定義
遊逛深度即一個消費者平均每一次到場,在場內進入的店鋪數量。反映消費者遊逛的深度,深度游。
遊逛指遊覽,為消遣而閒走。深度是事物向更高階段發展的程度。遊逛深度是基於客流的分析指標,用來評估顧客價值和經營效果。 指顧客一次性連續遊逛的店鋪數量,計算方法是購物中心店鋪總客流除以購物中心總客流。該指標數值越高,表示顧客進店率越高,可以獲得更多交易機會,因此經營狀況越好 。
計算方法
遊逛深度=購物中心店鋪總客流 / 購物中心總客流
在實際中,視頻客流和商場級wifi客流也無法採集此數據,目前需要通過店鋪探針系統,在每個店鋪部署店鋪探針來採集數據。
實際套用
客流量是指單位時間進入某個場所的人數,是反應該場所人氣和價值的重要指標。
在實際套用中,視頻客流和商場級wifi客流也無法採集遊逛深度的數據,目前需要藉助店鋪級客流系統,通過每個店鋪的感測器來採集數據,分析遊逛深度。用來評估顧客價值和經營效果的好壞。
同樣擁有20萬客流量,遊逛深度是7,說明顧客價值高,商場經營效果好,遊逛深度是4,則說明顧客價值低,經營情況不理想 。
意義
遊逛深度一方面可以反應運營狀況並依此改善運營方式,比如構建AR場景等 。另一方面遊逛深度可以作為規劃布局、配置設施和調整店鋪結構的依據。