鄧成華

鄧成華，吉林大學數學系理學學士，吉林大學商學院經濟學碩士。

四、 個人特長
1. 長於企業運營系統布局的統籌最佳化、企業運營轉型升級、組織變革及自成長機制建設、效能提升管理、信息體系規劃和大數據模式規劃、產業轉型布局、系統績效管理、企業創新管理、企業自主進化機制建設、企業最優成長模式設計、知識效能和人力資源效能提升等。
2. 專於企業轉型升級中的運營體系轉型升級、自主經營體建設、內部創客運作方法建設、創新運行機制建設、企業成長運作機制建設、人力資源管理、激勵體系建設、績效管理建設、企業文化建設、職業化團隊建設、企業集團管控、企業發展規劃、組織結構設計、企業流程再造
五、 部分諮詢服務業績
1. 華光陶瓷業務模式、運營管理變革與升級策略策劃與實施諮詢
2. 英國UNIBOND青島永佳（永信）企業文化體系管理諮詢
3. 華光陶瓷組織運行體系二次最佳化與再造諮詢
4. 建材行業企業文化建設標桿基地評價標準設計
5. 國家某總局下屬某中心制度體系建設（黨紀、薪酬、業務、技術發展、行政、人力資源、財務體系）
6. 杭州拜善晟醫藥公司企業經營全程顧問諮詢
7. 太原一建制度體系最佳化升級諮詢
8. 滕州中心人民醫院（三甲）職業環境調查與診斷
9. 匯承環保自動化集成運營體系及工作市場訂單化諮詢
10. 山海工程設計公司自主經營體運作諮詢
11. 泰安遠東集團運營管理顧問諮詢（亞翔動力、東升服裝、光明機械、遠東貿易）高
管激勵、股權激勵、目標管理、經營計畫管理諮詢
12. 山東萊河集團電磁線公司規範化管理諮詢
13. 天同集團發展戰略、總部管控、人力資源、組織、流程運行、企業文化再造與升華諮詢（地產、金融、教育、新能源）
14. 天同中泰金利小商品公司運營機制、瑪雅房屋公司運營機制、亞泰建築工程公司運
營機制、市政工程公司運營機制、東方物業公司運營機制諮詢、海智房屋銷售公司運營機制、泓泰綠化公司運營機制
15. 中儲發展股份有限公司南京經銷分公司激勵機制最佳化方案諮詢
16. 貴州區域醫院戰略、流程、醫院文化管理諮詢
17. 盛大科技集團股份公司薪酬與績效（納米、壓力容器、安裝工程）績效考核、薪酬
體系、股權激勵、經營計畫管理諮詢
18. 道恩集團運營與人力資源管理體系諮詢（戰略梳理、運營模式、組織、流程、薪酬、
崗位評估、績效—高材、建材、機械、旅遊、物流、模具、化工研究院、商業貿易、注塑）
19. 浙江德宏電氣股份有限公司運營體系升級諮詢（運營、組織、薪酬、績效）
20. 寶利瀝青股份有限公司戰略運營體系、母子公司管控、人力資源體系、企業文化建設、
薪酬體系、績效考核體系諮詢
21. 國電東勝熱力有限公司企業文化建設、服務體系規劃、人才培養規劃、勝任力模型、
培訓體系建設、課程體系建設諮詢
22. 南方電網興義電業局勝任力模型、崗位地圖、學習地圖諮詢
23. 魯泰織染人才培養體系建設
24. 濰坊二印生產人員管理諮詢
25. 河北新能源員工自學習體系建設諮詢
26. 華光陶瓷科技文化有限公司薪酬激勵體系最佳化
27. 華光陶瓷科技文化有限公司組織結構與績效體系最佳化
28. 雲濤紡織公司發展規劃、組織運營與人力資源管理諮詢
29. 中翔集團（煤礦、度假村、鐵礦）企業文化體系建設
30. 北京國電龍源環保有限公司EPC項目管理體系
31. 中石化下屬技術服務公司制度體系諮詢（薪酬、績效、財務、人力資源、安全管理、市場開發、生產管理）
32. 兗礦東華集團項目管理體系最佳化諮詢
33. 青島公共住房建設有限公司薪酬體系諮詢
34. 華偉銀凱績效薪酬體系建設諮詢
35. 寶利瀝青股份有限公司業務發展規劃諮詢
36. 海天煒業自動化控制業務與組織體系諮詢
37. 一汽標識最佳化設計文案
38. 國電集團河北電廠企業文化諮詢
39. 國電集團興城風電企業文化諮詢
40. 國電集團龍山電廠運行期企業文化諮詢
41. 大唐國際高井熱電廠企業文化諮詢
42. 大唐電力下花園電廠企業文化與黨建體系諮詢
43. 桂林菸草有限責任公司，企業發展戰略、行銷及客戶關係管理體系設計、企業文化體系設計、發展再造與管理升華設計、目標管理體系設計、薪酬績效體系設計諮詢
