內容介紹
《輕鬆做績效:讓員工和組織一起成長》以“績效管理是企業上下級之間持續的溝通過程”為核心理念，圍繞績效管理幫助企業落實戰略目標、幫助員工成長兩大價值定位，深入細緻地闡述了企業應如何正確認識績效管理，如何從戰略層面設計績效指標體系，如何在績效周期內對員工進行績效輔導，以及如何識別和避免績效管理的誤區。最後，提出了績效管理的兩個終極命題——績效導向的企業文化和管理者的領導力。《輕鬆做績效:讓員工和組織一起成長》適合企業管理者閱讀，尤其可供從事績效管理的相關人員和管理諮詢顧問、績效管理研究者參考。
作者介紹
趙日磊績效管理專家。
曾在《新智囊》、《企業管理》、《人力資源》等專業期刊發表多篇專業文章，是多家權威經濟媒體的優秀撰稿人。
先後在中人網、暢享網、世界經理人網等網站開設專欄。其中世界經理人網站專欄點擊率超過100萬。
目前擔任盛高諮詢集團高級諮詢顧問、項目經理。
作品目錄
目 錄前言
第一章 對話溝通讓績效管理歸位 1
績效管理一定是上下級雙方共同的事情，是上下級之間持續的對話過程，必須把這一觀念真正植入經理的頭腦，轉變成他們的實際行動，績效管理才能真正發揮作用。
績效和績效管理 2
績效 2
績效管理的六大環節 4
績效管理人人有責 11
績效管理是所有人的事 11
直線經理的五種角色保障績效順利執行 14
對話溝通，讓員工都得“A” 23
績效管理的“3+1對話模式” 23
讓員工都得“A” 31
遵循“農事規律”，營造對話氛圍 34
遵循農事規律 34
故事中的績效管理 43
第二章 基於戰略目標做績效規劃 51
要想達到員工和組織一起成長的目標，在績效指標提取階段就必須走在正確的道路上。所謂正確的道路，是指員工的績效指標來自於公司的大目標，企業必須首先制訂戰略目標，然後在此基礎上，進行分解，逐步形成員工的績效考核指標。
績效管理的戰略作用 52
提升組織績效，落實戰略目標 52
幫助員工成長，實現經理價值 55
用平衡計分卡戰略地圖分解戰略目標 57
故事中的目標管理 61
理順組織奠定基礎 68
工作分析的必要性 68
組織梳理的五個步驟 69
梳理戰略，制訂目標 93
編制戰略地圖的七個步驟 94
編制業績契約 111
第三章 績效輔導，幫助員工成長 125
績效管理體系之所以經常在執行環節里流於形式，非常關鍵的一個因素是績效輔導沒有做好。一直以來，企業在設計績效體系的時候，往往只關注績效指標的制訂。但是，我們知道，指標不能自動被完成，員工的能力還存在欠缺，執行過程中還有很多障礙。如果忽略或者忽視了績效輔導這一個環節，那么，績效管理體系肯定會流於形式，讓員工和組織一起成長也就無從談起。
全方位診斷員工績效 126
提問題而不是直接給答案 137
做“和”經理，不做“給”經理 138
“和”經理的價值在於提出好問題 145
提高績效輔導有效性的八大實戰技巧 151
充分準備保障面談成功 162
績效面談的障礙及形成原因 162
面談過程中應注意的問題 163
績效面談中的常見錯誤 165
績效面談的八大技巧 166
績效面談的十個準則 167
巧妙應對績效面談中的意外情況 169
一個典型的績效考核面談場景 170
案例分析 172
第四章 績效管理中的常見誤區 177
績效管理中存在很多誤區，這些誤區如果不能清除，績效體系推行的過程中將障礙重重。
績效考核不等同於績效管理 178
四個經典誤區 178
別撿了芝麻丟了西瓜 182
別把績效管理孤立起來 187
始終做到“沒有意外” 192
警惕“表格依賴陷阱” 197
警惕表格依賴症 197
功夫在詩外 201
別忽視定性指標的作用 208
第五章 績效管理的兩個終極命題 211
在績效管理體系推行中，績效導向的企業文化和經理領導力的缺失或不足導致績效體系推行困難。如果企業文化不支撐，經理自身領導力又不支持的話，讓員工和組織一起成長只會變成一句口號。
追求卓越的績效導向 212
卓越績效導向和平庸績效導向的六大區別 212
績效導向文化的六個核心 216
一把手持續關注推動績效開展 219
經理熱愛績效，績效文化才能落地 221
提升領導力做高績效經理 228
高績效團隊的四個特徵 228
高績效經理的五項修煉 230
用心管理，創造高績效 232
高績效管理，尊重是基礎 235
在管理中不斷與員工分享 239
領導力的修煉在於管好自己 241
放慢行動，做有價值的事 244
別替下屬背“猴子” 246
附錄1 成功實施績效管理體系的九大提示 249
附錄2 某公司的績效管理制度 253
附錄3 某企業季度考核分析報告範例 272
參考文獻 282
