西安崑崙醫院

基本信息

• 中文名稱：西安崑崙醫院
• 所在地區：陝西
• 建院年份：1996年
• 聯繫地址：西安市新城區萬壽北路8號（長纓中路與萬壽北路十字南口）
• 醫保：綜合醫保

醫院簡介：
西安崑崙醫院是一所集醫療、教學、科研、保健、康復於一體的大型特色科室，也是全省醫院中唯一一家以中醫為特色的公益醫療機構。西安市、鎮居民醫療保險定點機構，西安市新型農村合作醫療、定點醫院。占地面積10000多平方米。
西安崑崙醫院(原西安創傷醫院)位於兵工廠林立的東郊，其前身是兵工廠幹部職工及駐廠官兵的醫療保障醫院，後來對外始稱“西安崑崙醫院”。經過近30年的建設，西安崑崙醫院已經發展成為一所科室設定齊全、醫療設備先進、醫療技術精湛的融醫療、教學、預防、保健、康復、急救為一體的現代化綜合性醫院。西安市等十一地市城鎮職工、城鎮居民醫療保險定點醫院，西安市新型農村合作醫療定點醫院，西安120急救中心東郊分站。
歷史沿革：
西安崑崙醫院，成立於1946年，最早為西安崑崙廠職工醫院。是一所集高超技術、優良設備、完美服務為品牌的國有公立醫院。醫院廣納一流的醫護人員，薈萃國內外著名專家學者，經過近60年的共同努力將醫院建設成為一所集醫療預防、保健、康復為一體的現代化綜合性醫院。
西安崑崙醫院，伴隨著新中國的成立已走過半個多世紀，從成立至今崑崙人傳承千年中醫國粹，緊跟時代的發展，專注於中醫中藥的研究，現如今已有一整套先進的人性化的治療理念。作為全國首批中醫治療示範基地、陝西省醫保定點單位，西安崑崙醫院不斷地以現代科技發展為支撐，以推進祖國醫學為已任一直本著弘揚中醫藥之精髓“懸壺濟世治病救人”的宗旨為老百姓服務憑患者口碑相傳而蜚聲杏林馳譽全國。
西安崑崙醫院成立之日起便瞄準了國際先進的診療理念，力求建立技術設備技術高端現代化、專家常態化、療法先進化、服務親情化的全新醫院，真正做到讓大眾放心，讓百姓滿意。
醫療特色：
業務科室：神經內科、內科(心腎、呼吸、血液組)、外科(普外科、骨傷科、泌尿外科組)、婦產科、兒科、五官科(眼、耳鼻喉、口腔組)、中醫科(周圍血管病、骨病)、針炙科、理療科、傳染病科、功能科、放射科等，另設省創傷急救中心。
專家介紹：
西安崑崙醫院匯集了以吳大健為周圍血管病首席醫生，以張軍民為骨科精英帶頭人，以李芳為風濕帶頭人，聯合多名專家共同打造專業的專家治療團隊。各專科首席治療專家在中醫界早已名聲顯赫，其中吳大健主任更是深受上萬患者的好評，同時還有張軍民等主任致力於中醫研究也取得了驕人的成績。其豐富的醫療經驗、精湛的權威技術備受廣大患者的信賴。
另外，西安崑崙醫院擁有20餘位技術精湛的專家，還特別邀請三級醫院專家指導，提供強有力的技術支撐，培養和訓練了一支基礎理論紮實、操作熟練、服務優良的基層醫務團隊。
科研實力：
一、敢為人先、爭創一流
2012年醫院秉承上級主管——中國兵裝集團“敢為人先、爭創一流”的企業精神，遵循既要“做大做強”更要“做精做細”原則，首先對婦科進行了改造和重建——設立了婦科全新醫療模式，以適應現代女性全方位的就醫需求。整個團隊發揮“要乾就乾一流，要爭就爭第一”的崑崙精神做好各項工作，在贏得病人的信任與社會的讚譽的同時，贏得醫院發展更廣闊的空間。
二、高標準的醫療服務
1、高品味的就醫環境：室內裝修完全從現代女性的心理角度出發，按照“溫馨、時尚”的新概念，以星級酒店的級別進行裝修。門診及住院病區的大廳和走廊、各診療室的過道上、病房牆上都掛有各種風景畫或書法，讓人陶醉在自然景色的美妙和平安康復的祈福之中，忘卻病痛、寧靜心緒、感受關愛，使原本神秘甚至恐懼的醫療環境變得充滿了溫馨之情。
2、賓館式的後勤服務：為每位人流手術病人術後提供由營養師設計，按營養需營要配置的營養餐;病區24小時都有熱水，還配有微波爐供病人使用;提供無線上網、液晶電視等娛樂消遣設施;在院內禁止抽菸、禁止隨便晾曬衣服的同時，引導病人及家屬到指定的場所使用。
