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引爆銷售的九字真經——找對人 說對話 做對事。找對人：是指在銷售過程中找對客戶。銷售人員掌握了“找對人”的本領，能發展和提升自己，從而提高銷售業績。
說對話：是指在銷售過程中恰到好處地運用語言技巧，說客戶需要聽和喜歡聽的話，有助於搞好與客戶的關係。銷售人員掌握了“說對話”的本領，在與客戶的溝通中能說到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，並使客戶樂於接受並順利進行合作。
做對事：是指在銷售過程中想客戶之所想、真誠交往，形成牢固的合作夥伴關係，進而形成與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對事”的本領，在與客戶的溝通中能將問題處理得體、周全，使客戶滿意，從而促使銷售成功。
找對人是一種學問，需要技巧；說對話是一種藝術，需要智慧；做對事是一種本領，需要方法。銷售是個好職業，掌握一找對人、說對話、做對事這三大本領，你就是銷售冠軍。
內容簡介
本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利 打造自己的美好“錢”途。
目錄
找對人：燒香不能拜錯佛
開發客戶：邁出銷售的第一步
圈地運動，確定客戶範圍
有的放矢，定向蒐集資料
穩步前進．預約客戶
精心準備，首次拜訪
分析客戶：銷售成功的金鑰匙
全面掌握客戶需求
發掘客戶潛在需求
激發客戶的購買慾望
參與決策的不同人物
洞悉競爭對手
搞定負責人：一擊即中是正道
尋找團體中的拍板人
開發有影響力的中心人物
