圖書信息
書 名：
作 者：國家質量監督檢驗檢疫總局質量管理司
出版社：中國人事出版社
版 次：2010-3-1
開 本：大16開
ISBN號：9787801899361
定 價：45元 優惠價：35元
圖書簡介
本書首先介紹了質量管理概論，接著介紹了質量管理體系、質量改進、質量檢驗、機率統計基礎知識、常用統計技術、抽樣檢驗、統計過程控制等內容。
圖書目錄
第一章 質量管理概論
第一節 質量的基本知識
第二節 質量管理的基本知識
第三節 方針目標管理
第四節 質量經濟性分析
第五節 質量信息管理
第六節 質量教育培訓
第七節 質量與標準化
第八節 卓越績效評價準則
第九節 產品質量法和職業道德規範
第二章 供應商質量控制與顧客關係管理
第一節 供應商選擇與質量控制
第二節 供應商契約與供應商動態管理
第三節 顧客滿意
第四節 顧客關係管理
第三章 質量管理體系
第一節 質量管理體系的基本知識
第二節 質量管理體系的基本要求
第三節 質量管理體系的建立與實施
第四節 質量管理體系審核
第四章 質量檢驗
第一節 質量檢驗概述
第二節 質量檢驗機構
第三節 質量檢驗計畫
第四節 質量特性分析和不合格品控制
第五章 計量基礎
第一節 基本概念
第二節 計量單位
第三節 測量儀器
第四節 測量結果
第五節 測量誤差和測量不確定度
第六節 測量控制體系
……