44. 吉林正大企業發展戰略、市場行銷體系設計、企業文化體系設計、績效考核與薪酬體系設計諮詢
45. 山東金彩山酒業行銷戰略諮詢
46. 勝利油田北方實業集團企業發展戰略、組織、體制、人力資源管理、企業文化諮詢，包括下屬的鑫新公司、油氣公司、精細化工公司、綜合服務公司、井下作業公司、電器公司六家企業諮詢
47. 山東海洋投資有限公司發展戰略綱領與企業文化規劃（投資基金、航運、海洋產業孵化、半島藍色經濟）
48. 國電電力河北新能源企業文化建設與職業化團隊建設諮詢
49. 大慶油田財務資產部薪酬績效考核設計、組織結構與運作設計諮詢
50. 大慶油田建設集團企業發展戰略、業務戰略重組設計、組織運營及管理機制設計諮詢
51. 大慶油田公司總部組織結構、管理體制設計、業務流程及管理規範設計、績效考核
設計諮詢
52. 魯豐織染行銷隊伍建設系統諮詢培訓
53. 鑫山幕牆有限公司組織運營與績效考核設計諮詢
54. 天獅集團管理體系人力資源管理體系設計、組織結構設計諮詢
55. 一汽集團CRM物流系統、客戶服務呼叫中心流程設計諮詢
56. 河北電力建設第一工程公司企業文化、組織結構設計諮詢
57. 池州菸草精益管理客戶經理精益拜訪設計諮詢
58. 大慶石油儲運銷售公司組織體系設計、薪酬績效考核體系設計諮詢
59. 勝利油田物探設計院薪酬體系設計、績效考核體系設計諮詢
60. 大慶採油三廠組織結構設計、績效考核與薪酬體系設計、文本化管理、培訓管理體
系設計、領導人員任用體系設計諮詢
61. 海天煒業自動控制系統公司管理升華諮詢
62. 維坊二印紡織印染公司流程系統再造諮詢
63. 青島廣播電視局數位電視項目運營模式規劃諮詢
64. 淄博新力集團績效考核體系諮詢設計
65. 青島安子港務管理體系規劃諮詢
66. 廣西柳州二運企業發展戰略與人力資源管理諮詢
67. 國電集團龍山—150電廠人力資源重組諮詢
68. 淄博佳能機械規範化管理諮詢
69. 青島海濱連鎖超市規範化管理諮詢
70. 交通銀行青島分行團隊建設諮詢
71. 英國UNIBOND青島永佳（永信）規範化管理諮詢
72. 新華醫療分子公司總經理核心能力提升培訓培養體系諮詢
73. 新華醫療青年骨幹及後備人才成長發展培訓培養體系諮詢
74. 梁鄒礦業骨幹人才職業能力提升發展培訓培養體系諮詢
六、 企業管理諮詢服務內容說明
(一) 傳統企業新常態下的轉型
1. 企業轉型升級模式規劃，針對中國企業轉型的大趨勢，依託經濟的10年發展走勢以及企業願景，根據企業的具體情況設計轉型模式，從業態轉型、產業轉型、經營策略轉型、經營品質轉型、企業能力轉型、資本轉型、機制轉型、人才轉型、市場轉型、技術轉型、文化轉型、管理轉型、商業模式轉型、動力機制轉型、組織模式轉型等方面規劃設計最佳的轉型路徑。
2. 企業微課體系規劃，建立以微課為主的企業知識效能管理體系，包括提供體系規劃、提供存儲空間、提供微課製作、提供內部微課製作方法培訓等服務內容。
3. 企業創客管理體系建設，通過建立企業內部創客運營機制中的課題管理、成果管理、課題成果市場經營體管理、分配機制管理、組織運營機制管理、創客風險管理、產權與股本管理、課題成果經營績效管理、投入成本管理、收益管理等內容，構建企業全面系統的創客運營機制，激發職工的創新潛力，為企業持續的轉型升級和發展建立機制保障。
4. 企業小微自主經營體運作體系建設，通過小微自主經營體範圍的劃分、職能的界定、許可權的界定、投入模式的機制設計、分配模式的機制設計、工作模式的機制設計、績效管理模式的機制設計、風險管理模式的機制設計等內容，建立企業系統的小微自主經營體運作，使企業的經營機制順應網際網路時代的要求，進行網際網路時代的發展快車道。
5. 企業大數據體系規劃，通過構建系統的大數據體系結構和內容，將行業的經濟數據、消費數據和企業的銷售數據、需求數據、利潤數據、市場數據等外部數據同企業內部的質量數據、成本數據、生產數據等結合起來，為企業的市場策略、產品設計、質量管理等各個方面的業務活動提供相應的決策支持。
