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說話的藝術包括人脈、感情、職位、財富、名譽等，也可以使你輕鬆遊走於官場、商場、職場、情場、朋友場、交際場。讓你做人左右逢源。做事遊刃有餘。內容簡介
古代有說客者，憑三寸不爛之舌，便可以呼風喚雨，獲取巨大的權益。今天的我們，同樣需要向口才要效益。口才漂亮不是拍馬屁、阿諛奉承，而是把話說得更易於為人接受，說到對方的心坎里。求人辦事時的說話藝術可以讓你化解尷尬達成所願；在窘境中的說話藝術能讓你順利走出困境；職場中的說話藝術能讓你在事業上平步青雲；生意場上的說話藝術能讓顧客的錢掏得心甘情願；對待領導的說話藝術能博得上司的歡心但又不至於留下油嘴滑舌的印象；對待下屬的說話藝術能最大程度地調動員工的積極性；婚姻愛情里的說話藝術，是愛情之花常開的最佳養料；朋友之間的說話藝術能化解不必要的誤會……
目錄
第一章說話講藝術，人生有風度1．撓到癢處，勝過撫到痛處
2．於得漂亮，也要說得漂亮
3．有些感受，不要輕易說出來
4．匯報工作也有藝術
5．守住自己的蛋糕
6．這塊乳酪是我的
7．明為表過，實則暗藏玄機
第二章鐵齒銅牙的說話藝術
1．說話要說到別人心坎兒上
2．剝洋蔥的說服法
3．巧妙運用提問法
4．利用模糊回答法
5．沉默是最犀利的語言
第三章求人辦事的說話藝術
1．說話之前，最好先了解
2．抓住他人的弱點
3．說話要學會套近乎
4．求人也可以“見人下菜碟”
5．用行動配合你的話語
6．別把話說到槍口上
第四章擺脫窘境的說話藝術
1．謹防禍從口出
2．逃得快不如變得好
3．金蟬脫殼，還要破繭成蝶
4．破解“冷暴力”
5．困境中說話要察言觀色
第五章職場中的說話藝術
1．面試，要會聽會說
2．給面試語粘個標籤
3．職場新人，出言謹慎
4．談加薪，別說沒用的
5．狡兔有三窟，舌頭分八面
6．別做辦公室里的雄辯家
7．職場說話有“雷區”
第六章生意場上的說話藝術
1．讓你擁有“粘鉤”
2．忽悠也是很好的寒暄
3．聲音也是你的武器
4．順著客戶說話
5．話說到明處，利藏到暗處
6．包裝你的讚美
7．撓到客戶的癢處
8．用嘴承諾，用行動兌現
第七章對待領導的說話藝術
1．誇得多不如贊得巧
2．“牛頭”豈能對上“馬嘴”
3．“拍馬”不驚馬
4．三分在嘴，七分於心
5．有意見，一定要想好了再說
6．別和上司談溫情
7．在“黑鍋”襲來的時候
8．不做領導的“復讀機”
第八章對待下屬的說話藝術
1．用嘴駕馭“野馬”
2．放下你的“身段兒”
3．傳遞壞訊息要謹慎
4．給語言塗點幽默色
5．把批評做得系統化
6．讚美：批評=2：1
第九章婚姻愛情里的說話藝術
1．表達愛意要勇敢
2．用語言調控情緒
3．綿里藏針退情敵
4．愛情的話語需要智慧
第十章朋友之間的說話藝術
1．忠言也可以不逆耳
2．朋友也需要讚美
3．拒絕朋友，要有技巧
4．有些秘密不能說
5．得便宜也要賣乖
第十一章與陌生人的說話藝術
1．打開陌生人的防禦之門
2．見人說人話，見鬼說鬼話
3．巴掌不打笑臉人
4．“投機”才能取巧
