處九省通衢的湖北省武漢市，下設重慶分公司和南京辦事處。
公司擁有專業商品車滾裝船八艘，專用轎運車多台，年商品車周轉量達20餘萬輛。在武漢、重慶、南京三地均擁有大型的商品車中轉庫，可以滿足不同品種車輛的庫存及中轉。與深圳長航滾裝物流股份有限公司聯手可滿足客戶江海聯運之需。
在船舶、轎運車的安全管理上，公司根據《中華人民共和國船舶安全營運和防污染管理規則》（NSM規則），制定了《船舶安全管理體系》；根據特種運輸車特點，健全了《轎運車安全管理辦法》，從管理體系和管理制度上，確保了船舶和轎運車的運行安全。在商品車的運輸操作上，公司取得了《ISO9001國際質量認證體系》資格，完善了公司質量控制體系。

理賠事項

1、 為保證服務質量，我們對部分服務內容進行了服務承諾，一旦發生服務不達標，我們將使用支付寶上的專用帳號進行賠付。任何關於理陪事宜，請與”申通線上客服”聯繫。 2、 違反服務承諾第3條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。 3、 違反服務承諾第10條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。 4、 發生亂收費的現象，經核實確認，申通公司將退還多收費用並承諾賠款RMB10元/票。 5、 目前我們暫不接受保價運輸，客人如有需求，可建議聯繫當地申通網點，並走申通貴重物品專用通道（收費可能會高於一般價格）。 6、 對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民幣1000元/票，並退賠運費。 7、 對於非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過RMB300元/票。 8、 自發件日起在7個工作日內沒有到達的退還運費並賠償10元RMB/票。 9、 我們建議客戶做好自身保護工作，可能的話可以將業務員電話或上門時的交談進行錄音，便於申通總公司對於服務質量的控制和可能產生投訴後的責任界定。如果屬於申通公司業務員主動挑起的紛爭，總公司將視性質的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補償表示歉意。