6. 企業內部運營管理網際網路化建設，結合移動網際網路時代的特點，充分利用移動網際網路時代的技術優勢，設計企業基於網際網路的運營管理模式，使企業能夠充分享受網際網路時代帶來的經濟紅利。
7. 企業轉型升級全程顧問，幫助企業在紛繁和眼花繚亂的信息環境中辨清事實與真相，通過理性和透徹的分析在企業轉型過程中做出正確的決策和決定，避免企業轉型升級中信息陷阱、趨勢陷阱、技術陷阱和商業陷阱。
(二) 企業管理方案設計類，主要的工作方式是根據企業的實際情況和提升需要，為企業量身定製的設計管理諮詢方案，並指導企業內部人員進行落地和實施，主要內容包括組織運營體系最佳化規劃、人力資源管理體系規劃、人力資源規劃、績效管理、薪酬激勵、組織結構、崗位職責與流程最佳化、企業文化規劃、中高級人才開發、勝任力模型、培訓體系建設、員工職業生涯管理、集團與母子公司管控、目標管理、企業發展規劃、現場管理。
1. 組織運營體系最佳化規劃
（1) 作用，協助企業設立符合企業發展戰略的、符合企業資源條件的、符合企業自身特點的，能夠產生價值最大化的組織運營模式。
（2) 包括盈利模式設計、組織運作模式設計、供應鏈模式設計、價值鏈模式設計、持續改善模式設計、生態組織模式設計、運營管理系統最優模式設計、企業運營管理升級模式設計等內容。
2. 人力資源管理體系規劃
（1) 作用，協助企業規劃設計符合企業自身情況、滿足企業發展戰略需要的人力資源管理體系。
（2) 包括人力資源戰略、組織能力的布局、人才激勵體系規劃、人才成長體系規劃、人崗匹配體系規劃、人力資源效能模式規劃、人才甄選體系規劃等內容。
3. 人力資源規劃
（1) 作用，根據企業既有的資源、條件和影響力，幫助企業規劃切實可行的人力資源結構及其發展策略。
（2) 包括人才結構規劃、人才結構建設實施規劃、人才體系建設規劃等內容。
4. 績效管理
（1) 作用，協助企業規劃設計能有效推動企業績效實現、提升和改善的績效管理體系，並協助企業推動實施。
（2) 包括績效管理體系、績效考核體系、企業KPI績效指標體系的設立、企業平衡計分卡管理體系的建立與實施、企業目標管理體系的建設與實施、企業績效改善體系設計等內容。
5. 薪酬激勵
（1) 作用，協助企業規劃設計能有效激勵企業相關人才、推動企業績效實現、提升和改善、並有效控制相關成本收益比的薪酬激勵管理體系，並協助企業推動實施。
（2) 包括薪酬體系設計、股權激勵體系設計、經營者激勵體系設計、生產人員激勵體系設計、銷售人員激勵體系設計、技術人員激勵體系設計等內容。
6. 組織結構、崗位職責、流程最佳化與再造
（1) 作用，協助企業設立符合企業發展戰略的、符合企業資源條件的、符合企業自身特點的、具有足夠工作效率的、能夠實現有效管控的、科學合理的組織結構、崗位職責、流程體系，確保企業組織運作的順暢、高效和可控。
（2) 組織結構包括基於戰略的組織結構設計、基於功能要求的組織結構設計、基於運行效率的組織結構設計、基於管控成效的組織結構設計、基於運營管理系統最優的組織結構設計、基於工作成效的組織結構設計等內容。
（3) 崗位職責包括部門職責、崗位職責、職責目標、職責內容、任職條件、工作許可權等內容，最後形成職務說明書
（4) 流程最佳化與再造企業各類流程的管理變革最佳化、流程的精益化最佳化、流程的信息化改造、流程的業務模式再造、流程的組織變革改造、流程的精細化完善、流程的功效最佳化等內容。
7. 企業文化規劃
（1) 作用，協助企業提煉、設計表述清晰明確的、易記上口的、符合企業價值導向的、易於被員工接受的企業文化體系和表述方式，以引導企業員工統一思想觀念，自主與企業保持一致。
（2) 包括企業文化理念、行為規範、VI體系的設計、企業文化建設方法的設計、企業文化活動方案的設計、企業文化工作手冊設計、企業文化宣傳刊物設計、企業文化經營化模式設計等。
8. 中高級人才開發
（1) 作用，根據企業的人才素質需要和能力結構，規劃設計符合企業自身需要的、切實可行的企業中高級人才開發方法，並協助企業開展、實施。