5．不要觸碰陌生人的敏感地帶
前言
前言古代有說客者，憑三寸不爛之舌，便可以呼風喚雨，獲取巨大的權益。今天，我們同樣需要向口才要效益，在做人上左右逢源，在做事上遊刃有餘。
口才漂亮不能說就是拍馬屁、阿諛奉承，而是把話說得更易於為人接受，說到對方的心坎里。既有情有理說服人，更要文采飛揚上檔次。如此，你就容易為人所喜歡，做什麼事情就會減少阻力，增加助力。
掌握了說話的藝術，就等於擁有了打開一切方便之門的鑰匙，包括人脈、感情、職位、財富、名譽等，它也可以使你輕鬆遊走於官場、商場、職場、情場、朋友場、交際場等。說話的藝術囊括了作為一個社會人必須要面對的各種關係，比如關係你仕途發展的上司，比如協助你完成目標的下屬，比如和你既合作又競爭的同事或者夥伴，比如和你相伴一生的親人、愛人，比如為你帶來利益的客戶，甚至還有那些你可能會與之打交道、求他們辦事的陌生人。
說話的藝術，還有效能的意思。有些人說了很多話，但大多是為人輕視的蠢話、毫無作用的廢話、得罪人的壞話，而有些人話並不多，可說出來就是那么有效，就能夠化干戈為玉帛、化腐朽為神奇。說話的效能，最後會化為辦事的效益。
這是一本不說空話、套話，不講大道理的口才書，教的都是我們怎么在工作和生活中應對各種各樣的人、辦成各種各樣的事、收穫各種各樣的權益、避開各種各樣不必要的麻煩和傷害。
最後，願每一位讀者朋友都掌握說話的藝術，擁有一個金燦燦的人生。
精彩書摘
第一章說話講藝術，人生有風度撓到癢處，勝過撫到痛處
多數為官者愛聽好聽話，這一點毋庸置疑。居高位者，被權力、名譽和眾人的奉承圍繞其中，當他們逐漸地習慣和喜歡這種圍繞時，想要靠說話引起他們的興趣並博得他們好感，就變得更加困難。他就像一個在零食堆里長大的孩子，因為吃慣了好吃的東西，那些在別人眼裡可稱得上是美味的東西在他那裡自然就變得索然無味了，只有當那些更加美味的新鮮食物出現時，才會激起他的興趣。
《莊子·列禦寇》里曾記錄過這樣一個故事：宋國的曹商出使秦國，深得秦王歡心，在他回國的時候，秦王便賜給他一百輛車。回到宋國以後，得意忘形的曹商向居住在陋巷、生活清貧的莊子炫耀他的功績。莊子不屑，只是不露聲色地回敬道：“秦王有病召醫，破癰潰痤者得車一乘，舔痔者得車五乘，所治癒下，得車愈多。子豈治其痔邪，何得車之多也？子行矣！”
有沒有人為秦王舔痔，今天已無從考證，但莊子口中的“所治癒下，得車愈多”的確是一條亘古不變的真理。在封建社會，當大家都對著皇帝高喊“萬歲”的時候，那些喊出“萬歲萬歲萬萬歲”的人，才能引起皇帝的重視並討得歡心。時間的流逝讓一些傳統思想變得與現實格格不入，但這樣一條官場通則，卻被完整地保留下來。這樣說，並不是號召大家要像曹商一樣，用圓滑的甚至有些下作的手段去博得上司的歡心，而只是想揭示這樣一個道理：要想在官場上遊刃有餘，不僅要有真功夫，還要有用話語撓到別人癢處，讓對方感到舒服的能力，不管你是在向上峰敬言還是在給對方戴上高帽。
從古至今，那些直言不諱，即使是為了大局而用血淚諫言直擊上司痛處的人，大多數都沒有好下場。
