基本資料
diào yán
動詞
調研是調查研究的簡稱,指通過各種調查方式,比如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等等形式得到受訪者的態度和意見,進行統計分析,研究事物的總的特徵。
調研的目的是獲得系統客觀的收集信息研究數據,為決策做準備。
英文翻譯
(調查研究) survey; investigate and survey
詞義解析
調研就是對大量一手市場調研數據的深入分析,全面客觀地剖析當前行業發展的總體市場容量、市場規模、競爭格局、進出口情況和市場需求特徵,以及行業重點企業的產銷運營分析,並根據各行業的發展軌跡及實踐經驗,對各產業未來的發展趨勢做出準確分析與預測。
幫助企業了解各行業當前最新發展動向,把握市場機會,做出正確投資決策和明確企業發展方向。調研的目的是獲得系統客觀的收集信息研究數據,為決策做準備。
發展階段
解放前:1910-1949年,當時的毛-主席特別重視調研,經常深入農村實地調研經濟、生活、商業等等情況,並寫出著名的“尋烏調查”,數萬字,成為後來政府做調研的樣本。“沒有調查,就沒有發言權”即來自該調查報告。
後來調研成為執政一個方法論,實地調研、下農村等得到了快速發展。
而調研成為一門商業,則是在1990年後,寶潔公司進入中國,把企業如何做市場調研,如何採集數據如何分析,如何套用調研結果帶到中國。調研公司開始出現,行業得到快速發展。產生了如零點調查、愛調研這樣的知名公司。
2005年後,網際網路快速發展,網路調研成為趨勢。在歐美,網路調研占整個調研市場30-50%比例。中國則剛剛開始。
網路調研的發展,為市場調研提供了新的活力。國際性公司紛紛進入,如TNS,尼爾森投入巨資。國內本土企業也日益重視。科技風投公司也投入資金幫助發展。其中愛調研公司,凱摩公司等紛紛獲得聯想、經緯風險投資。
如何開展調研
如何開展調查研究是一個行為科學,也是一個方法論問題;而怎樣寫好調研報告則是一個將行為科學、方法論與認識論相結合、相統一的問題,這裡有一個從實踐到認識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調查研究調查研究是一項需要費心、費時、費力的複雜工作,也是需要面對實際、面對基層、面對民眾的工作,不僅有一個方法論的問題,而且也有一個世界觀、工作態度和民眾觀點問題。我體會,要搞好調查研究工作,必須做到三點:第一,要把握“兩頭”,根據需要與可能確定調研重點。所謂把握“兩頭”,即是一要把握“上頭”,了解黨和國家一個時期的大政方針是什麼,有什麼突出的問題需要我們去探討和研究;二要把握“下頭”,就是了解社會在如何發展,老百姓在想什麼、乾什麼、盼什麼,創造了什麼新鮮經驗,有什麼熱點、難點問題需要我們去解決,特別是通過制定政策去調節。對這兩頭吃透了,就可以根據需要與可能,確定調研工作的總體方向,立定工作的標桿,選準調研工作的突破口。
在確定調研的項目以後,還要做好一個基礎的工作,就是要準備好調研提綱,明確所要進行的調研目的、調研範圍、調查地點、調查對象和調查的重點。既要有大綱,又要有細目,有的還要有統計的表格。
第二,邁開雙腳,深入實際,廣泛調查,詳細地占有第一手資料。調查中,一要“沉”,就是“沉”下去,沉到民眾中,用心地聽他們講,切忌走馬觀花。二要“謙”,就是以謙虛的態度,甘當國小生的精神,請基層民眾發表對一些問題的看法,切不可高高在上,好為人師,下車伊始,哇啦哇啦。三要“全”,即全面了解。儘管基層說的、講的都不一定是我們調查所需要的材料,但是要儘量蒐集。如果想尋找一個有用的素材,必須蒐集10份甚至更多份素材,占有材料說法要“以十當一”,多多益善。四要注意引導,即引導調查的對象圍繞調查的主題發言,圍繞所要了解的重點發言,不可泛泛而談。五要“實”,即堅定地貫徹實事求是原則,要求調查的對象講實話,反映實際的情況。對有關典型細節和數字要反覆核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題,而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認識。總之,在調查工作中,要身到、心到、口到、手到。