（2) 包括各級人才的領導力結構設計、領導力測評方法設計、領導力培養方法設計、領導力現實測評、領導力匹配方法設計等內容。
9. 勝任力模型
（1) 作用，根據企業戰略定位和組織設計，協助企業明確各個崗位的勝任能力結構和等級要求，協助企業建立起使用人、培養人、吸引人的基礎平台與核心內容。
（2) 包括各類崗位的勝任力內容設計、勝任力指標設計、勝任力指標等級描述設計、崗位勝任力表現描述、個人勝任力評估方法設計、個人勝任力評估等。
10. 培訓體系建設
（1) 作用，根據企業戰略定位和組織設計，協助企業規劃設計相應的員工培訓體系，為企業的學習型組織建設、組織能力的成長、員工能力的成長奠定基礎。
（2) 包括培培訓需求評估體系設計、訓管理體系設計、培訓課程體系設計、課程開發體系設計、培訓效果評估體系設計等內容。
11. 員工職業生涯管理
（1) 作用，根據企業戰略定位和組織設計，協助企業規劃設計相應的員工職業生涯管理體系，進而實現推動員工與企業的共同成長、增強員工的凝聚力和向心力、融洽管理者與被管理者間的和諧關係、構建學習型組織的作用。
（2) 包括員工職業成長規劃體系設計、員工職業規劃管理體系設計、員工職業規劃書設計、員工職業規劃實施評估體系設計、員工職業規劃輔導體系設計等內容。
12. 集團與母子公司管控
（1) 作用，根據集團型企業的行業特點和產業結構，協助企業規劃設計相匹配的集團管控模式，做到授權有效、集權有力，統一協調、分工實施，集團運作、整體最優的集團化企業的統籌化效果。
（2) 包括戰略管控、財務管控、人事管控、業務管控、資源調配管控、採購體系管控、市場行銷管控、品牌管控、技術管控、物流管控、資金管控等內容。
13. 企業發展規劃
（1) 作用，協助企業規劃制定切實可行的發展規劃，推動企業的快速、健康發展。
（2) 包括戰略規劃、三年發展規劃、年度經營計畫等內容。
(三) 企業管理變革推進類，即協助企業在既定的方向上實現整體的變革，主要的工作方法是採取綜合、多樣的工作措施（包括培訓、組織局部調整、激勵局部調整、研討會、更換關鍵人選等等方法），實現企業的組織變革與運營成效的提升，主要的服務內容包括團隊建設、執行力建設、精細管理、精益管理、學習型組織建設、組織效能提升建設、企業文化變革、領導力提升、班組建設、管理系統提升、持續改善機制建立、職業化建設等。
1. 團隊建設
（1) 適用範圍，適用於解決企業中員工對企業凝聚力不強、向心力不夠、彼此間關係不融洽；工作中各自為戰、彼此溝通不暢、協作不好等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、流程障礙排除、職責模糊地帶清除、工作模式調整、人際關係最佳化等多項措施的逐步實施實現目標。
2. 執行力建設
（1) 適用範圍，適用於解決企業中員工做事拖拖拉拉、老好人主義嚴重、工作不積極主動、領導的要求和思路貫徹不下去、工作等靠現象多；員工不思進取、得過且過、工作成效差、做事粗放不到位等問題。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、流程障礙排除、、績效目標明確、管理關係明確、職責模糊地帶清除、工作模式調整、人際關係最佳化、激勵盲點改善、工作方法調整、工作管理方法調整等多項措施的逐步實施實現目標。
3. 精細管理
（1) 適用範圍，適用於解決企業中員工做事松松垮垮、馬虎大意、粗放不細緻、大錯誤沒有小錯誤不斷、不注意細節等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、流程細化、制度細化、績效間隔短期化、標準數量化、操作表述動作化等多項措施的逐步實施實現目標。
4. 精益管理
（1) 適用範圍，適用於解決企業浪費多、消耗大、資源利用成效不高；員工無效工作過多、經營生產保證的倍數過大、整體投入產出低；設備資源利用率低、庫存占用率大、返工多、停工多、損失多等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、現場管理工作開展、生產一個流化、設備管理TPM化、工作看板化、系統信息化、採購JIT化、拉動式供應鏈建設等多項措施的逐步實施實現目標。
