內容簡介
《銷售女神：董明珠》《銷售女神:董明珠》：鏗鏘玫瑰書寫商界傳奇。她36歲南下闖世界，從擔任一個集體小空調廠的銷售員開始，憑藉出色的才幹一直升至格力電器總裁；她領導的格力電器連續多年空調產銷量、銷售收入、市場占有率居中國市場首位，家用空調產銷量連續3年蟬聯世界第一；她以特立獨行的銷售模式獨步天下，-系列“叫板國美”似的鐵腕手段彰顯其行棋無悔的品格，而她所倡導的“工業精神”更是發人深省。
董明珠的成功，在於她對信仰的堅持，對夢想的追求，在於她那追求“立功”的人生目標。
一個擁有高尚信仰的人，在浮躁的社會裡，堅定不移地踐行著自己的信念，可敬、可佩，更值得我們去學習！
編輯推薦
《銷售女神:董明珠》：一個照亮中國經濟並給困境中的企業和個人以巨大啟發的倔強女人。她的一舉一動，往往成為行銷界、理論界津津樂道的經典案例；她的一顰一笑，甚至不經意問的舉手投足，都可能影響、左右空調行業競爭的風向和前行的軌跡。
我的性格是不屈服，積極尋求公平與各方面的平衡，不做無原則的讓步。
——董明珠
董明珠簡歷
1954年，出生於江蘇南京-個普通家庭。
1975年，參加工作，在南京一家化工研究所做技術工作，然後結婚生子。
1990年，加入珠海格力電器股份有限公司，任銷售員。
1992年，憑著勤奮和誠懇，董明珠在安徽的銷售額突破1600萬元，占整個公司的1／8。
1994～1995年，任珠海格力電器股份有限公司經營部部長。
1996～1997年，任珠海格力電器股份有限公司銷售公司經理。
1997～2001年，任珠海格力電器股份有限公司副總經理。
2001～2006年，任珠海格力電器股份有限公司總裁。
2006年至今，任珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁。
媒體推薦
十年磨一劍，她永不妥協，專注如一，用“中國製造”創造世界紀錄。她讓全球為東方明珠喝彩：好產品，中國造。
——CCTV年度經濟人物頒獎詞
她是中國家電業唯一跟國美唱對台戲的人，她比誰都了解箇中代價，她就是不屑。誓言“永不進國美”的她，硬是在6年時間裡，在全球建立起10000家專賣店。
——《中國企業家》
在她的處世原則中有兩點是必須堅持的：一個是，原則的東西不放棄，大事講原則，小事講風格；另外一個就是，與人交往，只談感情不談工作，朋友間不能有生意上的聯繫。或許正是她本人對“原則”的堅持，才被大眾所欽佩，所認可。
——《京華時報》
目錄
前言
第一章 巾幗不讓鬚眉
一個偶然的機會，南下深圳闖蕩的董明珠來到珠海。連她自己也沒有想到，那時還名為“海利”的珠海格力，就此改變了她一生的發展軌跡。一段段行銷業的傳奇故事通過她的雙手開始書寫、流傳開來。
光環閃耀的“鐵腕”女人
初入商海的艱辛跋涉
一腔熱血，終成皇冠
我永遠是對的
單純的信念需要瘋狂的熱情去實現
第二章 總是掌握主動權
時刻掌握主動權，是董明珠的做事風格。當一個人的決策是站在大家的利益上考慮問題，而不是為自己謀求私利時，他就自然而然地占據了主動權。正是因為董明珠做任何事都能夠掌握主動權，所以她能夠做到“我永遠是對的”。
臨危受命，任重道遠
權力之爭清者勝
與經銷大戶的較量
鎮壓“內亂”。處變不驚
交鋒黃光裕：“格美大戰”
第三章 重新制定遊戲規則
制定遊戲規則，首先要破壞遊戲規則。真正會玩遊戲的人，是能夠自己制定遊戲規則，並且能夠左右遊戲規則的人。毫無疑問，董明珠就是這樣一個人。叱吒市場20年，她總是能夠讓別人跟著她的規則走，這就是她的高明之處。
先款後貨。絕不賒欠
拒不降價
從不降價到率先降價的轉變
返利經銷商
獨辟行銷渠道
簡約主義的勝利
不斷制定新的遊戲規則
第四章 做行業的領跑者
如果說，格力是空調行業的領跑者，那么董明珠就是這支隊伍的領跑人。第一代領跑人朱江洪以技術開發打下了堅實的基礎；第二代領跑人董明珠則用“另類”渠道為格力的市場開發打出了一片絢麗的天地。
堅守“吃虧”的工業精神
創新產品要有核心技術
解讀格力模式
跟著董明珠，格力不會輸
“珠海二珠”的完美合作
第五章 締造格力文化
企業文化滲透在企業的一切活動中。作為專業化的空調企業，格力電器在自身的發展歷程中，逐步形成了自己特有的企業文化。格力在“精品戰略”的指導下，不斷創新，促進了企業的發展壯大，以格力人的務實精神，在贏得了市場的同時，也在不斷地回報社會。
中國製造走向中國創造
專業化鑄就核心競爭力
零缺陷質量管理
以德為先的人才觀
強烈的社會責任意識
第六章 沒有售後服務才是最好的服務
在科技水平日益提高，同類產品差異性縮小、同質化嚴重的今天，各公司在質量、價格、品牌上已難分高下。於是，市場競爭在服務領域展開。董明珠認為“服務應貫穿於產品生產行銷的所有環節”。格力電器用真情服務實現了對消費者的承諾。
返璞歸真，品質是本
沒有售後服務才是最好的服務
用戶大回訪
第七章 鐵腕也溫情
戴著“商界鐵娘子”的帽子，董明珠似乎有些令人望而生畏。再堅強的人，其內心深處總有一個柔軟的角落。董明珠身為女人，更不例外。柔情似水是任何女人都擁有的真實的一面。在家電江湖的刀光劍影之外，最令董明珠牽掛的則是她的兒子。
工作中沒有柔情，生活中處處彰顯溫情
女性本色的回歸
兒子是永遠的安慰
附錄
董明珠創業年度榮譽簡歷
董明珠語錄
格力電器大事記(1985年至今)