第三,要對記錄的材料及時進行疏理,並不斷進行交流。在每次調查座談之後,調查人員一定要擠出時間對自己的記錄作一番梳理,對調查的過程作一“回頭望”,看一看被調查的人員是否反映了實際問題,素材是否全面,調查座談的目的是否達到;哪些素材有用,哪些素材備用,哪些素材還要繼續調查。同時,幾位調查者還可以經常交流一下,集思廣益,提出看法和見解,這樣就可以使調查更深入,獲得的真知灼見更多。如何寫好調查報告要寫好調查報告首先要把握這一文體的特點。一般來說,它有三個特點:一是針對性強。調查報告一般都是針對某一重要情況、經驗或問題進行有目的的系統調查研究後寫出來的書面報告。報告要總結經驗,找出規律,提出指導性意見。二是典型性強。調查報告是集中反映典型環境中的典型人物和典型事例,因此,所選取的素材必須有典型意義,能反映事物的本質,能給全局工作提供借鑑。三是報導性強。所謂報導性強,即調查報告所反映的典型事實以及見解可以見諸於報,有的不能見報也可以作內參,為領導提供決策依據。
鑒於調查報告具有以上特點,所以它的寫法不同於寫領導講話,不同於寫新聞通訊,不同於寫總結報告。調查報告一般採用第三人稱;在表達方式上大都採取敘議結合以敘為主的形式,有時還可以用圖表輔之;在內容上要求是有情況(包括經驗、問題)、有分析、有建議,特別是分析非常重要。一個好的調查報告,一定要有從實際情況出發分析出帶有規律性的東西。沒有分析,就沒有理性的認識,也就沒有觀點。
寫好調查報告,我體會主要是把好三個環節:一是詳細占有素材後,要認真分析素材,找出其帶有規律性的東西。調查以後掌握素材一大堆,需要用篩選法斟酌取捨,減裁選用。做到去粗取精、去偽存真,並要通過由此及彼、由表及里的分析進行改造製作,分清現象與本質、主流與支流、成績與缺點、主要矛盾和次要矛盾等,並從事物的相互關聯中發現事物的內在聯繫和本質特徵,找出規律性的東西,提煉出正確的觀點。
二是運用好典型,敘議結合,達到觀點與素材的統一。運用好典型素材是寫好調研報告的一個重要環節。典型事例不僅能證明一個問題在實踐中哪些是可行的或者是不可行的,也能證明一個觀點是否確立。所以在寫這一文體的時候,要用典型素材說明觀點,用反面材料襯托觀點,用一組材料反覆論證觀點,用精確的對比突出觀點。這樣寫,就能達到觀點和材料的統一。加之夾敘夾議,敘議結合,就能使人感到感性認識和理性認識的統一、知和行的統一。毛澤東領導制定的我們黨《工作方法六十條》中曾對開會提出一個重要的要求:“開會的方法,應當是材料和觀點的統一,把材料和觀點割斷,講材料時沒有觀點,講觀點時沒有材料,材料和觀點互不聯繫,這是很壞的方法。只提出一大堆材料,不提出自己的觀點,不說明贊成什麼,反對什麼,這種方法更壞。”講的是開會的方法即匯報時的方法,實質是講匯報的方法,也就是寫好文章的方法。領會這一點,對如何寫好調研報告很有指導性。
三是加強語言修養,力求表達準確,生動活潑,通俗易懂。調查報告要達到這樣的宣傳目的,即引人看,使人看懂並說服人。因此要加強語言文字工作。題目要新,觀點要明,語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點,就是白搭,費力不討好。總之,要短些,生動些,準確些,鮮明些,也要活潑些。
此外,調研人員的自身素質是調研能否成功的關鍵。一是理論修養。只有理論修養較深的人,才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深,善於抓住本質,擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條:一曰學習,二曰勤筆,即勤學苦練,特別是要勤於動筆
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細緻的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式,即“發文主題”加“文種”,基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《xx大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、範圍、問題,這實際上類似於“發文主題”加“文種”的規範格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規範化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。
參考
中國非國有經濟網 http://www.zgfgyjj.com