項目簡介
鎮江紅星美凱龍全球家居生活廣場位於鎮江新區丁卯橋路371號，與江蘇大學、江蘇科技大學、鎮江一中近在咫尺，周邊形成了以沃爾瑪超市、汽配4S店一條街和五金電器大市場為核心的200萬平方米的商業集群。一個新的核心商圈正在形成。依靠便利的交通，立足鎮江，可有效輻射到丹陽、揚中、句容等周邊地區，構成了人口近千萬，市場需求數百億的1小時經濟購物圈。
四大優勢
一、區位優勢：鎮江最大的專業市場集群核心
紅星美凱龍全球家居生活廣場地處鎮江新區丁卯橋路371號，是與主城核心區，谷陽新城，南徐新城並列的四大城市板塊之一。是鎮江未來15年“重點建設的新城區”，也是“四大區級商務中心之一”
二、環境優勢：獨特主題建造標誌性頂尖商場
紅星美凱龍全球家居生活廣場按照紅星美凱龍第七代家居Mall的標準建造。項目建成後，將成為鎮江標誌性建築。造型清新典雅，有著濃厚的商業氣息。以獨特的主題創意，脫穎而出，成為本市建築視覺中心的閃耀明星。頂尖建築，頂尖商業城。
三、專業優勢：市場化經營、商場化管理
紅星美凱龍集團採用國際化管理模式，經過多年的探索，實施品牌捆綁全球化經營，實行廠家直銷的“市場化經營”和讓顧客放心的“商場化管理”經營方式。紅星美凱龍不斷提高服務品質，“一切以顧客滿意”為原則，不斷完善售前準入、售中監督、售後服務體系。紅星美凱龍向消費者作出了“所有售出商品有紅星美凱龍負全責”的莊重承偌，它是高於先行賠付‘的新的誠信經營方式，讓顧客享受到雙重保險，即所售商品既有廠方的質量保證，又有紅星市場的“全負責’承諾，這將使消費者利益得到最大程度的保障。品牌優勢：全球家居行業第一品牌
四、品牌優勢
經過24年的發展，紅星美凱龍已經成為堪與國際巨頭抗衡的中國著名品牌。紅星美凱龍成功創造了許多個“第一”，第一個走到外地，第一個做連鎖，第一個做加盟店，第一個買地自建商場，締造了全世界單體最大的家居商城。2008年銷售幾乎在每個城市均為第一。成為中國家居流通行業第一品牌。紅星美凱龍1999年提出了兩步走的企業願景，到2010年也已經建成了74家連鎖家居品牌商場。到2020年將建成200座連鎖家居品牌商場。如今第一步願景已經超額提前達成，紅星美凱龍正向第二步願景前行。以打造中華民族的世界商業品牌為己任，爭取早日實現世界500強的目標。
引領時尚
Leading the life path of sustainable development
21世紀，是住處時代，更是生態文明時代。家居流通業第一品牌紅星美凱龍，專注於從品牌概念、管理模式與服務體系入手，打造您身邊的家居服務專家。
頂級服務
Enjoy the top service “LOHAS”
隨著人們對生活品質的提升和政府對環保的推進，“健康”、“環保”、“樂活”成為都市人的生活態度。紅星美凱龍致力以一流的服務和一流的購物環境，打造真正的健康環保家居商場，為國內外的優秀品牌提供與之相匹配的展示平台，倡導服務理念，引導市場潮流，讓消費者感受到現代家居的文化。名品進民店，優勢互補，資源共享，交相輝映，真正實現“到紅星好比跑遍全中國”的一站式消費。
規範完善，行銷攻勢強大，商機無限。
服務承諾
一、“對售出產品負全責”的基本含義
凡在紅星美凱龍連鎖商場內購買商品，並持有紅星美凱龍統一銷售契約單據（需加蓋紅星美凱龍售後服務章）及統一收銀單據，或者有確實證據證明為紅星美凱龍連鎖商場內購買的商品，消費者因產品質量問題（產品質量問題認定以國家相關法律法規為依據）而產生疑議與投訴，在國家法律規定的三包期限內，紅星美凱龍商場負責全程處理，並承擔相應的責任。
“對售出產品負全責”的具體內容
1) 紅星美凱龍向消費者提供真實的商品信息，不誤導、不欺詐，做商品選擇的好參謀；
2)紅星美凱龍對於消費者的投訴，採取首問負責與全程負責的處理模式，並以商場的名義直接受理；
3)凡屬於商品“三包”範疇的投訴，紅星美凱龍負責按“三包”規定處理；對於超過“三包”期限的投訴，紅星美凱龍協助處理；
4)屬於確認為產品質量責任的，對消費者直接造成損失的，根據國家相關規定給予經濟賠償或補償；
二、“30天無理由退貨” 的基本含義
消費者在紅星美凱龍與商戶達成購物意向、並開具紅星美凱龍統一銷售契約單據（需有紅星美凱龍售後服務章）及統一收銀單據，支付定金之日起30天內，如對購買產品感到不滿意、不合適、不喜歡（30天無理由退貨細則內容中不在30天無理由退貨範圍之內的除外），可至商場客服中心進行無理由退貨，不需作出任何解釋。
“30天無理由退貨”細則內容：
1)消費者在紅星美凱龍商場指定品牌購買或預定家居商品者，可享受“30天無理由退貨”的服務。
2)凡是樣品、特價品、特殊定製商品（是指在顏色、尺寸、款式、材質等方面依照消費者要求作出改動的商品），非產品質量問題（產品質量問題認定以國家相關法律法規為依據）不在“30天無理由退貨”範圍。
3)凡有污有損、影響二次銷售、非完好的商品，不在“30天無理由退貨”範圍。（售前需告知消費者，並在統一銷售契約中註明）
4)商場公示的部分品牌不參加本項活動的，不在“30天無理由退貨”範圍。（售前需告知消費者，並在統一銷售契約中註明）
5)未送貨安裝，但發生測量、設計等費用，退貨時從已交費用中扣除。（售前需告知消費者，並在統一銷售契約中註明）
6)對30天內已送貨上門、已驗收的商品，當消費者提出“無理由退貨”時，消費者應承擔相應貨物重新包裝費、往返運輸費、上樓費及安裝費（售前需告知消費者，並在統一銷售契約中註明）。
7)凡屬於商場促銷活動的商品，消費者享有“30天無理由退貨”服務的前提是：返還相應的金額、獎品。
8)屬於消費者自身的原因，對已購商品意願發生變更，提出退貨或中止契約的，紅星美凱龍實行“30天無理由退貨”制度，根據國家相關法律法規協助調解、協商處理。
備註：壁紙類產品不在“三十天無理由退貨”範圍內。
三、“致力倡導綠色環保”的基本含義
紅星美凱龍致力於倡導綠色環保，做行業領跑者，實行商戶準入資質審查制度，力爭達到商場產品綠色環保，從健康、美觀、實用角度出發，努力為消費者營造溫馨、和諧家園。