春秋戰國時期，吳越兩國為了爭奪霸主之位連年征戰。公元前494年，越國被吳國打敗，吳王勾踐為了不被滅國，不得不接受大夫范蠡和文種的建議，舉國向吳國稱臣。勾踐到吳國後，主動提出要給夫差為仆，對吳王服服帖帖，殷勤侍奉。但是在背地裡，勾踐卻痛下決心，一定要趁著這個機會富國強兵，然後把自己付出的加倍向吳王討回來。
吳王夫差逐漸被越國的順從麻痹，迷惑在勾踐給他製造的那種美麗卻又不堪一擊的虛假得意里。在舉國上下都為收服越國而沾沾自喜時，只有一個人看到了靜水之下的暗流洶湧，他就是吳國的兩朝元老伍子胥。
伍子胥覺得越國的存在遲早會威脅吳國的安全，情急之中，他便跑到夫差那裡向沉浸在得意之中的大王諫言，伍子胥自恃是兩朝老臣，說話習慣於直指重點，毫不婉轉：“大王，你高興得太早了吧！越國上下君明臣賢，又不都是苟且偷生之輩，哪會那么輕易便都向你屈服？你現在的做法無疑是在放虎歸山，後患無窮呀！”伍子胥的話，顯然是與大環境不相符合的“異端邪說”，他直言不諱地勸導，無疑是給興奮中的吳王潑冷水。這樣的話讓吳王很不高興，他對伍子胥很是厭煩，再加上早已被越國用重金收買的伯嚭總是從旁為越國說好話，伍子胥的諫言自然被吳王拋到了腦後。
在收服越國之後，吳王夫差開始把戰爭方向轉向阻擋他北擴的齊國身上。對於一心想稱霸天下的夫差來說，消滅齊國絕對是一箭雙鵰之策。一方面，齊國常年稱霸一方，滅掉它無疑能掃清稱霸路上的一大障礙；另一方面，如果能滅掉實力強大的齊國，這樣的聲譽也能幫吳國解決稱霸過程中的小麻煩。在夫差雄心勃勃地要去攻打齊國的時候，伍子胥卻又來敗興了：“大王呀，不要管什麼齊國了，先把越國的事情解決掉吧！齊國離我們那么遙遠，不過是疥癬之疾，可勾踐在我們眼皮底下躍躍欲試，越國才是我們的心頭大患呀！”而此時，越國群臣卻都在急吳王之所急，想吳王之所想，全心投入在剿滅齊國的大業之中，因此，伍子胥的直言勸諫難免又被掛上“異聲”的名號而被棄之一邊。
公元前484年，吳國開始伐齊，並在艾陵大敗齊軍，齊國見反擊吳國無望，只好遣使到吳國送厚禮求和。見這樣一個老牌大國卑躬屈膝地跪在自己面前，吳王夫差的得意之情溢於言表。夫差趾高氣揚地回到國內，包括越國君臣在內的所有大臣都來向他祝賀，但其中卻沒有伍子胥的身影。有人讓伍子胥去向吳王道賀，伍子胥只用這樣的話便打發了人家：“這樣的小勝利有什麼可祝賀的，真正的問題還沒解決呢！”此話傳開後，引得夫差勃然大怒，他很想殺掉這個屢駁自己顏面的猖狂老臣，但苦於伍子胥曾經為吳國作出的貢獻，只得作罷。
但不久之後的另外一件事情，徹底將伍子胥推上了斷頭台。勾踐為了打探吳國國力虛實，並趁機試探吳國對自己到底還有沒有戒心，便派大夫范蠡向吳國借糧。聰明的伍子胥很快識破了越王的詭計，他又像往常那樣急著去向吳王進諫了：“萬萬不可借糧于越國，糧食是一個國家的根本，把糧食借給越國無疑是削弱自己的實力而壯大敵人。”可吳王卻並不這么考慮，他覺得借糧給越國好處頗多。一來可以顯示自己泱泱大國的胸懷和實力；二來也可以獲得借貸利益，有名有利，何樂而不為？他的想法氣得伍子胥跳起腳來大罵：“你不聽我的。早晚得滅國！”
伍子胥屢屢直擊上峰痛處的行為已經讓吳王很是憤怒．而這次更是變本加厲地咒吳國亡國。