3、和諧的醫患關係：醫務人員象對待自己家人一樣，真誠地尊重病人、由衷地同情病人。醫生巡視病房就象親友探視一樣與病人溝通、觀察病情和了解情緒，同時也要非常禮貌地問候家屬，與之溝通、求得配合。醫護人員對病人都要禮貌地用尊稱，不把病人的床號當作病人的稱呼，即使醫生、護士內部交接班，也稱呼病人為某某先生、某某女士。護士始終保持微笑服務，用尊稱和敬語禮貌地接待每一位病人。醫護人員給病人做任何一項醫療處置，都要事先向病人做解釋，處處體現出對病人的關愛與尊重。如此才能讓病人自然地流露出對醫生的尊重和信任，這種互相禮貌與尊重，互相信任與誠信的醫患關係是充滿了人情味的親朋好友關係。
4、全方位的護理服務：病人從進病房那一刻起，責任護士就有詳細的病房介紹、住院注意事項和護理服務項目等入院服務。在整個住院過程中，病人還會得到與疾病相關的專門指導。每天有二次普通病房的護士正規查房，其他時間會有經常巡視和呼叫服務。每個病人每天都有一張護理觀察記錄，由護士在查房中完成，要求護士對經管病人做到了如指掌，病房護士長、責任護士要能記住每個病人的名字。護理服務除了醫療外，還有一些生活護理，如倒水、如廁等患者基本生理需求，醫護人員都會為患者提前安排好，力求做到無微不至;為各種做器械檢查的病人提供陪同護理;住院病人即使掛吊瓶的時候，也沒有因治療而被“囚禁”在病床上，病人可以到走廊、輸液大廳輸液。病區廁所還裝有護士呼叫裝置，以防病人在如廁時發生不測。病人在出院時，護士要向病人做好出院指導。
5、職責特殊的事務員隊伍：在專業性醫護服務之外，婦科診區還有一支具有文化素質、年輕女性為主的事務員隊伍。事務員的工作職責是做好醫務服務以外的協助性工作，如幫助門診交費、取藥，辦理病人入、出院手續，接待訪客、接聽電話等科室日常事務處理。事務員工作最大一個特點是陪護在病人身邊，隨時為病人服務。它們接送病人前往醫療診室、檢查室或治療室，與病人親切交談寬慰心態等日常生活問題。“良言勝良藥”，因此事務員的協助，有時起到了醫療手段起不到的身心治療效果，緩解病人的緊張情緒，解除病人家屬的後顧之憂。
6、規範有序的醫療預約制度：隨著現代女性工作壓力的加大與生活節奏的加快，時間觀念同樣體現在醫療服務。無論門診和住院，都有規範與完善的預約制度，病人只要守時就診，醫院保證在約定的時間讓病人看到約定的醫生。預約制度大大減少了病人消耗在診療以外的等候時間，也大大最佳化了醫院的就醫環境，讓病人在時間和環境上都享受到優質服務。
7、尊重病人權利及保護個人隱私：患者權力包括平等醫療權、疾病認識權、知情權與保護隱私權等。與病人及家屬建立制度化的溝通，向患者正確地介紹病情、耐心地解釋醫療信息;與患者商討不同治療方案(如手術與非手術治療)的利弊和不同結果出現的可能性;從患者的角度思考疾病治療、康復所需要付出的時間、費用和家庭影響，幫助病人根據自己的病情和家境做出最合適的選擇。只有醫患間建立起充滿誠心、互相尊重的和諧關係，才能讓病人感到放心、讓醫生增加信心，才是醫療人性化服務最好的體現。
改變“一人診治，多人圍觀”的“暴露式”固有行醫方式，實行“一人一診”及專家首診負責制。對暴露身體的檢查應該儘量設法(用拉簾或屏風遮蓋病人)減少暴露。對涉及個人隱私的病情，嚴守職業道德，嚴格保守密秘。
三、“專”而“精”的醫療技術人才
醫院的核心競爭力是在於人才，但人才在於“專”和“精”。為此，醫院匯聚了省內外知名婦科專家，她們由省內知名婦科教授、各大醫院科室主任組成。
四、高、精、尖的醫療設備最先套用於臨床實踐
一流的醫療技術人員，一流的醫療服務態度，需要在一流醫療儀器設備的平台上,實現一流的醫療質量和服務效果。讓最先進的醫療設備最先套用於臨床實踐，使人性化的醫療服務從及早解除病人痛苦的實際結果中得到體現，如德國宮腹腔鏡、美國leep刀、C型臂、紅外乳腺檢查系統、電子數碼陰道鏡、彩超、陰式b超等一系列高、精、尖醫療設備，組成了一套全方位的診斷和治療婦科疾病的科學系統。其它接觸性的器械檢查也是一次性使用，大大減少院內交叉感染，解除病人的擔憂。
