內容簡介
古代有說客者，憑三寸不爛之舌，便可以呼風喚雨，獲取巨大的權益。今天的我們，同樣需要向口才要效益。口才漂亮不是拍馬屁、阿諛奉承，而是把話說得更易於為人接受，說到對方的心坎里。
求人辦事時的說話藝術可以讓你化解尷尬達成所願；在窘境中的說話藝術能讓你順利走出困境；職場中的說話藝術能讓你在事業上平步青雲；生意場上的說話藝術能讓顧客的錢掏得心甘情願；對待領導的說話藝術能博得上司的歡心但又不至於留下油嘴滑舌的印象；對待下屬的說話藝術能最大程度地調動員工的積極性；婚姻愛情里的說話藝術，是愛情之花常開的最佳養料；朋友之間的說話藝術能化解不必要的誤會……
圖書目錄
第一章 說話講藝術，人生有風度
什麼樣的下屬才是上司眼中的好下屬?是那些能力很強但直率的從不知道拐彎的實幹家，還是那些沒有任何實力、只是靠著一張巧嘴取悅上司的吹噓鬼?想來，這兩種人都不會太受上司青睞，太過於直率的下屬必然不會讓上司感到舒服；而太過於圓滑的下屬往往又不會贏得上司的信任。只有那些不太直白，又不過分圓滑，而且能把話說得恰到好處的人，才能在官道之上走得穩妥，在官場之上混得自在，口才關科效益。也關科權益。
1．撓到癢處，勝過撫到痛處/003
2．幹得漂亮，也要說得漂亮/007
3．有些感受，不要輕易說出來/010
4．匯報工作也有藝術/014
5．守住自己的蛋糕/018
6．這塊乳酪是我的/022
7．明為表過，實則暗藏玄機/025
第二章 鐵齒銅牙的說話藝術
印象當中的爭論場面大多是這樣的：劍拔弩張，針鋒相對，狠話如爆豆般隨著吐沫星噴涌而出……這樣的場面，沒有誇飾，也不做作，完全源於真實生活。可是世界風雲變幻，今天的爭論對象，也許就是明天的合作夥伴；而今天的合作夥伴，可能便是明天的競爭對手。如何在爭論中取勝?又如何不讓爭論結果傷及雙方感情?這的確是個很值得深思的戰略問題，同時也是個很值得研究的口才問題。
1．說話要說到別人心坎兒上/031
2．剝洋蔥的說服法/034
3．巧妙運用提問法/038
4．利用模糊回答法/042
5．沉默是最犀利的語言/045
第三章 求人辦事的說話藝術
人生在世，難免會遇到低頭求人的時候，尷尬也好，不願也罷，但這種事情並不會因為你的主觀想法便遠離你。俗話說得好：“上山擒虎易，開口求人難，手一伸腰就彎。”可在很多時候，即便腰彎了下去，事情能否成功，卻還要受到很多因素的影響，比如交情、情緒、時機，再比如求人之時的口才……
1．說話之前，最好先了解/051
2．抓住他人的弱點/055
3．說話要學會套近乎/058
4．求人也可以“見人下菜碟”/062
5．用行動配合你的話語/066
6．別把話說到槍口上/069
第四章 擺脫窘境的說話藝術
從前，有位詩人應邀到北京某大學中文系作家班舉辦的學術講座中做客主講。在講到自己的一篇得意之作時，他準備將這首詩作在班上朗誦一段，可詩稿卻放在講台下一位學員的桌子上。詩人便從高高的講台上面走下來準備去拿。教室是階梯式的，詩人在上台階時，一不小心被台階絆得摔了個四仰八又，眾學員見狀，都忍不住大笑起來。詩人卻不慌不忙地爬了起來，拍拍身上的灰，然後面對眾人指著台階說出這樣一段話：“你們看，上一個台階就這么不容易，生活如此，作詩亦如此!”詩人的話頓時博得滿堂喝彩。
多年之後，當人們再談起這位詩人，談起這位詩人在北京某大學的階梯教室里的那個趔趄時，讓大多數人記憶猶新的，並不是他跌倒時的樣子，而是他在尷尬之時所說的那句應變話。這就是口才的力量。
1．謹防禍從口出/075
2．逃得快不如變得好/078
3．金蟬脫殼，還要破繭成蝶/082
4．破解“冷暴力”/085
5．困境中說話要察言觀色/087
第五章 職場中的說話藝術
擁有好口才，不僅是一個人升遷發展、平步青雲的基本前提，也是職場人士混跡於這片蒼茫江湖的根本條件。有的人能力很強，但恰恰由於口才上缺乏那么點靈動，所以便混得不上不下；有的人不但能做精細活，更會說巧妙話，於是，在這個江湖上混得遊刃有餘。職場如戰場，一句話，便可以讓這個戰場硝煙瀰漫，也可以讓這場戰役風平浪靜。
1．面試，要會聽會說/093
2．給面試語粘個標籤/097
3．職場新人，出言謹慎/100
4．談加薪，別說沒用的/103
5．狡兔有三窟，舌頭分八面/106
6．別做辦公室里的雄辯家/109
7．職場說話有“雷區”/113
第六章 生意場上的說話藝術
生活中，想必很多人都曾有過這樣的經歷：走進商店，漫無目的，悠閒逛盪，手裡的鈔票攥得緊緊的。當你再從商店出來的時候，卻是滿載而歸，在商家的讚美聲中，帶著那些“最適合你氣質的”和“價格最合適”的貨品欣然離開，臨別之時還不忘與已經聊得很熟的店主道聲“還會常來。”
讓顧客從錢包里掏出錢來，這是作為商家應該具備的能力；而能……
……
第七章 對待領導的說話藝術
第八章 對待下屬的說話藝術
第九章 婚姻愛情里的說話藝術
第十章 朋友之間的說話藝術
第十一章 與陌生人的說話藝術
