概念
銀行賬單列印費是銀行方對其客戶要求列印帳單的業務而收取的服務費用。相關背景
銀行開徵帳單列印費不少人都會發現去銀行新開戶，櫃面工作人員會不加徵詢地給你一張硬卡，如不主動強烈要求用紙質存摺，銀行會一律默認為開硬卡，從環保角度出發，大多數的客戶都會理解銀行的做法，更何況硬卡在自助查詢方面確實能提供更多的便利。但沒有一個銀行明示這張卡日後列印賬單時需要額外收費，面對突如其來的收費，客戶只能理解為這是銀行為了創收而故意為之。
零錢點鈔費、跨行手續費、賬單列印費……各商業銀行的收費被一一曬在了陽光下，各種質疑聲接踵而來，對照各種法規，銀行的收費都合法，但其是否合理卻值得商榷，相信在合理上，銀行也缺乏足夠的自信，於是這些收費都被藏在手冊里，偶爾被揭開冰山一角，就會引起軒然大波。
徵收時間
從2009年12月底至2010年4月，上海多家銀行悄然開收帳單列印費。如今，中國內地四大行已經全面開徵賬單列印費，
費用數額
銀行賬單列印費從5元到20元不等，列印的賬單時間越久遠，收費也越貴，3個月內的賬單，收費20元。最貴的收費來自中國銀行，3年前賬單的列印費高達100元，在中國農業銀行列印的帳單如果超過5頁，收費將翻倍。
引起爭議
銀行開徵賬單列印費此次銀行卡開徵賬單列印費始於2009年，而絕大多數的持卡人包括去年續年費的銀行卡客戶對銀行賬單列印費都是聞所未聞，也沒有接到過來自銀行方面的任何書面通知，手機短訊息通知也幾乎沒有，此次漲價真可謂是悄然而至。
在續年費時，客戶與銀行之間還是按照原來約定的信用卡服務內容和收費標準來訂立的，並沒有發生任何改變，而銀行單方面地修改這一契約，在沒有與客戶進行協商的情況下，擅自開徵，無論這樣的做法是否“合法合規”，但顯然不合理。
早在幾年前，各銀行就開收借記卡年費，10元年費付了，按理說銀行應當每月主動郵寄對賬單上門，但可惜的是象浦發銀行這樣提供此項業務的銀行屈指可數。如今，不少銀行不但省了郵寄對賬單這一服務項目，居然連客戶上門主動列印都還要收費。
銀行解釋
銀行方面沒有對此事作出更多的解釋，只是在查詢賬單時，部分銀行會建議客戶到自助機上進行自助查詢，這樣可以免收費。這一做法看上去給客戶提供了便利，也為客戶省了一筆費用。但其實仔細一想，銀行如此做法其實是剝奪了客戶的選擇權，尤其是那些連字都看不清的老人。
各方評論
銀行收費多銀行將所有收費推向了服務成本上升，這成了一切收費開徵或漲價的理由。作為被銀行服務的客戶，我們從來沒有說拒付一切費用，但和所有消費一樣，你好歹要讓人家明明白白消費吧，銀行是不是該有明確告知的義務，消費者是不是也該有自由選擇的權利？銀行憑什麼不履行自己的義務而要剝奪客戶的權利呢？
銀行成本到底有多少，我們無法追究，因為這隻有銀行界的內部人士可以回答，但作為客戶，我們有權追究程式上的合理。如果一年前，銀行以書面的形式告知了賬單列印開始收費，那么消費者可以作出自己的選擇，願者留下不願者註銷賬戶。既然銀行在一年前剝奪了我們這樣的權利，那么今天，當消費者再拿著借記卡要求打賬單時，你們還可以隨便收費嗎？
不要以“我們收費項目太多”作為不明確告知的藉口，因為相信再多的收費項目，一本冊子總能載下，你們能有錢給消費者不厭其煩地傳送各類分期購物的廣告，為何不多郵寄一份收費冊子？我們很擔心，不知道還有多少銀行業未知的收費在等待著我們，有多少意外還會從天而降。