5. 學習型組織建設
（1) 適用範圍，適用於解決企業中員工保守、守舊、不接受新知識新變化、抵製革新和變革、不能很好的順應時勢和與時俱進等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、共同願景的建立、職業規劃的開展、持續改善機制的建立、內部培訓系統的建立、人員任用淘汰方法的最佳化調整、領導者戰略思維的建立、薪酬機制的最佳化調整、績效指標體系的最佳化調整、戰略審計機制的建立等多項措施的逐步實施實現目標。
6. 組織效能提升建設
（1) 適用範圍，適用於解決企業中人員臃腫、工作效率低、投入產出低、人浮於事、推諉扯皮、不承擔責任等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、績效目標建立、考核獎懲體系建立、工作模式調整、管理技能提升、人崗匹配調整、明確職責分工、明確流程關係、信息溝通體系最佳化、人際關係最佳化等多項措施的逐步實施實現目標。
7. 企業文化建設（變革）
（1) 適用範圍，適用於解決企業中員工沒有共同的理念追求、觀念不統一、思想不一致、看法差別大；物質利益決定一切、交易氛圍太濃集體觀念不足、事業境界不高、只知幹活不知事務的意義、缺乏理念和思想引導等問題和現象。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、刊物宣傳、企業文化活動、工作模式調整、管理制度最佳化、形象物安裝、代表人物宣傳、獎懲措施實施、管理者淘汰與選拔、自我體會理解等多項措施的逐步實施實現目標。
8. 領導力提升
（1) 適用範圍，適用於解決企業中中高端人才供應不足、管理者群體的能力短板需要短期補齊等需求和目標。
（2) 包括措施，通過輪崗、專題培訓、系統學習、演練模擬、專題挑戰工作承擔、企業發展（專題）規劃制定、面試答辯、人才測評、等多項措施的逐步實施實現目標。
9. 班組建設
（1) 適用範圍，適用於企業中班組員工工作效率不高、工作管理散亂、工作差錯多、工作不紮實；班組長管理技能弱、班組長管理成效不高等問題和現象。
（2) 包括措施，通過班組長的觀念培訓、技能培訓、班組團隊融合培訓、班組新工作模式建立訓練、班組新人際關係最佳化訓練、班組組織目標建立、班組分工模式調整、班組成員觀念技能培訓、班組激勵模式調整等多項措施的逐步實施實現目標。
10. 管理系統提升
（1) 適用範圍，適用於企業需要全面提升運營管理系統，但是員工的配合性與實施力度都無法達到預期目標，更需要避免管理系統升級中員工的情緒進入抵制狀態的情況下。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、方法培訓、技能培訓、設定提升目標、開展提升工作獎懲機制、協助協調工作關係、人際關係最佳化、制定提升策略、等多項措施的逐步實施實現目標。
11. 持續改善機制建立
（1) 適用範圍，適用於所有的、希望在企業中能夠建立自主糾偏機制、自主改善機制、自主提升和提高的企業。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、戰略定位明晰、競爭策略明晰、企業優勢定位、TPI體系建設、獎勵機制設立、收集方法建立、評選機制建立、實施機制建立、流程障礙排除、職責模糊地帶清除、工作模式調整、人際關係最佳化等多項措施的逐步實施實現目標。
12. 職業化建設
（1) 適用範圍，適用於企業中員工的職業化素養程度過低、工作中做事缺乏職業化的理念引導、主觀隨意性大、被自我情緒控制工作態度、工作規範性差、工作標準性差、工作敬業度差、工作協作性差；需要提升員工的職業化素養、按照職業化的職業要求開展工作的情況。
（2) 包括措施，通過觀念培訓、要求培訓、流程細化、制度細化、績效間隔短期化、標準數量化、操作表述動作化、行為禮儀化、績效目標化、激勵機制最佳化、管理者專題訓練等多項措施的逐步實施實現目標。