編輯推薦
《行政工作制度規範與流程設計》：
行政工作制度規範與流程設計全面覆蓋行政工作17個工作系統
提供行政工作83個知識點
122套標準行政工作制度規範
56個標準行政工作流程
54個行政工作實用工具表格
“制度化”、“流程化”、“標準化”應該是所有成功企業必須研究的第一課題!
制度化為企業管理者提供系統的工作制度及行為準則
流程化為企業管理者提供規範的工作程式及行為步驟
標準化為企業管理者提供實用的工作模板及圖表範本
圖書目錄
第一章 行政管理工作職責與職能/1
第一節 行政部門工作職責/2
一、行政部職責範圍/2
二、行政部日常工作細則/3
三、行政管理制度綱要/4
第二節 行政部門各崗位工作職責描述/6
一、行政總監崗位職責/6
二、行政主管崗位職責/6
三、行政管理專員崗位職責/7
四、辦公室主任崗位職責/7
五、行政秘書崗位職責/8
六、總務後勤主管崗位職責/8
七、前台崗位職責/10
八、員工餐廳主管崗位職責/10
九、員工餐廳服務員崗位職責/10
十、安保部部長崗位職責/11
十一、安保主管崗位職責/1l
十二、安保員崗位職責/12
十三、消防員崗位職責/12
十四、大門門衛崗位職責/13
十五、巡邏保全員崗位職責/13
十六、信息部主管崗位職責/14
十七、信息員崗位職責/14
十八、計算機技術員崗位職責/14
十九、員工宿舍主管崗位職責/15
二十、員工宿舍管理員崗位職責/15
二十一、醫務室主管崗位職責/16
二十二、清潔員崗位職責/16
第三節 行政部職能與任務/17
一、行政部的職能/17
二、行政部的工作目標/17
三、行政部各崗位工作許可權劃分/17
第四節 行政組織結構設計模板/19
一、大中型企業行政組織結構設計模板/19
二、中小型企業行政組織結構設計模板/20
三、小型企業行政組織結構設計模板/21
第五節 行政經費管理工作規範/2l
一、行政經費管理原則/21
二、行政業務費管理細則/22
三、行政經費管理制度範例/22
第二章 行政辦公室事務管理/25
第一節 行政辦公室事務管理工作概述/26
一、辦公室事務管理基本原則/26
二、辦公室事務管理基本要求/26
三、辦公室物品管理工作內容/27
第二節 行政辦公室事務管理工作制度規範/27
一、辦公室布置規範範例/27
二、辦公室用品管理制度範例/29
三、辦公室用品發放規定範例/29
四、辦公室文具管理制度範例/30
五、工作服管理制度範例/3l
六、文具用品一覽表/31
七、辦公用品需求計畫表/32
八、辦公用品請購單/33
九、辦公用品登記卡/33
十、辦公用品領用卡/34
第三節 行政辦公室事務管理工作流程設計/35
一、行政監督工作流程設計/35
二、行政檢查工作流程設計/36
三、辦公用品購買管理工作流程設計/37
四、辦公用品領用管理工作流程設計/38
五、辦公用品申請管理工作流程設計/39
第三章 員工行為規範管理/41
第一節 員工行為規範管理工作概述/42
一、企業員工行為規範管理工作原則/42
二、企業員工行為規範管理工作內容/42
第二節 員工行為規範管理工作制度規範/43
一、員工守則範例/43
二、員工手冊範例/45
三、企業員工儀容儀表規範範例/53
四、企業員工禮儀舉止規範範例/54
五、企業員工言行規範範例/55
六、企業員工電話規範範例/57
第四章 會議管理/6l
第一節 會議管理工作概述/62
一、會議管理應該把握的原則/62
二、控制會議數量的工作要點/62
三、控制會議質量的工作要點/63
四、控制會議進程的工作要點/64
五、會場布置工作要點/64
第二節 會議管理工作制度規範/65
一、企業會議管理制度範例/65
二、開會準備事務細則/67
三、會中事務細則/68
四、會後事務細則/68
五、會議管理細則/69
六、會議制定程式/69
七、企業例會管理制度範例/70
八、會場紀律規定/73
九、會議事務處理規定/73
十、會議程式表/76
十一、會議通知表/76
十二、會議記錄簿/77
第三節 會議管理工作流程設計/78
一、會前準備工作流程設計/78
二、會議管理工作流程設計/79
三、會議組織工作流程設計/80
第五章 提案管理/81
第一節 提案管理工作概述/82
一、企業提案管理的必要性/82
二、企業提案管理的工作目標/82
第二節 提案管理工作制度規範/82
一、提案管理辦法範例/82
二、創意提案改善制度範例/84
三、員工建議改善辦法範例/86
四、會議提案改善辦法範例/89
五、提案建議效益獎管理條例範例/89
六、提案改善表/92
七、提案改善評分表/93
八、提案獎金評分對照表/94
九、提案改善成果報告表/94
十、提案改善實施成果評分表/95
第三節 提案管理工作流程設計/96
一、提案管理工作流程設計/96
二、提案成果管理工作流程設計/97
第六章 文書管理/99
第一節 文書管理工作概述/100
一、企業公文的主要類別/100
二、企業公文的一般格式/100
第二節 文書管理工作制度規範/101
一、企業公文收發規定範例/101
二、企業公文管理制度範例/102
三、企業文印室管理規定範例/104
四、企業郵件、函電收發制度範例/105
五、公文管理細則範例/106
六、圖書管理制度範例/107
七、資料室管理制度範例/107
八、圖書借閱管理制度範例/108
九、內部刊物管理制度範例/108
十、檔案目錄清單/110
十一、收發文日誌/11l
十二、檔案簽收簿/112
第三節 文書管理工作流程設計/113
一、辦公室收文管理工作流程設計/113
二、辦公室發文管理工作流程設計/114
三、檔案借閱管理工作流程設計/115
……
第七章 檔案管理
第八章 印章管理
第九章 公共關係管理
第十章 考勤管理
第十一章 值班管理
第十二章 差旅管理
第十三章 機要保密管理
第十四章 員工餐廳宿舍管理
第十五章 物資財產管理
第十六章 車輛管理
第十七章 環境衛生管理
第十八章 治安消防與勞動安全管理
……
