ISBN：10位［7302166145］13位［9787302166146］
出版社：清華大學出版社
出版日期：2008-1-1
定價：￥58.00元
內容提要
本書是將運營與供應鏈管理知識進行系統整合的開山之作，它以介紹運營與供應鏈管理思想、流程以及基本的分析工具和技術為主要內容，把運營與供應鏈管理思想套用於有形產品市場和無形服務市場，並從戰略的高度提供了運營與供應鏈管理的廣闊視野和分析框架。讀者從中可以探索和分析運營與供應鏈管理的不同組成部分。
本書具有語言通俗易懂、案例分析精闢入里、以Excel為載體的分析技術和工具容易操作等特點，因此可作為全國各大院校管理專業的核心課程教材、高中級經理人員和管理專業教師的案頭必備書。
目錄
第一部分 通過運營與供應鏈管理創造價值
第1章 運營與供應鏈管理入門
第2章 運營與供應鏈戰略
第3章 業務流程
第4章 質量管理
第二部分 營造運營環境
第5章 項目管理
第6章 產品與服務開發
第7章 生產與服務的流程選擇與設計決策
第8章 管理能力
第三部分 創建供應鏈聯結
第9章 預測
第10章 貨源決策與採購流程
第11章 物流
第四部分 運營與供應鏈的計畫與控制
第12章 銷售與運營計畫（總體計戈）
第13章 供應鏈中的庫存管理
第14章 供應鏈中的生產管理
第15章 準時制與精益生產
第16章 供應鏈中的信息管理技術
附錄
專業術語
索引
附屬檔案：高級決策支持工具
