★定損基本原則：
僅限本次保險事故損失，區別：本次事故損失和非本次事故損失
正常維護損失與保險事故損失
能修不換
能局部修，不整體修
能換零件，不換總成
準確確定工時費用
準確掌握換件價格
★定損步驟
選派兩名定損員工作
根據現場查勘記錄，鑑定事故損傷部位
確定連帶損傷部位
確定維修方案：登記損壞零件（登記順序：由前至後，由左至右，由外至內，內按總成分，適當靈活，修復與更換分類；
確定工時費用
確定材料費
簽定“事故車輛估損單”
選廠送修
★定損注意問題
a）事故損失堅持儘量修復原則。如被保險人或第三者提出擴大修理範圍或應修理而要求更換的，超出部分費用應由其自行承擔，並在定損確認書上明確註明。
b）經保險人同意，對事故車輛損失原因進行鑑定的費用應負責賠償。
c）受損車輛解體後，如發現尚有因本次事故損失的部位沒有定損的，可追加修理項目和費用。
d）受損車輛未經保險人同意而由被保險人自行送修的，保險人有權重新核定修理費用或拒絕賠償。
e）換件殘值應合理作價，如果被保險人接受，則在定損金額中扣除；如果被保險人不願意接受，保險人擁有處理權
★維修成本構成分析
維修成本=修理工時費+材料費+其他費用
修理工時費=定額工時╳工時單價
工時單價=基本工時單價╳車型係數
基本工時單價與修理廠的類別有關
材料費=外購配件費+自製配件費+輔助材料費
外購配件費（配件、漆料、油料等）
自製配件費按實際製造成本計算
其他費用=外加工費+材料管理費
材料管理費指在採購、裝卸、運輸、保管、損耗等費用
收取標準一般為：本地、本省、臨省——9%
跨省、遠處——18%
單件配件價格低於1000元——18%
單件配件價格高於1000元——10%
