語音信息服務業務

語音信息服務業務是利用電信傳輸網路和資料庫技術，把信息採集、加工存儲、傳播和服務集為一體，面向社會提供的信息諮詢服務業務。

運作系統

用戶通過電話就可隨時查詢到自己所需的信息。

電話信息服務系統是由用戶終端、公用電話網及語音套用平台三大部分構成的。用戶終端可以是包 話機、傳真機或者是聯網的個人計算機不同類型的用戶終端通過 公用電話網與信息台相連信息台分為兩大類，人工查詢系統和自 動查詢系統。通過多種途徑收集社會上各類公眾信息，對每一大類的信息都建立若干相關的資料庫，並經常更新。