內容介紹
希望讀者通過閱讀此書，掌握與領導溝通的技巧和語言藝術，用最有效的口才之道，成就自己美好的職場人生。
作品目錄
目錄
第1章 做得好更要說得好，說出來才能被領導知道——工作要高智商，說話要高情商
1．學會與領導溝通，不做沉默的金子 3
2．好口才讓職場之路更順暢 5
3．努力做好本職工作，勇敢說出期待 8
4．與領導交心，會得到更多的機會 11
5．與領導說話不靠模仿，而靠積累和感悟 14
6．避免滔滔不絕，說有分量的話 17
7．領導最喜歡說話不卑不亢的人 20
8．聲音也需要美容，好聽的聲音更能打動人 23
9．作為下屬的語言禁忌 26
第2章 做老黃牛也要學百靈，會說好話才能被領導關注——恭維要很巧妙，讚美要很真誠
1．背後說領導好話勝過當面讚美 33
2．讚美領導時不要太刻意 35
3．具體翔實地讚美，領導才買賬 38
4．恰當的讚美才能讓人快樂似神仙 40
5．關注細節，在點滴中讚美 43
6．以讚美開頭，指出領導錯誤更容易 46
7．感謝是一種另類讚美 48
第3章 會說話更要重時機，擇機而言才能受領導青睞——該說時要敢開口，不該說時要憋住話
1．要想贏得好人脈，就不要在領導面前搬弄是非 53
2．只說三分話，只拋七分情 56
3．善於把握談話節奏，給領導點評的機會 58
4．別在領導失意時提自己的得意事 61
5．裝裝糊塗，有些實話萬不能說 64
6．別替上司做決定，說話切不可“越位” 67
第4章 話尊重更要心敬重，尊師重教才能被領導喜愛——舉止要有禮貌，言談要有分寸
1．尊重領導，禮貌用語不可少 73
2．主動道歉是尊重領導的重要體現 75
3．與領導見面，要用對禮儀 79
4．說話時打心裡敬重領導 81
5．別在有求於領導時才想起尊重 84
6．別讓尊重成為拘束 87
7．關係再好，也要說與身份一致的話 89
第5章 贏喝彩更要贏信任，贏得領導信任才有好機會——話語要情意真，說辭要夠切實
1．及時匯報工作，消除領導的後顧之憂 95
2．時常表忠心，領導更信任 97
3．和領導交流，要做到坦誠相見 100
4．服從是對領導最好的信任和讚美 103
5．多考慮領導的感受，領導就能更多體諒你的疾苦 105
6．與領導說話切忌鋒芒畢露 109
7．適當把領導的錯說成自己的錯 111
第6章 說話前先摸脾氣，執掌領導秉性才能說對話——說前要勤觀察，說時要細思量
1．對不同性格的領導說不同的話 117
2．面對不同工作風格的領導，用不同的說話術 120
3．全面了解領導，讓溝通順暢無阻 123
4．看領導眼神說話 126
5．通曉領導不同舉止下的心理活動 129
6．從領導弱點找到與其對話的最佳方式 132
第7章 勤開口不如幽一默，善造快樂才能敲開領導心門——幽默要新奇妙，玩笑要忌過火
1．把幽默融入工作點滴，做領導的開心果 139
2．自嘲式幽默，融洽氣氛的同時更能抬高領導 142
3．別把和領導開玩笑不當回事 144
4．讓請求輕鬆幽默，領導開懷好辦事 147
5．與領導的幽默要富有哲理性 151
6．幽默是解開誤會的金鑰匙 154
7．打破沉默，從幽默中尋找話題 157
第8章 善接納也要會拒絕，巧推妙拒維護上下級和諧——拒絕要委婉些，客套要真誠些
1．和領導說“不”要找準時機 163
2．表達自己的力所不能及，別讓領導覺得你在敷衍 165
3．拒絕前先用肯定讓領導放下疑慮 168
4．巧用第三媒介脫身 171
5．拒絕要迅速，不要一拖再拖 173
6．給拒絕找到一個合適的理由 176
7．學會使用沉默拒絕術 179
8．別在重要場合拒絕領導 182
第9章 會說話不如會傾聽，領悟領導心聲就能少麻煩——耳朵要會聽話，大腦要善分析
1．交談時把話語權留給領導 189
2．弄清領導的意思再回答，別讓誤會毀了你的好形象 191
3．正確的傾聽姿勢讓領導更有興趣說 194
4．聽出領導心情，說讓領導順心的話 196
5．聽出領導話中的弦外之音 199
6．在傾聽中插話的藝術 202
第10章 急爭辯不如退一步，維護領導其實是維護自己——說話要修台階，面子要給上司
1．如果想混下去，就要避免頂撞領導 207
2．在重要時刻給領導搭台階 209
3．用商量的語氣提出建議 212
4．巧用暗示讓領導心領神會 215
5．提出建議，把方案公布權留給領導 217
6．巧妙指出領導的失誤 220
7．表達反駁但讓領導喜歡的說話藝術 222
8．巧妙表達你的意見才可被領導接受 225
