概述
認同強迫傾向,通常表現為態度認真、責任心強、追求完美、自我意識強的人,還有權力在握的“上司”、經驗豐富的“老人”容易施以認同強迫,而被強迫的對象通常反應是反感、遷就或無奈。
如果工作中你很難接受有“反對票”的事,或者遇上選項只有接受、同意、執行的情形,建議改變事發後的感受,而非消除強迫思維或行為這種源頭性因素。
固執堅持型
1、一字春秋,一定要改回去
一位報社主編管著一幫編輯,審稿過程中她發現,有個下屬對自己文字的堅持頗為讓人抓狂。因為你要是改他的稿件措辭,哪怕送印前改好樣兒了,只要他有機會去印廠,他一定會改成他原來的用詞,讓人沒辦法不按照他的原文刊登。
點評:疑似“文字潔癖症”。上司、同事都不見得欣賞甚至理解,但往好了想,這位應該很愛惜自己的羽毛,只是有種對自己的東西被別人動過之後的難受,所以一定要還原,就好像有的強迫症一定要把某些東西物歸原位、有的必須反覆洗手一樣。這樣的強迫症不算嚴重時,旁人能不動的就別動,萬不得已改,就麻煩添加些解釋工作,比如為什麼要改掉以及不能改回去。
2、不同意,我煩死你
一位新入職的學生畢業進了一家創業型公司,幹了沒多久發現這家公司資金周轉很成問題,剛轉正就被欠薪。於是決定離開,走前要結清欠款卻不被老闆同意,在群發討薪郵件、賴在老闆辦公室無果後,借鑑前離職同事的做法B便上網曝光,很快,圈內信息把老闆搞得又煩又狼狽,只能以最快速度結清拖欠B的工資。
點評:這種強迫有點像“嬰兒性注意力”,即一次只關注一個目標。用上了成人理性之後還特執著,不達目的不罷休。從說服和溝通角度來講,B幸虧參考了別人的建議,最初技巧相當原始和本能,就好像一個孩子跟在父母屁股後面要糖果不得,除了一哭二鬧沒別的。若這家公司不是信譽有問題,職位等還值得期待,B的做法挺得不償失,不怪創業老闆認為他“短視”。所以B這樣的就要多聽聽旁人的靠譜建議,不然真的很容易鑽牛角尖還難達目標。
特權任性型
1、暫不接受可以,先好好想想
一位很有想法和能力的酒店老闆,常會冒出很多旁人看來天馬行空、新鮮勁爆的點子,他拿著一根指揮棒到辦公室,召集決策團隊問:“你們覺得研發這樣一個多功能遙控器怎么樣?甩一下開電視、兩下開窗簾、三下開音響……”設計師、運營經理們紛紛表示難度太大、可行性不高。可是這位老闆攤開雙手說:“哪次我的點子是你們零質疑投贊成票的?按慣例你們再想想,想明白了我們再商量落實的問題。”
點評:這種強迫性不好識別,因為有管理者身份做掩護,或許還有人就覺得這是一種領導風格。只是一旦傾向思維強迫就有點“特權性任性”,權力沒越界並且尊重到下屬,大多數領導者和屬下也還蠻受用的。界限和尊重是關鍵。其中上司看似沒做硬性命令但柔中帶剛,下屬反抗前必須用心揣摩,若不能夠很好理解領導的思維,至少也要明確領導的最終目的,並多想解決辦法,提出困難也要客觀、講技巧,如用徵詢的辦法向領導求助,讓領導知道困難實實在在。
2、你要認同先從衣著開始
一位做了5年的律師,第一次被覺得不夠專業,當他離開國家機構進了一家律所,上司批評她她的穿著:“我一直相信,穿正裝是對律所和律師工作認同的基本要求,也有利於客戶評估我們的專業性,所以不管你之前怎么穿,但在這兒我建議你參考大家的規範。”
點評:出於維護企業形象需要之類的理由,隱蔽得更名正言順。但本質上這種強迫症屬於“規則脅迫”,以至於出現不遵守規則的情形就會焦慮,忍不住要發作。而且除了焦慮情緒,他們還可能生成“嚴肅刻板、不近人情”的形象而受損害。比較好的解決辦法,還是定型成相對嚴格的制度並由負責者落實,新加入的人事前想清楚,不然就適當壓縮一下“自我”,工作場合待在“正裝”里。
3、照我說的做
一位員工在一家國企做工程師,上司做這行快30年了,分配工作任務後做指導,大家聽得最多的就是:“照我說的做,你的意見現在還沒那么重要,不信你就是在浪費時間,不信你自己試試,我這幾十年的經驗教訓還夠當你的標準答案。”
經驗膨脹型
1、老員工不該享受彈性工作福利嗎
F是新來的主管,最近兩個月里,幾個老員工隔三差五就請假還遲到早退,說是照顧父母、孩子生病住院。在F按規定評績效後,這幾位老員工為減少的報酬找F理論:“我為這家單位幹了十幾年,別說有特殊情況,就算沒有,要求享受點彈性工作時間上的福利不行嗎?”猛一聽,大都不好意思不覺得要求合情合理。
點評:這兩種都是基於“經驗膨脹”性的強迫認同,不過前者是實踐型經驗,主要還是擔心“權威性”被否定,比如“老人”難以輕易接納年輕人、有一技之長的人不願意外行“指手畫腳”,都是這類。解決方式也還是要注意尊重(新人)和權利界限;後者是情感型經驗,有時只能靠人性化管理黏合,工齡津貼之類的其實就是這種情緒要求認同的產物,所以,企業管理者定製度和做考核,換位思考不能少。