內容簡介
《文化商務交流案例分析》是由竇衛霖編寫的書籍，此書把跨文化交流理論運用於跨國商務語境下的具體案例分析中，把國際商務文化與中國本土文化結合起來，把案例分析與案例教學結合起來，本書案例覆蓋中外跨國商務活動的主要方面，涉及多個國家，從經典案例到當今案例。本書既收集了大量的失敗案例又有成功的典型案例，具體分析處理文化衝突失敗的原因或成功的經驗；既有理論依據，又有分析步驟方法、啟發性思考討論題，便於在案例教學的實踐中使用。本書可供英語、貿易、管理等相關專業的學生使用，也可作為外資企業管理人員、國際貿易人員或出國留學人員的參考閱讀書。考慮到讀者的不同水平，英語案例及其補充的英文注釋和討論問題有利於學生提高英語閱讀理解分析能力，案例的中文敘述可幫助英語閱讀困難者更好地理解案例，參與案例分析和討論。
圖書目錄
導言
第一部分精神文化衝突一、價值文化衝突
1．PraisingJapaneseinPublicWorkplaces
——在工作場所當眾表揚日本人
2．Pay—by—performanceinItaly
——按績取酬在義大利的推行
3．ShouldtheCulpritBePunished?
——肇事者該受罰嗎?
4．ToLeaveorNottoLeave，ThatIsaQuestion
——辭還是不辭，這是個問題
5．ValuesofJ&A(HongKong)Limited
——香港J&A的價值觀
6．ParticipationorOrder-taking
——參與還是服從
7．TheClose—DownofHongTaHotel
——紅塔酒店關閉的背後
8．“HonneandTatemae”inJapan—U．S．CorporateJointVentures
——在美日合資企業中的“實權與虛職”
9．CanadianEmployeesandFilipinoManagement
——加拿大雇員與菲律賓老闆
10．Tampax’SFailureinChina
——丹碧絲在中國的失敗
11．WhyDidPeruvianWorkersQuit?
——為什麼秘魯工人離職呢?
12．SuccessofJ&JinJapan
——強生在日本的成功
13．CrisisofBarbieintheMiddleEastCountries
——芭比娃娃在中東遭遇危機是誰之過?
14．TheAmericanGirlinJapan—Barbie’SStrugglingStoryoverTwoDecades
——芭比在日本的20年
15．ForeignAssignmentMeansPromotion?
——“外派”就一定意味著晉升嗎?
16．EBay’SPityinJapan
——eBay在日本留下的遺憾
17．TheIKEAWayinGermany
——宜家在德國
18．TheIKEAWayintheUnitedStates
——宜家在美國
19．TheTeaPrice，toCutorNottoCut?
——茶葉價格，是降還是不降?
20．GuangzhouPeugeot，PartnershipBreakdown
——廣州標緻的解體
21．IsHeaResponsibleEngineer?
——他是一個負責的工程師嗎?
22．WhatMotivatesChineseEmployees?
——如何激勵中國員工?
23．HowtoManageThose“Yes”Guys?
——如何管理總是同意上級的中國人?
24．WhoseIdeasAreThese?
——是誰的主意?
25．AgeandStatus
——年齡與地位
26．ABritishGeneralManagerinThailand
——英國總經理在泰國
27．HowDoWeAccordStatus?
——我們如何賦予人們地位?
二、思維方式衝突
第二部分制度文化衝突
一、管理、契約方式
二、企業文化融合
第三部分行為文化衝突
一、言語行為方式
二、非言語行為方式
