圖書信息
作 者：李俊傑 著
出 版 社：機械工業出版社
出版時間：2011-1-1
版 次：1頁 數：179字 數：156000
印刷時間：2011-1-1開 本：16開紙 張：膠版紙
印 次：1I S B N：9787111322375包 裝：平裝
編輯推薦
想成為頂尖銷售高手，一定不可以錯過本書。
內容簡介
客戶是否會購買你的產品，單憑你高超的推銷技巧或者高質量的產品是不夠的。在銷售行為和購買行為中，存在著很多能夠左右人們行為的心理活動。本書就是著重講解在銷售中，銷售人員要如何套用這些銷售中的心理技巧來控制客戶，使其產生購買行為。
本書共介紹了五大銷售心理控制術，每個大類下面又分別詳細地講解了不同的銷售技巧。這些技巧是作者根據其多年的銷售經驗，以及對於銷售心理學的深入研究得出的。相信在閱讀完本書後，會為你的銷售工作帶來一定的幫助。
本書適合所有行業的銷售人員閱讀。
目錄
序言
鐵律一：讓客戶不好拒絕並兌現承諾
第一章 “人情術"——讓客戶因不好拒絕而購買的心理策略
一、送人情必須找準客戶的需求
二、掌控人情的大小以控制成本
三、人情往來需要注意的關鍵點
四、人情在談判過程中的作用
第二章 “關係術”——讓客戶因交情而支持的心理策略
一、模仿客戶的性格模式
二、談論對方喜歡的話題
三、學會做一個好的聽眾
四、適當讚美你的客戶
五、迎合客戶的價值觀
第三章 “承諾術”——讓客戶許下承諾並兌現的心理策略
一、由小的承諾逐漸過渡到大的承諾