五、東郊唯一一家“三室”配套齊全的二級醫院
超標準化建造的婦科門診手術室、300萬的住院手術室及120萬的消毒供應室均有嚴格的感控制度和質控標準，其設備配置和管理達國內領先水準。齊全的“三室”及配套與領先的管理是患者“放心手術”的保障。
六、嚴密的醫療質量控制與事故預防
醫療質量是醫院的生命線，也是病人的生命線，有醫療質量和醫療安全才有醫院提供人性化服務和患者享受人性化服務。醫院質量管理辦公室承擔了醫療質量控制的職責，組織修訂婦科各常見病的規範診治步驟，包括診斷操作、注意事項、規範用藥等;醫生嚴格按質量管理辦公室提供的“手冊”做診治操作。對病區的藥物，尤其麻醉藥都實行嚴格的管理。醫院在強化質量控制的同時，並不隱晦發生醫療事故的可能。由醫療質量管理辦公室專門負責事故(或差錯)、院內感染預防、安全輸血對策、合理套用抗生素等領域，專人負責登記各病區各類大、小差錯，醫療質量管理辦公室每月、每年定期匯總、分析，並將分析結果反饋給醫護人員，提出新的預防措施，不斷從預防制度和預防體系上防範事故的發生，給患者提供人性化的放心服務，切實做到“工作零失誤，安全到永遠”。
七、認真兌現每一項承諾才能獲得好口碑
為打造現代女性放心醫院，認真地兌現著每一個承諾，特實行了三項舉措：首先，所有的收費項目嚴格執行物價局核准價，並上榜公示，接受社會監督;其次，遵守廉政規定，不接受紅包，一經發現要求相關醫護人員主動離職;再次，全面接受社會監督，切實保證患者個人權益。
以“優質的服務，顯著的療效，平價的收費，”取信於廣大患者，而這，也許就是多數婦科病患者不去其它醫院而選擇崑崙醫院的原因。
綠色文化：
西安崑崙醫院一直以來從嚴治院、標準建院、規範辦院、科學管院，堅持以病人為中心，以滿意為標準。永遠的把患者的需求作為我們全體員工應以高度責任心去滿足和完成的一種天職，努力做到"用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務、衷心祝福"的六心服務。
☆綠色醫療：為患者就診提供最大方便，實行“無假日門診”，建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程，實現全程導醫服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫療花園，建立誠信、理解、和諧的醫療環境。
☆人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發，診療全程導醫陪護，簡化就診流程，節省候診時間，實施“一醫一患一診室”的綠色服務模式。開設24小時專家諮詢熱線、網路免費諮詢專家、網路預約免專家掛號費以及定期健康回訪等。
☆狠抓醫療質量：切實維護患者根本利益，嚴格執行世界衛生組織制訂的診療標準，用實事求是的科學態度為患者看病。
☆成立醫療質量管理小組：包括醫療安全監督小組、醫院感染控制小組等安全機構，確保醫療安全。
一個好的品牌會帶來不斷的口碑相傳，西安崑崙醫院堅持以誠信醫療為核心，以“誠”立院樹立誠信口碑。“讓每個患者健健康康的走出醫院”這是西安崑崙醫院多年來一直堅持的服務宗旨。
在醫護人員和患者心中，我們架起一座座誠信的橋樑，廣大患者送來的一面面錦旗和寄來的一封封表揚信，既表達了他們的感謝之意，也詮釋了白衣天使的奉獻情懷。據了解，2012年元月—2015.1月間，醫院收到感謝信86封、錦旗44面，病人及家屬提出點名表揚12291餘人次。優質的服務贏得了良好的口碑，同時也得到了各級部門的肯定。西安崑崙醫院將繼續努力實踐“以科技為先導，放眼世界，以專家為核心，服務全國”的核心價值觀，全力打造一個高起點、高技術、高水準的全新中醫專科診療機構。