基本信息
作 者： 袁國楨 編
出 版 社： 東南大學出版社
ISBN： 9787564114534
出版時間： 2008-11-01
版 次： 1
頁 數： 237
裝 幀： 平裝
開 本： 32開
所屬分類： 圖書>醫學>醫學理論與研究
內容簡介
《醫患溝通實踐指導手冊》提出的指導思想、原則和具體要求，編寫中我們在內容上體現“科學、系統、新穎、實用”的原則，在文字上力求精練、明確。從當前醫院管理、臨床、醫技工作的實際出發，既有理論知識闡釋，又有溝通技術講解，更注重知識和技術在各個醫療環節和特殊情形中的實際套用，並運用心理學原理，融入有關醫療衛生法律、法規、規章、規範、常規、標準等，將可操作性貫穿全書，內容涵蓋患者從入院到出院各個醫療、保障環節服務流程中的溝通，供不同級別、不同專業醫療機構的不同崗位、等級、資歷的工作人員在醫患溝通中使用。
圖書目錄
第一章 醫患溝通基礎
第一節 基本概念
第二節 目的與意義
第三節 原則、內容、形式和要求
第四節 醫患溝通的心理學基礎
第五節 醫患溝通的倫理學基礎
第六節 醫患溝通的法律學基礎
第二章 醫患溝通影響因素及基本技能
第一節 患者的基本心理狀態
第二節 醫患溝通障礙的基本因素
第三節 醫患溝通實踐中醫務人員的修養
第四節 醫患溝通步驟
第五節 醫患溝通方式
第六節 醫患溝通技巧
第三章 環節溝通規範
第一節 導診溝通
第二節 掛號收費視窗溝通
第三節 候診區溝通
第四節 門診診室溝通
第五節 檢查室溝通
第六節 門診藥房溝通
第七節 門診治療室溝通
第八節 人院溝通
第九節 病房醫患溝通
第十節 病房護患溝通
第十一節 手術患者溝通
第十二節 知情同意書籤訂時溝通
第十三節 會診溝通
第十四節 轉診溝通
第十五節 出院溝通
第十六節 後勤保障部門溝通
第四章 特殊疾病與情形溝通
第一節 癌症患者溝通
第二節 危重患者溝通
第三節 臨終患者溝通
第四節 產科患者溝通
第五節 兒科患者溝通
第六節 傳染病患者溝通
第七節 重性精神病患者溝通
第八節 輕性精神病患者溝通
第九節 醫患糾紛時溝通
第十節 醫患衝突時溝通
第十一節 不良醫學信息的傳達
第十二節 與社會媒體的溝通
