圖書信息
出版社: 北京大學醫學出版社，北京大學出版社; 第1版 (2009年10月1日)
外文書名: Managing Health Services: Concepts and Practice (2nd Edition)
叢書名: 衛生管理經典譯叢·醫院管理系列
平裝: 565頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787811166484, 7811166488
條形碼: 9787811166484
尺寸: 23.8 x 18.4 x 2.6 cm
重量: 862 g
作者簡介
譯者：陳娟 編者：(澳大利亞)哈里斯(Mary G Harris)
內容簡介
《衛生服務管理:理論與實踐(第2版)》是由澳大利亞衛生管理學會培訓項目（SHAPE）和澳大利亞衛生管理學院（ACHSE）成員合作編寫的衛生服務管理學教科書，目的是滿足衛生服務管理者及相關人員的培訓需求，《衛生服務管理:理論與實踐(第2版)》與衛生服務管理者和研究者的工作也密切相關。
《衛生服務管理:理論與實踐(第2版)》分為五個單元和一個附錄。第Ⅰ單元：衛生服務管理者，重點探討衛生服務管理者所需的一系列個人能力和他們面臨的不斷變動的組織環境。第Ⅱ單元：衛生服務管理實踐——團隊工作，主要討論與人合作的問題。第Ⅲ單元：衛生服務管理實踐——利用信息工作。第Ⅳ單元：衛生服務組織，集中講述了衛生服務組織的工作設計、策略規劃和組織設計的最新方法、整合衛生服務系統的嘗試以及組織間的契約安排。第Ⅴ單元：提高組織績效，集中講述管理者如何對提高組織績效作出貢獻。附錄——衛生服務管理案例研究。這部分的案例不僅來自澳大利亞和紐西蘭，還來自其他國家（如中國）。附錄還描述了幾種案例研究及使用案例研究方法時需要考慮的一些問題。
第2版已在第1版的基礎上進行了大量修訂，作者還希望通過遍布全書的案例和小專欄，使讀者能夠將理論套用於實踐。《衛生服務管理:理論與實踐(第2版)》對衛生服務管理學教師和學生以及衛生機構管理者和研究者來說都是非常有價值的資源。
目錄
著者名單
致謝
譯者名單
著者前言
縮寫
案例目錄
第Ⅰ單元 衛生服務管理者
第1章 學習管理（以及管理你自己的學習）
學習目標
引言
衛生服務組織中管理培訓計畫框架
組織績效
管理者在做什麼?
管理者是怎么做工作的?
關於學習
組織的重點
結論
問題討論
參考文獻
第2章 衛生服務管理者的角色轉換
學習目標
引言
誰是衛生服務管理者?
衛生服務管理的歷史
臨床醫生管理者
衛生服務管理者的責任
管理原理、理論的演變
衛生服務管理者的未來角色預期
結論
問題討論
參考文獻
第3章 衛生服務管理者的問責制與倫理守則
學習目標
引言
衛生服務人員的倫理守則
從理論到問責制
程式倫理學
人體研究和臨床倫理委員會
臨床倫理守則的制定
結論
第4章 衛生服務組織的變革與適應
學習目標
引言
全球政策變革的驅動力
轉變中的衛生服務組織
衛生保健系統
澳大利亞衛生服務變革的驅動力
平衡變化的力量——組織的適應策略
給衛生服務管理者的啟示
結論
問題討論
參考文獻
第Ⅱ單元衛生服務管理實踐——團隊工作
第5章 工作夥伴關係：社區和消費者參與
學習目標
引言
概念和理論
促進消費者參與衛生服務的策略
社區諮詢的有效管理
預防和處理消費者投訴
消費者滿意度評估
消費者參與和土著居民
結論
問題討論
參考文獻
第6章 衛生服務行業中的人力資源管理
學習目標
引言
衛生服務行業中人力資源管理的前景
在衛生服務領域中創建高績效組織
結論
問題討論
參考文獻
第7章 衛生服務中的團隊工作
學習目標
引言
衛生服務團隊
衛生服務團隊分析
影響團隊績效和有效性的因素
成為高績效的衛生服務團隊
結論
問題討論
參考文獻
第8章 領導和管理改革
學習目標
引言
改革的概念和特性
為什麼需要改革
為什麼改革及其受到怎樣的抵制
管理改革的理論和模型
衛生服務改革：在實踐中革新
組織改革
管理過渡和鞏固改革
結論
問題討論
參考文獻
第Ⅲ單元 衛生服務管理實踐——利用信息工作
第9章 決策制定與衛生服務管理者
學習目標
引言
理性選擇式的決策
政治選擇式決策
垃圾桶模式
意義構建
團隊決策制定
管理層與臨床醫生之間的衝突
文化與決策過程
性別與決策過程
循證決策
決策支持系統
什麼是高質量的決策?
衛生服務管理實踐與決策
結論
問題討論
參考文獻
第Ⅳ單元 衛生服務組織
第Ⅴ單元 提高組織績效
附錄 衛生服務管理案例研究
